Bien que Windows 10 soit un système d'exploitation remarquablement stable comparé aux versions précédentes (Windows Me, vous vous souvenez ?), il n'est pas exempt de bugs. De temps à autre, tout système informatique peut planter ou dysfonctionner, et Windows ne fait pas exception. Pour la plupart des utilisateurs de Windows, cela se traduit souvent par l'écran bleu de la mort (BSOD).
Les erreurs d'écran bleu (BSOD) s'accompagnent souvent de noms difficiles à déchiffrer, comme l'erreur « Exception de magasin inattendue ». Malheureusement, il n'existe pas de cause unique et clairement identifiée pour ce type d'erreur. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour résoudre l'erreur « Exception de magasin inattendue » sous Windows 10, voici quelques solutions courantes à essayer.
Quelles sont les causes de l'erreur « Exception de magasin inattendue » sous Windows 10 ?
Déterminer la cause d'une erreur BSOD n'est pas chose facile, mais les erreurs « Unexpected Store Exception » sont souvent dues à des dysfonctionnements matériels, comme un disque dur ou une carte graphique défectueux, ou à d'autres composants matériels essentiels de votre ordinateur, comme la mémoire système.
Sur les forums d'assistance, Reddit et d'autres plateformes, les utilisateurs ont souvent mentionné les pannes de disque dur comme l'une des principales causes de ce type d'erreur. Cependant, les défaillances matérielles ne sont pas toujours en cause, car d'autres utilisateurs ont émis l'hypothèse que les mises à jour système ou les pilotes importants pourraient être responsables dans de nombreux cas.
Qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement matériel ou d'un conflit logiciel, voici quelques solutions courantes à essayer avant d'envisager le remplacement de votre ordinateur. Nous les avons répertoriées ci-dessous.
Vérifiez les périphériques de votre système
L'erreur d'écran bleu « Exception de magasin inattendue » peut ne pas avoir de cause évidente, mais comme mentionné précédemment, les dysfonctionnements matériels sont parmi les causes les plus fréquentes. C'est pourquoi il est important de vérifier d'abord le matériel de votre système si vous rencontrez ce type d'erreur.
Vous devriez vérifier votre disque dur pour détecter d'éventuelles erreurs et voir si c'est la cause du problème. Si c'est le cas, Sauvegardez rapidement vos fichiersCar si votre disque système tombe en panne, vous allez essayer Extraction de fichiers d'un disque endommagéCe n'est pas un processus facile et il est probable qu'il échoue.
N'oubliez pas de tester également les autres composants du système. Les cartes graphiques et la mémoire système peuvent aussi provoquer cette erreur d'écran bleu. Testez la mémoire endommagée utiliser des outils comme memtestOu utilisez un programme comme FurMark Pour tester votre carte graphique.
Rechercher les fichiers système corrompus
Si vous avez vérifié votre appareil et confirmé qu'il ne présente aucun défaut ni problème, l'erreur « Exception de magasin inattendue » peut indiquer une autre possibilité : des fichiers système corrompus.
Vous pouvez rapidement le tester à l'aide de l'outil de vérification des fichiers système intégré à Windows (sfc) depuis une invite PowerShell ou une ligne de commande avec des privilèges d'administrateur. Les instructions ci-dessous indiquent l'utilisation de PowerShell à cette fin, mais fonctionneront également avec cmd.
- Ouvrez la fenêtre PowerShell en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer et en cliquant sur PowerShell (Admin)Une fois PowerShell ouvert, tapez sfc / scannow Appuyez sur Entrée pour lancer l'analyse.
- Windows va prendre un certain temps pour analyser votre ordinateur. L'outil devrait... sfc Il corrigera automatiquement tous les problèmes qu'il détectera, mais vous devrez peut-être appuyer sur [un bouton/une touche/etc.]. Y Accepter toute réclamation avant la fin du processus.
Exécutez l'outil de vérification du disque
Un autre outil utile que vous pouvez essayer, surtout si les autres ne fonctionnent pas. sfc Concernant les problèmes éventuels, elle Exécutez l'utilitaire chkdskTout comme l'outil de vérification des fichiers système, il vous permet de chkdsk Vérifiez que votre disque système ne présente pas d'erreurs.
Si vous soupçonnez que des erreurs mineures sur votre disque dur sont à l'origine d'écrans bleus de la mort (BSOD) comme ceux-ci, alors chkdsk Un outil utile à utiliser, car il peut souvent aider à réparer votre système de fichiers, à contourner les secteurs défectueux, et bien plus encore. Par exemple, sfcVous pouvez l'allumer chkdsk Depuis la fenêtre PowerShell ou la ligne de commande avec des privilèges d'administrateur.
- Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et cliquez sur PowerShell (Admin) Pour l'exécuter, dans la fenêtre PowerShell, tapez : chkdsk / r Pour programmer l'analyse, appuyez ensuite sur la touche. Y À confirmer.
L'outil est en cours d'exécution. chkdsk Au démarrage, cela signifie que vous devrez redémarrer votre ordinateur et lui permettre d'analyser le disque avant le lancement de Windows afin de vérifier l'absence de conflits. Si des problèmes sont détectés, vous devrez… chkdsk Réparez-le, puis Windows démarrera automatiquement une fois le processus terminé.
Vérifiez les mises à jour de Windows et des pilotes.
Les conflits système à l'origine des écrans bleus de la mort (BSOD) peuvent également être dus à des pilotes ou logiciels obsolètes. Si vous rencontrez des erreurs « Exception de magasin inattendue » sur votre ordinateur, il est conseillé de vérifier les mises à jour Windows et les mises à jour de pilotes disponibles pour vos périphériques.
Les mises à jour de Windows et des pilotes contiennent souvent des correctifs et des améliorations importants pour votre ordinateur, permettant ainsi d'éviter les erreurs d'écran bleu (BSOD) comme celle-ci. Vous pouvez rechercher les mises à jour de Windows et des pilotes dans le menu. Paramètres Windows.
- Pour accéder à ce menu, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du menu Démarrer et cliquez sur l'option ParamètresÀ partir d'ici, cliquez sur Mise à jour et sécurité > Télécharger (Ou Télécharger et installer) Pour commencer le téléchargement et l'installation des mises à jour disponibles.
Il vous faudra peut-être également consulter les sites web du fabricant pour obtenir les dernières mises à jour, surtout si vous Des cartes graphiques NVIDIA sont utilisées (Ou des marques similaires), où les mises à jour des pilotes sont plus fréquentes.
Réinitialiser ou réinstaller Windows 10
Si vous avez tout essayé, alors c'est votre dernier recours. Réinitialiser ou réinstaller Windows Il peut parfois effacer des problèmes sous-jacents dans la configuration de votre système que vous n'aviez pas pu diagnostiquer auparavant.
Contrairement aux anciennes versions de Windows, il est désormais possible de réinitialiser rapidement Windows à ses paramètres par défaut sans avoir à effacer l'intégralité du disque et à le réinstaller (bien que cette option reste disponible).
- Pour réinitialiser Windows, ouvrez les paramètres Windows en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer, puis en cliquant sur Paramètres. ParamètresDans la liste Paramètres, Cliquez Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrer.
- Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers (cliquez sur Conserver mes fichiers Pour ce faire) ou effacer le disque dur et recommencer (cliquer Supprimer tout Sinon).
Une fois votre décision prise, Windows lancera la procédure de réinitialisation. Il se peut que l'on vous demande d'accepter ou de confirmer d'autres étapes, mais une fois la procédure terminée, vous constaterez que la plupart des problèmes courants ont été résolus.
Résolution des erreurs d'écran bleu courantes sous Windows 10
Si vous voyez une erreur « Exception de magasin inattendue » sur votre ordinateur, ne paniquez pas. En suivant les étapes mentionnées ci-dessus, vous devriez pouvoir remettre Windows en marche (dans la plupart des cas). Des étapes similaires peuvent également résoudre d'autres erreurs d'écran bleu, telles que : Erreur d'écran bleu liée à la gestion de la mémoire Windows Causé par des problèmes de mémoire.
Si vous rencontrez des difficultés pour résoudre l'erreur d'écran bleu, vous devrez peut-être… Recherche et analyse des fichiers de vidage d'écran bleu Premièrement, il arrive qu'il n'existe pas de solution simple et que le problème ne puisse être résolu qu'en réinitialisant Windows 10 (à moins de remplacer votre appareil). Une nouvelle installation peut prendre du temps, mais si vous n'avez pas d'autre choix, cela peut s'avérer la meilleure solution pour réparer votre ordinateur.
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