Comment résoudre le problème d'écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11 et 10 : un guide simplifié

L'écran bleu de la mort (BSOD) existe depuis Windows 95. C'est un écran d'erreur terrifiant qui apparaît avec peu ou pas d'avertissement, vous indiquant que quelque chose ne va pas avec votre ordinateur.

Souvent, un simple redémarrage suffit à résoudre le problème. Cependant, des écrans bleus de la mort (BSOD) intermittents ou récurrents peuvent indiquer des problèmes allant de graves erreurs logicielles à des dysfonctionnements matériels. Dans la plupart des cas, il n'y a pas lieu de paniquer. Il est important d'analyser le message d'erreur et de rechercher des solutions.

Qu’est-ce que l’écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11/10 ?

Vous avez peut-être constaté que Microsoft n'utilise pas officiellement le terme « écran bleu de la mort » pour désigner cette erreur. Il s'agit d'un nom que les communautés d'utilisateurs lui ont donné au fil des ans. Le terme exact est « erreur d'arrêt » ou « erreur d'exception ». Ces deux types d'erreurs système critiques sont également appelées plantages système.

Lorsqu'une erreur critique survient dans une application informatique, celle-ci affiche généralement un message d'erreur et se ferme. Mais que se passe-t-il si l'erreur ou le problème à l'origine d'une panne aussi grave affecte le système d'exploitation ? C'est l'écran bleu de la mort (BSOD), et l'ordinateur doit être redémarré.

En l'absence d'erreurs d'arrêt comme celles-ci, vous risquez un dysfonctionnement grave ou une perte de données. C'est pourquoi les écrans bleus de la mort (BSOD) constituent un moyen de protéger votre ordinateur.

Prenez une capture d'écran du redoutable écran bleu de la mort (BSOD).

Puisqu'un écran bleu de la mort (BSOD) bloque complètement le système d'exploitation, il est conseillé de prendre rapidement une capture d'écran avec votre smartphone. Comme vous le constaterez, un smartphone connecté à Internet est votre meilleur allié pour diagnostiquer et résoudre les BSOD, car vous n'aurez probablement pas accès à Internet sur l'ordinateur concerné.

Conscient de ce fait, Microsoft a également modifié l'apparence des écrans bleus dans Windows 11 et 10. Vous comprendrez ce que nous voulons dire dans un instant, mais il est d'abord préférable d'examiner l'anatomie de l'écran bleu de la mort (BSOD) dans Windows dans son ensemble.

Erreurs courantes d'écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11/10

Il existe de nombreuses erreurs possibles d'écran bleu de la mort (BSOD), mais certaines sont plus fréquentes que d'autres. C'est pourquoi il est utile d'avoir au moins une compréhension de base des codes d'arrêt les plus courants que vous rencontrerez en tant qu'utilisateur Windows :

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREAWindows ne parvient pas à localiser des données importantes dans la partie protégée de la RAM. Cela peut être dû à une RAM défectueuse, à des fichiers Windows corrompus ou à une application malveillante qui écrit dans des emplacements mémoire non autorisés.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALUn écran bleu de la mort (BSOD) est généralement dû à un pilote défectueux. Les solutions habituelles consistent à réinstaller ou à mettre à jour les pilotes. Revenez à une version précédente des pilotes.
• NTFS_FILE_SYSTEM ou SYSTÈME DE FICHIERS FATUn écran bleu de la mort (BSOD) est causé par des problèmes de disque dur ou la corruption de données importantes. Les réparations consistent à vérifier et à réparer le disque dur.
• MÉMOIRE_ABSENTEUne erreur d'arrêt causée par une défaillance de la mémoire vive (RAM) ou par des problèmes de gestion de la mémoire.
• BAD_POOL_CALLERLe pilote du périphérique a accédé à la mémoire sans obtenir les autorisations appropriées, ce qui a provoqué un plantage du système.
• IMPOSSIBLE DE CHARGER LE PILOTE DU PÉRIPHÉRIQUELe pilote du périphérique est corrompu ; vous devez le réinstaller ou restaurer votre système à la version précédente du pilote.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDDes erreurs techniques dans une application ont forcé la fermeture de Windows. Désinstallez les programmes récemment installés ou mettez à jour les programmes existants vers la dernière version. Si cette erreur indique un fichier .sys comme cause du problème, vous devrez… Exécutez le vérificateur de fichiers système.

Les écrans bleus de la mort (BSOD) mentionnés ci-dessus illustrent bien l'apparence des erreurs d'arrêt et les types de problèmes et de solutions associés. En fin de compte, il n'y a que quatre raisons principales :

• Appareils défectueux.
• Les installations Windows sont corrompues.
• Mauvais conducteurs.
• Applications logicielles malveillantes ou boguées.

La véritable solution réside dans l'identification de la source du problème.

Écrans bleus de la mort (BSOD) rares mais spécifiques dans les systèmes d'exploitation Windows 11/10

De nombreuses solutions et astuces sont disponibles en ligne pour résoudre le problème courant de l'écran bleu de la mort (BSOD). Cependant, certains cas peuvent s'avérer particulièrement difficiles. Heureusement, nous avons déjà rédigé des guides pour les plus complexes.

Les erreurs de mémoire système sont très fréquentes, principalement parce que la RAM tolère très peu d'erreurs. Le système d'exploitation Windows lui-même applique une politique stricte à l'égard des programmes qui manipulent la mémoire de manière non autorisée.

Un exemple est l'écran bleu de la mort (BSOD) lié à la gestion de la mémoire. Notre guide de résolution de ce problème sous Windows devrait vous aider à gérer ce cas relativement rare d'erreur d'arrêt.

Une autre erreur d'écran bleu de la mort (BSOD) particulièrement sournoise est l'erreur « Exception de stockage inattendue ». Malgré son nom, sa cause réelle est généralement une défaillance matérielle. Vous trouverez plus d'informations sur cette erreur et comment la résoudre en consultant [lien/référence]. Guide de dépannage des exceptions inattendues du magasin.

Il y a ensuite le code d'arrêt critique « Exception de service système ». Sa résolution est complexe en raison de ses nombreuses causes potentielles. Consultez : Guide des erreurs d'exception du service système Pour remonter à la véritable cause.

Le dernier écran bleu de la mort (BSOD) que personne ne souhaite voir est « Processus critique arrêté ». Cette erreur est généralement non spécifique, mais si vous vérifiez… Tutoriel de dépannage et de correction des erreurs de processus critiqueAvec un peu de chance, vous découvrirez la raison sous-jacente.

Effacement de la mémoire suite à l'écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11/10

Il est parfois nécessaire de faire appel à un expert pour déterminer précisément ce qui s'est passé lors de l'apparition d'un écran bleu de la mort (BSOD). Heureusement, dans la plupart des cas, Windows crée un fichier de vidage mémoire contenant les données présentes au moment de l'erreur d'arrêt. Ces fichiers sont généralement enregistrés au format « .DMP ». Par défaut, vous les trouverez dans le dossier Windows.

Si vous parvenez à redémarrer Windows ou à accéder à votre disque système d'une autre manière, il est conseillé de sauvegarder ces fichiers de vidage mémoire sur une clé USB ou un support externe, au cas où le problème se reproduirait. Microsoft, les fabricants de matériel et les développeurs de logiciels peuvent utiliser ces fichiers pour déterminer la cause du dysfonctionnement.

Solutions de base pour l'écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows 11/10

On pourrait croire que les écrans bleus de la mort (BSOD) appartiennent au passé, car ils sont devenus rares. Cependant, si vous en rencontrez un, il est conseillé d'essayer la procédure de dépannage de base qui consiste à redémarrer votre ordinateur.

Comme indiqué précédemment, prenez une capture d'écran de l'écran bleu de la mort (BSOD) avec votre téléphone au cas où vous auriez besoin de l'envoyer ou d'effectuer des recherches supplémentaires. Cet écran peut également contenir des informations supplémentaires que vous auriez pu manquer, telles que des références à des pilotes spécifiques ou à des emplacements mémoire.

Trouvez des solutions en ligne

Google est votre ami ; effectuez donc une recherche rapide sur le code d'erreur d'arrêt mentionné dans l'écran bleu de la mort (BSOD). Vous pouvez également recourir à… Forums de la communauté d'assistance Microsoft ou La communauté « Écran bleu de la mort » sur RedditOu consultez nos guides de dépannage.

Inversion des changements récents

Si un élément a récemment été modifié sur votre ordinateur, comme le système d'exploitation ou une mise à jour de pilote, annulez cette modification. La meilleure façon de procéder est via Restauration du systèmeDans les cas graves, vous pourriez avoir besoin de Réinitialisation d'usine pour Windows 11 ou Installer le système d'exploitation.

Déconnexion des périphériques externes

Les périphériques externes peuvent perturber le fonctionnement de votre ordinateur. Par conséquent, débranchez tous les périphériques inutiles pour voir si cela résout le problème.

Analyse de vidage mémoire

Vous souvenez-vous de notre discussion sur les fichiers de vidage mémoire en cas d'écran bleu de la mort (BSOD) ? Si vous vous sentez prêt, utilisez WinDbg de Microsoft ou BlueScreenView de Nirsoft Pour analyser vous-même l'écran bleu de la mort (BSOD). Notre guide complet pour l'analyse des fichiers de vidage mémoire en cas d'écran bleu de la mort (BSOD). Il vous guide dans l'utilisation des deux outils.

Mise à jour de l'appareil

Si vous rencontrez un écran bleu de la mort (BSOD) lié à un périphérique spécifique, comme votre carte graphique (GPU), rendez-vous sur le site web du fabricant et téléchargez puis installez les pilotes les plus récents. Vous pouvez également utiliser un outil de mise à jour de pilotes dédié.

Vérifiez les composants internes

Si aucun bug logiciel n'est détecté et que vous utilisez un ordinateur de bureau, vérifiez l'intérieur du boîtier de l'unité centrale pour vous assurer que tous les composants sont correctement connectés et installés. Il peut également être nécessaire de retirer et de réinsérer des composants amovibles, comme les modules de mémoire vive.

Effectuez un test sur la mémoire vive (RAM).

Une mémoire vive (RAM) défectueuse est un problème courant à l'origine des écrans bleus de la mort (BSOD), difficiles à diagnostiquer et à réparer. Effectuez un test de mémoire En utilisant un outil comme Memtest86 + Cela devrait vous aider à écarter cette possibilité.

Réinitialisation du BIOS (Basic Input/Output System) / UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)

Si tu le fais En augmentant la fréquence de fonctionnement de l'unité centrale de traitement (CPU). Ou la mémoire vive (RAM) ou Carte graphique (GPU) Ou si vous avez des paramètres de micrologiciel susceptibles de provoquer une instabilité, réinitialisez le système d'entrée/sortie de base (BIOS) ou l'interface de micrologiciel extensible unifiée (UEFI) pour annuler ces modifications.

Vous pourriez avoir besoin de demander une aide professionnelle.

En dernier recours, n'hésitez pas à faire appel à un spécialiste ou à consulter des forums techniques. Il est souvent préférable de dépenser un peu d'argent pour une assistance technique plutôt que de passer des heures à essayer de comprendre pourquoi l'écran bleu de la mort (BSOD) s'affiche sans cesse.