10 astuces ingénieuses pour les acheteurs et les vendeurs sur Facebook Marketplace

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Axée sur la vente locale, Facebook Marketplace est devenue la plus grande plateforme numérique mondiale de vente d'articles d'occasion, mais sans les tables ni les discussions informelles habituelles. Pour y trouver votre bonheur, que ce soit dénicher des bonnes affaires ou vendre votre vieux mixeur à bon prix, il est essentiel de comprendre le fonctionnement de la plateforme et de ses utilisateurs . Impossible de l'utiliser comme une simple page de petites annonces en espérant que tout se passe bien ; il faut des stratégies. Voici 10 astuces stratégiques pour vous y retrouver dans ce labyrinthe, déjouer les pièges du flux et obtenir les meilleures offres pour les deux parties.

Téléchargez Google Lens : l’application indispensable pour les acheteurs et les vendeurs

Que vous soyez acheteur ou vendeur, téléchargez et utilisez Google Lens . Cette application analyse une image, identifie l'objet et fournit de nombreuses informations à son sujet, notamment son prix neuf et d'occasion. C'est un outil de comparaison de prix instantané qui permet aux vendeurs de vérifier si leur prix est compétitif et aux acheteurs de s'assurer qu'ils font une bonne affaire.

Voici un guide bref et étape par étape pour utiliser Google Lens sur votre téléphone portable :

• Cliquez sur l'image de l'annonce Marketplace pour l'ouvrir en plein écran.

• Prenez une capture d'écran ou enregistrez l'image dans votre pellicule.

• Ouvrez l'application Google sur votre téléphone et cliquez sur l'icône Appareil photo/Objectif située à droite de la barre de recherche.

• Choisissez votre capture d'écran parmi vos photos.

• Lens scannera l'article et affichera son nom exact, les avis, les pages de vente en ligne, les annonces eBay de vente conclue et plus encore, afin que vous connaissiez sa véritable valeur avant de faire une offre.

Parmi les autres applications pouvant être utiles aux vendeurs, citons l'application Facebook Seller , un outil de gestion des stocks qui organise vos annonces et sépare complètement votre activité sur Marketplace de votre activité sur Facebook , ainsi que Crosslist , une application qui vous permet de créer une seule annonce pouvant être publiée sur 11 sites différents, d'eBay à Poshmark.

Comment modifier votre localisation sur Facebook Marketplace pour trouver de meilleures offres dans les zones les plus intéressantes ?

Facebook Marketplace repose essentiellement sur les ventes locales, ce qui en fait davantage une mosaïque de micro-économies qu'une place de marché unique. L'offre et la demande, et même la volonté d'un vendeur de vendre, sont fortement influencées par les données démographiques et les limites géographiques. Par conséquent, élargissez votre recherche au-delà de votre code postal et ciblez des marchés plus restreints. Voici quelques pistes :

• Banlieues cossues : si vous recherchez des meubles haut de gamme, de l’électroménager de luxe ou des vêtements de marque, ciblez les vendeurs des quartiers huppés. Ils préfèrent souvent désencombrer leur garage plutôt que de chercher à maximiser leurs profits grâce à une annonce de vente.

• Villes universitaires : Les environs des universités regorgent de bonnes affaires en fin de semestre si vous cherchez des bureaux, des écrans d’ordinateur et autres fournitures scolaires. Les étudiants qui ont déjà un billet d’avion pour rentrer chez eux et une date de départ fixée vendent souvent leurs mini-frigos à des prix dérisoires.

• Centres-villes : Les personnes vivant en appartement et déménageant fréquemment dans des logements exigus doivent faire face à des délais de paiement de loyer serrés et à un manque d’espace de rangement. Par conséquent, les centres urbains constituent d’excellents terrains de chasse pour trouver des meubles, des appareils électroménagers et des supports TV à prix abordables.

Comment configurer la recherche ciblée sur Facebook Marketplace :

1. Que vous utilisiez un ordinateur ou un appareil mobile, cliquez sur l'option de filtre de localisation en haut de votre flux Facebook Marketplace (par exemple, « Los Angeles, CA · Dans un rayon de 40 mi » ).

2. Saisissez le code postal ou le nom de la ville spécifiques des supérettes que vous ciblez, au lieu de votre adresse personnelle.

3. Réduisez le curseur de rayon (limiteur de portée) à 5 ou 10 miles pour isoler exclusivement les annonces situées dans ce quartier.

Ajoutez un défaut honnête à la description de votre produit. Marché Facebook

Cela peut paraître paradoxal, mais lors de la rédaction d'une description de produit pour Facebook Marketplace, mentionner un seul défaut peut rendre l'article plus attractif pour les acheteurs que de prétendre qu'il est en parfait état. Tout le monde recherche un vendeur honnête, et mentionner un bouton manquant sur une chaîne hi-fi ou une petite rayure sur une bibliothèque démontre votre transparence, ce qui rend les acheteurs plus enclins à croire aux points positifs que vous évoquez. C'est une manière rassurante de répondre à la question implicite que tout le monde se pose lors d'un achat : « Quel est le problème ? »

Améliorez votre algorithme Facebook Marketplace grâce à une simple vidéo

Pour améliorer la visibilité de vos annonces sur Facebook Marketplace et augmenter vos chances de vendre, la vidéo est un outil puissant. Je suis surpris de constater combien de vendeurs négligent cette étape, mais vous devriez inclure une vidéo dans chaque annonce, même pour des produits simples comme des lunettes de soleil. Premièrement, l'algorithme de Marketplace privilégie les articles avec vidéo et les affiche dans le fil d'actualité des utilisateurs. Deuxièmement, la vidéo constitue une preuve d'existence, rassurant les acheteurs quant à votre fiabilité. Une vidéo montrant des tiroirs qui coulissent facilement, un mixeur en marche ou une visite à 360° en plein jour, et vous prouvez que le produit existe, fonctionne et correspond à vos images. Cela vous confère une crédibilité immédiate. Vous pouvez facilement apprendre à télécharger des vidéos Facebook.

Utilisez la fonction « Ajouter à la liste » pour cibler des groupes spécifiques.

Après avoir publié votre annonce sur Facebook Marketplace, profitez de la fonctionnalité « Partager mon annonce » pour toucher un public ciblé et augmenter vos chances de vendre. Cliquez sur les trois points de votre annonce et sélectionnez « Partager mon annonce ». Facebook vous suggérera des groupes d'achat et de vente pertinents en fonction de votre produit et de votre localisation. De nombreux vendeurs négligent cette étape, mais publier dans ces groupes vous permet de toucher un public plus large et une communauté plus informée qu'avec une annonce généraliste. C'est gratuit et rapide, alors ajoutez votre annonce à tous les groupes suggérés qui correspondent à votre produit.

Mais il y a une chose à retenir : adaptez votre ton au groupe . Une annonce qui passe bien en tant qu’annonce indépendante sur Marketplace peut paraître générique ou agaçante au sein d’un groupe local soudé.

Sachez quand « remettre en ligne » plutôt que « renouveler » votre annonce

Si votre annonce ne génère pas de ventes et que le nombre de vues a considérablement diminué, deux options s'offrent à vous : « Renouveler » ou « Republier ». Pour gérer les annonces inactives, Marketplace propose aux vendeurs l'option « Renouveler » pour les annonces datant de sept jours. Le fonctionnement de l'algorithme de Marketplace est confidentiel, mais selon certaines sources, le renouvellement n'offre qu'un léger regain de visibilité à court terme. Supprimer l'annonce et en publier une identique permet de faire apparaître le produit comme nouveau, mais cette opération doit être effectuée avec prudence. Facebook semble pénaliser les utilisateurs qui suppriment et remettent en ligne un même article de manière répétée ; votre compte peut être signalé comme suspect. De plus, les personnes consultant votre profil verront le même article apparaître et disparaître, ce qui peut éveiller les soupçons des acheteurs. Soyez donc patient. D'après certaines sources , si vous supprimez une annonce et attendez deux mois qu'elle soit republiée, elle devrait apparaître comme nouvelle, mais cela reste incertain, l'algorithme étant opaque. Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre compte Facebook , il est conseillé de consulter les règles de la plateforme.

Suivez cette règle simple pour négocier les prix sur Facebook Marketplace.

Personnellement, je déteste marchander, mais j'ai fini par comprendre que c'est une étape incontournable des transactions sur Facebook Marketplace. Même un vendeur qui insiste sur un prix fixe reçoit souvent moins d'offres, et un acheteur qui paie le prix affiché finit souvent par payer trop cher. Si l'on peut s'intéresser aux subtilités de la négociation des prix, pour l'achat d'un meuble d'occasion ou d'un article similaire, il est beaucoup plus simple de suivre la règle des 15 % : si vous êtes vendeur, ajoutez 15 % au prix pour le rendre négociable ; si vous êtes acheteur, proposez 15 % de moins que le prix affiché.

Soyez parmi les premiers à découvrir les nouveaux produits qui vous intéressent vraiment en suivant cette méthode.

Cette astuce n'est pas destinée aux acheteurs ou vendeurs occasionnels, mais c'est un véritable trésor pour les collectionneurs et les passionnés : lorsque vous achetez une carte Pokémon ou tout autre article auprès d'un vendeur de confiance, donnez-lui votre numéro de téléphone et dites poliment : « Si vous avez d'autres Pikachu à vendre, envoyez-moi un SMS. Je suis toujours intéressé. » Cette méthode est également efficace pour les parents qui achètent des vêtements, des jouets ou des appareils électroniques d'occasion pour leurs jeunes enfants auprès de parents ayant des enfants plus âgés… ces enfants auront grandi et leurs vêtements deviendront trop petits cette année, et vous pourrez être le premier à les réserver.

Pour les vendeurs, traiter avec un acheteur de confiance permet de gagner un temps précieux en évitant d'éliminer les acheteurs peu sérieux ou ceux qui font des offres dérisoires. Pour l'acheteur, pouvoir voir les articles convoités au préalable constitue un atout majeur. Quant aux vendeurs, il est plus simple de traiter avec une personne avec laquelle on a déjà échangé sur Facebook (et dont on sait qu'elle sera ponctuelle pour la remise des articles).

Utilisez le filtre à un dollar pour trouver des offres exceptionnelles.

Si vous êtes novice sur Facebook Marketplace, vous vous demandez peut-être pourquoi tant d'articles sont proposés à 1 $. Généralement, les vendeurs affichent des articles à ce prix pour deux raisons : soit pour contourner l'algorithme de tri par prix le plus bas et faire apparaître leur annonce en tête des résultats de recherche, soit parce qu'ils vendent plusieurs articles dans une seule annonce. C'est généralement une mauvaise stratégie pour les vendeurs, mais elle peut s'avérer très avantageuse pour les acheteurs. Je rejette complètement cette pratique de « manipulation des résultats de recherche » – elle me semble malhonnête, et l'absence de prix fixe ne permet pas de négocier – mais proposer plusieurs articles dans une même annonce peut mener à de très bonnes affaires. Qu'il s'agisse de vendre une propriété, un jardin ou de fermer un studio d'enregistrement, certains vendeurs publient une simple photo grand angle d'une pièce remplie d'objets, fixent le prix à 1 $ et détaillent les articles et leurs prix individuels dans la description de l'annonce. Prendre le temps de parcourir ces annonces et de lire le contenu permet de réduire la concurrence féroce des acheteurs potentiels qui effectuent uniquement des recherches par mots-clés.

Profitez des deux premières heures pour optimiser la visibilité de votre annonce sur Facebook Marketplace.

Après avoir publié une nouvelle annonce sur Marketplace, assurez-vous d'être disponible et de répondre aux demandes dans les deux heures qui suivent. Marketplace diffuse les nouvelles annonces auprès d'un petit groupe d'utilisateurs afin d'évaluer l'engagement (clics, enregistrements ou messages), ce qui aide l'algorithme à déterminer la portée de l'annonce. Bien que de nombreux autres facteurs influencent la visibilité de votre annonce (comme le prix et l'attrait du produit), votre réactivité après la publication augmente les chances qu'elle soit vue par un public plus large par la suite. Pour vous assurer de recevoir les notifications, vous pouvez consulter vos paramètres de notifications push Facebook.

Concernant le moment idéal pour publier des annonces, les avis divergent, et aucun consensus définitif n'existe. Certains privilégient la plage horaire de 6h à 9h, notamment du jeudi au dimanche, lorsque les internautes sont disponibles et naviguent sur internet depuis chez eux. D'autres suggèrent les matins de semaine, au moment où l'activité atteint son pic avec le début de la journée de travail. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Facebook, cela peut vous empêcher de publier aux heures optimales.

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Que peut-on trouver à vendre sur Facebook Marketplace ?

Il n'existe aucune astuce au monde pour vendre un produit que personne ne veut acheter. C'est pourquoi j'ai dressé une liste générale des articles qui se vendent et de ceux qui se vendent moins bien sur Marketplace, classés du moins cher au plus cher. Il est également important de savoir comment analyser vos abonnés Facebook pour mieux comprendre votre audience.

Meubles et antiquités à prix attractifs

Sur Marketplace, les meilleures affaires se concentrent sur les objets lourds et robustes. Piscines hors sol, jacuzzis, pianos et vaisseliers imposants se vendent à une fraction de leur prix d'origine, souvent même gratuitement. On y trouve aussi des objets dont on ne veut plus. Par exemple, un orgue de luxe à deux claviers et pédalier pouvait coûter 20 000 $ dans les années 1970, mais on peut trouver ces machines massives de 136 kg à 0 $ sur Marketplace. Si j'avais une grange, j'en achèterais sept et j'organiserais une fête mémorable !

Voici d'autres articles que les vendeurs ont du mal à vendre, alors que les acheteurs peuvent les obtenir à bas prix :

• Les technologies plus anciennes qui conservent un intérêt public , comme les téléviseurs LCD 720p, les anciens routeurs Wi-Fi et les écrans d'ordinateur non compatibles 4K, peinent à se vendre. Les nouvelles technologies sont devenues si abordables que beaucoup hésitent à revenir en arrière.

• Meubles en panneaux de particules : les bibliothèques et les canapés démontés d’IKEA ne sont pas vraiment conçus pour le transport et la vente après assemblage.

• Objets de famille précieux : Pour nos parents et grands-parents, la porcelaine fine, les verres en cristal, les couverts en argent et les figurines en porcelaine comme Precious Moments ou Hummel semblaient être des investissements pour l’avenir. Mais l’avenir est rarement synonyme de dîners formels, et peut-être que vos parents et grands-parents n’avaient pas le goût de collectionner les pièces rares du milieu du XXe siècle, pourtant toujours recherchées.

Articles de loisirs et de sport à prix réduits

Si vous cherchez des bonnes affaires pour vous lancer dans un nouveau loisir, Facebook Marketplace est l'endroit idéal pour trouver du matériel de sport et de loisirs à des prix incroyablement bas. Cette section est un véritable dépotoir pour les amateurs de loisirs qui ont abandonné leur passion : on y trouve de vieux saxophones, des skateboards d'occasion, des vélos pour débutants et des rameurs à des prix défiant toute concurrence. Vous y trouverez une multitude d'offres alléchantes à ne pas manquer, et vous pouvez activer les notifications Facebook pour rester informé des dernières nouveautés.

Produits de milieu de gamme : d’excellentes options pour les utilisateurs souhaitant passer à un modèle supérieur.

Certaines catégories se caractérisent par une large gamme de produits de milieu de gamme, ce qui les rend idéales pour les utilisateurs souhaitant passer à un modèle supérieur. Les vélos, le matériel audio et le matériel photo, par exemple, bénéficient souvent d'une clientèle fidèle et nombreuse, toujours à la recherche de nouveaux équipements, générant ainsi un marché de l'achat et de la vente constant. Les vendeurs reconnaissent généralement la valeur de ces produits ; vous trouverez donc probablement des offres intéressantes, même si elles ne sont pas exceptionnelles, mais certainement moins chères que les produits neufs.

Ce que l'on ne trouve généralement pas : du matériel haut de gamme et spécialisé sur la Marketplace de Facebook

Il est rare de trouver du matériel spécialisé haut de gamme sur Facebook Marketplace, comme des machines à broder industrielles, des machines à expresso de qualité supérieure, des outils de menuiserie de pointe, etc. Ce sont généralement des produits que les utilisateurs conservent jusqu'à ce qu'ils n'en aient plus besoin. Les vendeurs privilégient souvent les plateformes non locales pour vendre ce type d'équipement, car les acheteurs de ces catégories sont spécialisés et savent précisément ce qu'ils veulent et combien ils sont prêts à payer. Si vous obtenez le message d'erreur « Page indisponible » lors de votre recherche de ces produits sur Facebook, cela peut indiquer leur rareté.