Comment résoudre l'erreur de connexion Facebook

Le message d’erreur « Impossible de se connecter » sur Facebook apparaît généralement lorsque le système de sécurité de Facebook ne peut pas vérifier avec certitude que vous êtes le propriétaire légitime du compte.

Dans de nombreux cas, cela se produit lorsque la session de connexion actuelle devient invalide (par exemple, après une mise à jour de l'application, la suppression du cache/des données de l'application, un changement de réseau ou lorsque Facebook réinitialise les sessions de son côté). (Un jeton de session est un identifiant de connexion temporaire qui vous permet de rester connecté et aide Facebook à reconnaître votre appareil.)

La même erreur peut également apparaître si Facebook ne reconnaît pas votre appareil, si votre étape d'authentification à deux facteurs (2FA) échoue (par exemple, en raison d'un code SMS retardé ou d'une incompatibilité de code dépendant du temps), ou si Facebook restreint temporairement les tentatives de connexion après avoir détecté une activité inhabituelle.

Une fois que vous avez une idée générale de la cause possible de l'erreur, suivez les solutions ci-dessous une par une. Ces méthodes sont basées sur des solutions fréquemment signalées qui ont permis à de nombreux utilisateurs de résoudre le même problème.

1. Attendez et réessayez plus tard.

Lorsque cette erreur se produit, des tentatives de connexion répétées peuvent amener Facebook à considérer cette activité comme un risque pour la sécurité. Dans certains cas, cela peut entraîner des restrictions temporaires ou le blocage de toute tentative de connexion ultérieure.

Les restrictions temporaires sont généralement levées sous quelques heures à 48 heures , selon le compte et le facteur de sécurité. Pendant ce temps, évitez de vous connecter plusieurs fois . Après ce délai, essayez de vous connecter à nouveau. Si le problème persiste après 48 heures, suivez les solutions ci-dessous.

2. Résolvez les conflits de connexion Google (uniquement si vous utilisez « Continuer avec Google »)

Cette solution s'applique uniquement si vous avez déjà utilisé « Se connecter avec Google » (ou associé votre compte Facebook via Google sur votre appareil). Dans certains cas, l'état de votre connexion Google enregistrée peut interférer avec les tentatives de connexion manuelle à Facebook, ce qui peut entraîner des échecs d'authentification répétés.

Supprimer la connexion enregistrée peut forcer une nouvelle tentative de connexion et aider Facebook à authentifier à nouveau votre compte normalement.

1. Accédez aux paramètres de votre compte Google.
   
2. Ouvert الأمان.
   
3. Faites défiler vers le bas pour Vos connexions avec des applications et services tiers Et cliquez Voir toutes les communications.
   
4. Sélectionner Facebook De la liste. (Si Facebook n'apparaît pas dans votre liste, vous pouvez ignorer cette solution.)
   
5. Cliquez Supprimer tous les contacts Lié à Facebook et confirmé sur demande.
   
6. Après avoir supprimé la connexion, essayez de vous connecter à nouveau à Facebook.

3. Utilisez la connexion web pour contourner la boucle d'authentification de l'application.

Au fil du temps, vos informations de connexion Facebook peuvent devenir obsolètes ou incohérentes en raison de mises à jour de l'application, de changements de réseau ou de données de cache/session corrompues. Dans ce cas, Facebook peut refuser à plusieurs reprises votre mot de passe ou votre tentative d'authentification à deux facteurs (2FA) et vous rediriger vers l'écran de connexion.

Se connecter via un navigateur web crée une nouvelle session utilisant de nouveaux cookies et des données d'authentification mises à jour. Réinstaller ou ouvrir l'application Facebook sur le même appareil peut ensuite permettre d'hériter de cette session et de contourner le problème. Pour un fonctionnement optimal, effectuez cette opération sur le téléphone que vous utilisez habituellement pour Facebook.

1. Désinstaller Facebook et Messager depuis votre téléphone. (L'utilisation de Messenger est recommandée car il permet de partager des données de session pertinentes sur certains appareils.)
2. Ouvrez un navigateur Web sur le même appareil et visitez ce site. lien.
   
3. Connectez-vous avec vos identifiants de compte.
4. Une fois connecté, cliquez sur Obtenir l'application Au bas de la page.
   
5. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller l'application Facebook.
6. Après l'installation, votre compte devrait se connecter automatiquement ou vous permettre de vous connecter sans session préalable.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, Facebook peut exiger une vérification d'identité via une procédure de récupération de compte avant de vous autoriser à vous connecter à nouveau.