le problème: J'ai essayé de lancer Steam sur mon nouvel ordinateur portable de jeu, reçu hier, et à ma grande surprise, impossible de le faire fonctionner. Après l'installation, j'ai reçu un message d'erreur fatale : « Steam a besoin d'une connexion Internet pour se mettre à jour. Veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayer. » Ma connexion Internet fonctionne parfaitement ; je l'utilise sans problème pour tout le reste. Que se passe-t-il ?
La solution
L'erreur « Steam nécessite une connexion Internet » sous Windows peut empêcher les utilisateurs d'accéder à leur bibliothèque Steam, de lancer des jeux, voire de se connecter à leur compte. Ce problème survient généralement lorsque Steam ne parvient pas à établir une connexion Internet stable, même si le système est connecté à Internet. De nombreux utilisateurs se plaignent de l'apparition inexpliquée de cette erreur, ce qui est particulièrement frustrant en l'absence de problèmes de connexion apparents.
L'une des principales causes de ce problème est une configuration incorrecte de la date et de l'heure sur votre ordinateur. Steam utilise l'heure système exacte pour authentifier les connexions, et des paramètres différents peuvent entraîner des problèmes d'authentification. D'autres problèmes réseau, tels que des conflits DNS, une corruption de Winsock ou des paramètres de pare-feu trop restrictifs, peuvent empêcher Steam d'accéder à Internet. Dans certains cas, des logiciels de sécurité tiers ou des VPN peuvent également bloquer la connexion de Steam, provoquant ainsi cette erreur.
Des utilisateurs ont également constaté que l'emplacement d'installation de Steam peut parfois poser problème. Installer Steam dans le répertoire « Program Files (x86) » peut entraîner des restrictions d'autorisation empêchant la connexion. Installer Steam dans ce répertoire a permis à certains utilisateurs de résoudre ce problème. De même, des paramètres de réseau local (LAN) incorrects, notamment les paramètres de proxy par défaut, peuvent affecter la connexion de Steam aux serveurs.
Pour résoudre l'erreur « Steam doit être connecté à Internet », commencez par régler la date et l'heure correctement. Il est également conseillé de vérifier les paramètres de votre pare-feu et de votre logiciel de sécurité, de redémarrer les composants réseau comme le DNS et Winsock, et de vous assurer qu'aucun logiciel tiers n'interfère avec Steam.
Solution 1. Vérifiez les paramètres de date et d'heure.
Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent empêcher Steam d'établir une connexion sécurisée. Steam vérifie l'heure du système pour authentifier les connexions, et un décalage peut entraîner des problèmes.
- Type Panneau de contrôle Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Aller à Le temps et la région Et cliquez Date et heure.
- Choisissez l'onglet Temps Internet Et sélectionnez Modifier les paramètres.
- Assurez-vous que la case à cocher est bien cochée. Synchronisation avec un serveur de temps Internet spécifique.
- Cliquez Mettez à jour maintenant وOk.
Solution 2. Utilisez une connexion internet différente.
Des restrictions réseau ou des problèmes avec votre fournisseur d'accès à Internet peuvent empêcher Steam de se connecter correctement. Essayer un autre réseau peut vous aider à déterminer si le problème provient de votre connexion Internet actuelle.
- Connectez votre appareil àDifférents réseaux Wi-Fi Ou utiliser Point d'accès portable.
- Vapeur Vérifiez si l'erreur persiste.
- Si Steam est exécuté sur un réseau différent, votre connexion principale à celui-ci peut être restrictions Cela l'affecte.
Solution 3. Autoriser Steam à travers le pare-feu
Le pare-feu Windows ou un logiciel de sécurité tiers peuvent bloquer l'accès de Steam à Internet, l'empêchant ainsi de se connecter à Internet.
- Type Panneau de contrôle Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Aller à Système et sécurité Et cliquez Pare-feu Windows Defender.
- Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité à traverser le pare-feu Windows Defender.
- Cliquez Changer les paramètres (Si vous n'êtes pas administrateur, il vous sera demandé de saisir un mot de passe).
- Défilez vers le bas et activez l'accessibilité Spécial وGénéral Pour les entrées suivantes :
Steam
Assistant Web Steam - Enfin, cliquez sur D'ACCORD.
Solution 4. Désactivez les logiciels antivirus tiers et les VPN.
Les logiciels de sécurité et les services VPN peuvent interférer avec la connexion Steam et provoquer son échec.
- Fais-leDésactivez votre logiciel antivirus Vérifiez temporairement si Steam est connecté à Internet.
- Si vous utilisez un VPN, procédez comme suit :Éteignez-le وRedémarrer Vapeur.
- Si la désactivation de ces programmes résout le problème, ajoutez Steam en remplacement.une exception Dans votre programme de sécurité.
Solution 5. Déplacez Steam dans le répertoire Program Files.
Certains utilisateurs ont constaté que l'installation de Steam dans Program Files (x86) pouvait entraîner des problèmes d'autorisation, l'empêchant de se connecter à Internet.
- Fermer Steam En entier.
- Aller à C:Program Files (x86)Vapeur.
- Couper Collez l'intégralité du dossier Steam dans C: Program Files.
- Ouvrez le nouveau dossier et double-cliquez sur Steam.exe Pour y jouer.
- Notez que vous devrez peut-être recréer certains raccourcis après cette opération.
Solution 6. Réinitialiser les paramètres réseau (vider le cache DNS et réinitialiser Winsock)
Des paramètres réseau corrompus peuvent empêcher Steam de se connecter. Réinitialiser le DNS et Winsock peut résoudre le problème.
- Type cmd Dans la recherche Windows.
- Faites un clic droit sur le résultat Invite de commandes Et sélectionnez Exécutez en tant qu'administrateur.
- Lorsqu'une fenêtre apparaît Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez Oui
- Dans la nouvelle fenêtre, copiez et collez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée. Entrer à chaque fois:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset - Redémarrer Vérifiez votre système et voyez si le problème a été résolu.
Correctif 7. Désactiver la configuration automatique du proxy dans les paramètres LAN
Steam peut ne pas parvenir à se connecter si les paramètres du proxy sont incorrects. Désactiver la configuration automatique peut résoudre ce problème.
- Type options Internet Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Cliquez sur l'onglet Connexions ثم Paramètres du réseau local.
- Désélectionner ... Détecter automatiquement les paramètres et Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
- Cliquez Ok، Redémarrer Sur votre ordinateur, vérifiez si Steam fonctionne.
Solution 8. Vérifiez les paramètres du mode hors ligne de Steam.
Si Steam est bloqué en mode hors ligne, il se peut qu'il ne parvienne pas à établir une connexion. Vérifier et activer/désactiver le mode hors ligne peut résoudre le problème.
- Ouvrez Steam et allez sur Vapeur . Dans le coin supérieur gauche.
- Cliquez Se déconnecterAttendez quelques secondes, puis cliquez sur Aller en ligne.
- Redémarrer Steam et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 9. Réinstallez Steam sans supprimer les fichiers du jeu.
Si les fichiers principaux de Steam sont corrompus, la réinstallation du client sans supprimer les données du jeu peut permettre de résoudre le problème.
- Fermer Steam Et ouvert Explorateur de fichiers.
- Allez sur le site suivant :
_C:\Program Files (x86)\Steam ou C:\Program Files\Steam_ - Supprimez tous les fichiers sauf mon dossier. applications steam et données utilisateur, En plus de Steam.exe.
- Double-cliquez Steam.exe Pour télécharger à nouveau les fichiers perdus.
- Ouvrez Steam et vérifiez s'il peut se connecter à Internet.
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