Comment résoudre le problème de « déconnexion inattendue » dans Path of Exile 2

Lorsque l'erreur apparaît « Déconnexion inattendue » Une interruption inattendue s'est produite dans Path of Exile 2, ce qui signifie que la connexion du jeu au serveur a été soudainement interrompue. L'une des causes les plus fréquentes côté utilisateur est une configuration DNS incorrecte ou instable, bien que la congestion du serveur puisse également être en cause.Surtout aux heures de pointe ou après la publication de nouvelles mises à jourC'est également un facteur majeur. Parmi les autres facteurs contributifs, on peut citer les fichiers de jeu corrompus, les paramètres graphiques instables ou la surcharge des ressources système pendant le jeu.

Si vous utilisez le Wi-Fi, envisagez de passer à une connexion filaire.Les réseaux sans fil sont plus sujets aux pics de latence et aux pertes de paquets, ce qui peut entraîner une désynchronisation des logiciels de jeu.

Avant de commencer : vérifiez l’état du serveur et sélectionnez une autre passerelle.

Avant d'apporter des modifications à votre système, commencez par éliminer tout problème lié au serveur de Grinding Gear Games (GGG). Surtout si l'erreur a commencé après la mise à jour ou Aux heures de pointeL'instabilité des serveurs, la maintenance ou la congestion régionale peuvent entraîner des pannes inattendues, même si votre système fonctionne correctement.

• Visite Page de détection des pannes de Path of Exile Afin de garantir que tous les serveurs et passerelles sont connectés à Internet.
• Départ Compte Twitter @pathofexile Pour consulter les annonces récentes concernant les interruptions de service ou la maintenance des serveurs.
• Sur l'écran de connexion au jeu, sélectionnez manuellement un portail différent (par exemple, Passez d’« Amsterdam » à « Londres » ou « Francfort »Pour éviter les zones fréquentées.
• Si une passerelle particulière provoque régulièrement des pannes, évitez-la jusqu'à ce que la stabilité soit rétablie.

Si les serveurs sont stables et que le problème persiste sur plusieurs passerelles, procédez aux correctifs logiciels du jeu suivants.

1. Désactivez l'accélération matérielle dans Discord (si possible).

L'accélération matérielle de Discord utilise le processeur graphique (GPU) pour améliorer les performances visuelles. Cependant, sur les systèmes moins puissants ou lors de l'exécution de jeux gourmands en ressources GPU comme Path of Exile 2, cette fonctionnalité peut engendrer des conflits de ressources. Ces conflits peuvent perturber le rendu du jeu ou la stabilité du réseau, notamment si les superpositions sont activées.

Désactiver l'accélération graphique permet de libérer des ressources du GPU et du système, ce qui améliore la stabilité de la connexion et la fluidité du jeu. Cela désactive également l'interface Discord, connue pour causer parfois des problèmes dans les jeux utilisant les moteurs DirectX ou Vulkan, comme Path of Exile.

1. Ouvert Discord.
2. Cliquez Paramètres de l'utilisateur (⚙️ Symbole d'engrenage) dans le coin inférieur gauche.
   
3. Dans la barre latérale gauche, faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé.
4. Recherchez le paramètre nommé Accélération matérielle Et passez-le à de
   
5. Cliquez OK et redémarrer Lorsqu'il vous est demandé de redémarrer Discord.
6. Redémarrez Discord puis lancez Path of Exile 2 pour vérifier si le problème persiste.

2. Désactiver temporairement IPv6

Dans certains cas, Path of Exile 2 peut rencontrer des problèmes de connexion si votre système utilise IPv6, notamment chez les fournisseurs d'accès Internet offrant une prise en charge IPv6 insuffisante ou utilisant le tunneling. Désactiver IPv6 force le système à utiliser IPv4, généralement plus stable avec les réseaux PoE.

1. Appuyez sur Win + R, puis tapez ncpa.cpl, Puis appuyez sur Ok.
   
2. Faites un clic droit sur votre carte réseau active et sélectionnez Propriété.
   
3. Faites défiler vers le bas et désélectionnez 6 Internet Protocol Version (TCP / IPv6).
   
4. Cliquez Ok Et redémarrez votre ordinateur.

Si le problème persiste, veuillez réactiver l'option IPv6 en suivant les mêmes étapes.

3. Modifiez les paramètres DNS pour utiliser les serveurs DNS de Google.

Avant de modifier vos serveurs DNS, il est recommandé de vider votre cache DNS local. Cela supprime les entrées DNS anciennes ou corrompues et garantit une application correcte des nouveaux paramètres.

1. Clique sur Win + REt le type cmdEt appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée Pour ouvrir une invite de commande en tant qu'administrateur.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer:

   ipconfig / flushdns

3. Fermez la fenêtre d'invite de commandes et suivez les étapes ci-dessous pour modifier vos paramètres DNS.

Le DNS (Domain Name System) fonctionne comme l'annuaire téléphonique d'Internet.Il traduit les noms de domaine comme « login.pathofexile.com » en adresses IP que votre système utilise pour se connecter aux sites web ou aux serveurs de jeu. Si vous utilisez le serveur DNS par défaut de votre fournisseur d'accès à Internet, la connexion peut ne pas toujours être la plus rapide ou la plus fiable, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion dans les jeux.

Pour améliorer la stabilité, vous pouvez basculer manuellement vers un fournisseur DNS de confiance tel que Google DNSReconnue pour sa rapidité, sa fiabilité et sa constance, elle est particulièrement utile pour les jeux et services en ligne.

1. Appuyez sur Win + R, puis tapez ncpa.cpl, Puis appuyez sur Ok.
   
2. Faites un clic droit sur votre connexion Internet et sélectionnez Propriété.
   
3. Cliquez 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4) Ensuite, sélectionnez Propriété.
   
4. Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes Entrez ce qui suit:

   Serveur DNS préféré : 8.8.8.8 Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4

5. Cliquez Ok Pour enregistrer les modifications.
   
6. Redémarrer Allumez votre ordinateur et lancez le jeu pour voir si le problème persiste.

4. Réduisez les paramètres graphiques du jeu

Si vous pouvez accéder au jeu, essayez de baisser les paramètres graphiques. Cela réduit la charge sur votre système et permet d'éviter les goulots d'étranglement au niveau du GPU ou de la mémoire qui pourraient entraîner une déconnexion du serveur de jeu.

Des paramètres graphiques élevés peuvent solliciter fortement les ressources de votre système, ce qui peut entraîner des saccades, des blocages ou des plantages. Dans certains cas, cela peut même provoquer une perte de connexion au serveur de jeu si le client ne répond plus.

Utilisez les paramètres graphiques suivants comme base pour réduire la charge du GPU et améliorer la stabilité. Ces valeurs ont été optimisées pour minimiser le risque de déconnexions sur les systèmes de milieu et haut de gamme :

• Rendu: DirectX12 (par défaut)
• Afficher: Votre unité de traitement graphique dédiée (par exemple, NVIDIA RTX 4070 Ti)
• Mode: Plein écran
• VSync: Off
• Résolution dynamique : Désactivé (le curseur se trouve à l'extrême gauche)
• Résolution de la fenêtre : 2560 x 1440 (Utilisez 1920 x 1080 pour les systèmes moins performants)
• Mode haut de gamme: NVIDIA DLSS ou AMD FSR (si pris en charge)
• Qualité d'image: Qualité (ou équilibre)
• Acuité: 45 %
• HDR: Off
• Luminosité de la scène : +0.6
• Luminosité de l'interface utilisateur : +0.5
• La qualité de texture: Élevée (inférieure à moyenne si vous utilisez une unité de traitement graphique plus ancienne)

Exemple de paramètres graphiques à faible impact pour Path of Exile 2 (optimisés pour la stabilité)

5. Réinstallez le jeu

Avant de procéder à une réinstallation complète, vérifiez d'abord les fichiers du jeu. Sur Steam, faites un clic droit sur Path of Exile 2 → Propriétés → Fichiers installés (Fichiers installés) → Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu. Si la vérification ne résout pas le problème, une réinstallation complète peut être nécessaire.

Réinstaller le jeu résout souvent le problème. « Déconnexion inattendue »Cela est particulièrement vrai lorsque le problème provient de fichiers corrompus, de données en cache ou de paramètres mal configurés. Ces problèmes peuvent empêcher le jeu d'établir une connexion stable avec le serveur. Une réinstallation complète supprime toutes les données de jeu existantes, garantissant ainsi une configuration neuve qui permet au jeu de se connecter correctement, sans les problèmes précédents.

1. Appuyez sur Win + R, puis tapez appwiz.cplEt cliquez D'ACCORD.
   
2. Trouvez Path of Exile 2 dans la liste, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller.
   
3. Une fois désinstallé, Redémarrer Votre ordinateur.
4. Ouvrez Steam ou votre lanceur de jeux etTéléchargement La dernière version du jeu.
5. Lancez le jeu et vérifiez si le problème persiste.

6. Réinitialiser les paramètres réseau

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, le problème peut provenir de la configuration réseau de votre système. Vous pouvez essayer Réinitialiser les paramètres réseauCette opération analysera vos paramètres DNS, de proxy et de configuration réseau afin d'identifier les éléments susceptibles de perturber votre connexion. Ce processus rétablira ensuite tous les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut.

Avertissement: La réinitialisation de votre réseau supprimera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés, les profils VPN et les adresses IP configurées manuellement. Veillez à sauvegarder vos données réseau importantes avant de continuer.

1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir Paramètres.
2. Cliquez Réseau et internet Et sélectionnez Paramètres réseau avancés.
   
3. Cliquez Réinitialisation du réseau.
   
4. Cliquez sur un bouton Réinitialiser maintenant.
   
5. une fois terminé, Redémarrer Allumez votre ordinateur et lancez le jeu. Cela devrait résoudre le problème.

Rencontrez-vous toujours des interruptions de connexion ?

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout l'erreur « Une interruption de connexion inattendue s'est produite. »Le problème pourrait être lié au routage de votre fournisseur d'accès Internet ou à une instabilité du réseau plus profond entre votre système et les serveurs de jeu. Dans ce cas, vous devriez rassembler Trace WinMTR En cas de panne de connexion, ouvrez un ticket d'assistance via Page d'assistance officielle de Path of Exile.

N'oubliez pas d'indiquer la passerelle que vous avez sélectionnée et votre adresse IP (si vous le souhaitez), et de joindre les résultats du traçage. Cela permettra à l'équipe réseau de Grinding Gear Games d'analyser votre connexion et de déterminer si un problème de routage, une perte de paquets ou un problème de latence externe à votre système nécessite une intervention de votre fournisseur d'accès Internet.