Vous n'avez pas reçu votre code de vérification TikTok ? Voici la solution.

Il arrive que les codes de vérification TikTok ne soient pas reçus, même si l'application semble fonctionner normalement. Certains utilisateurs ne reçoivent aucun code , d'autres le reçoivent trop tard pour être utilisables, et d'autres encore constatent que le code est constamment envoyé à un ancien numéro de téléphone ou une adresse e-mail qu'ils ne contrôlent plus.

Le problème se situe généralement dans l'un des domaines suivants : la méthode de vérification utilisée par TikTok, les coordonnées associées au compte ou des problèmes de réception par SMS/e-mail. La simple réinstallation de l'application ne résout pas ces problèmes.

1. Modifiez votre méthode de vérification avant de renvoyer le même code.

TikTok propose plusieurs méthodes de vérification , notamment par téléphone, e-mail, application d'authentification et code d'accès. En cas d'échec d'une méthode, il est généralement plus rapide d'en changer que de répéter la même requête.

Ceci est particulièrement utile après avoir réinstallé TikTok, s'être connecté depuis un nouvel appareil ou lorsqu'une vérification en deux étapes est requise lors de la connexion à un appareil inconnu.

1. Sur l'écran de connexion, appuyez sur Utiliser le numéro de téléphone/l'adresse e-mail/le nom d'utilisateur et vérifiez si TikTok propose des options comme Email، Téléphone ، Authenticator, Ou Passeport Au lieu de la méthode qui échoue systématiquement.
   

2. Si vous ne recevez pas de codes par SMS, utilisez l'e-mail ou une application d'authentification si ces options sont déjà associées à votre compte. Si un code d'accès est configuré sur votre appareil, utilisez-le.
3. Si vous êtes toujours connecté à TikTok depuis un autre appareil, ouvrez Paramètres et confidentialité > Sécurité et autorisations Assurez-vous que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont bien associés à votre compte.
   

Si une autre méthode fonctionne, veillez à mettre à jour immédiatement les paramètres de sécurité de votre compte afin d'éviter que les futures tentatives de connexion n'utilisent la méthode ayant échoué.

2. Vérifiez que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail peut être utilisé sur ce compte.

TikTok n'autorise qu'un seul numéro de téléphone et une seule adresse e-mail par compte, et ces identifiants ne peuvent pas être réutilisés immédiatement après la suppression du compte. Cela pourrait passer pour un problème de distribution, mais il s'agit en réalité d'un conflit de comptes.

1. Si vous changez de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail, ouvrez Compte > Informations utilisateur Assurez-vous que l'ancienne méthode associée est toujours disponible avant de demander un code pour la nouvelle méthode.
   

2. Si le numéro ou l'adresse e-mail est lié à un autre compte TikTok, dissociez-le d'abord de celui-ci, ou attendez la fin du délai de grâce de 30 jours pour la suppression avant de tenter de le réutiliser.
3. Si TikTok continue d'envoyer des codes à un ancien numéro de téléphone/adresse e-mail auquel vous n'avez plus accès, ignorez les tentatives répétées de modification et passez à la méthode de récupération mentionnée dans la méthode 5.

Si les coordonnées associées sont correctes et toujours utilisables, vérifiez les problèmes de diffusion sur le canal.

3. Mettre fin à la boucle de nouvelle tentative d'envoi des SMS et résoudre les problèmes de livraison par l'opérateur.

Lorsque TikTok envoie des codes SMS, l'obstacle se situe généralement au niveau de la ligne téléphonique mobile, et non au niveau de la connexion internet en général.

Si TikTok affiche déjà un message de verrouillage indiquant « Trop de tentatives » , commencez par supprimer ce statut en suivant ce guide TikTok concernant les tentatives excessives.

1. Cessez de renvoyer le code sans cesse. Laissez le processus se stabiliser avant de demander un nouveau code.
2. Assurez-vous que la ligne SIM/eSIM correcte est active, qu'elle dispose d'un signal fort et qu'elle correspond à l'indicatif pays et au numéro que vous avez saisis dans l'application TikTok.
3. Désactivez le filtrage SMS ou le filtre anti-spam auprès de votre opérateur, car ces fonctions peuvent bloquer les SMS de vérification. Si les autres services fonctionnent normalement mais que vous ne recevez toujours pas les messages TikTok, vérifiez auprès de votre opérateur si le trafic SMS de vérification est filtré.
   

4. Ne demandez qu'un seul nouveau code et utilisez le dernier message si les messages retardés arrivent tous en même temps.

Si vous commencez à recevoir des SMS après avoir corrigé les paramètres de police ou de filtre, conservez ce numéro associé à votre compte et ajoutez une adresse e-mail en guise de sauvegarde.

4. Considérez les codes de messagerie manquants comme un problème de routage du courrier.

Les problèmes de non-réception des codes par e-mail sont souvent dus au filtrage des boîtes aux lettres, à des retards de livraison ou à l'utilisation d'anciens messages après des demandes plus récentes.

1. Recherchez dans votre boîte de réception TikTok Vérifiez les volumes Spam (Messages indésirables), etCamelote (Les ordures), etPromotions (Offres promotionnelles), etMises à jour (Mises à jour), etTout le courrier (Tout le courrier), et pas seulement Mes Messages (Boîte de réception).
   

2. Si des codes obsolètes s'affichent, ignorez-les et utilisez uniquement le code le plus récent de votre dernière commande.
3. Supprimez toutes les règles ou tous les filtres de votre boîte mail qui pourraient masquer vos e-mails TikTok, puis demandez un nouveau code unique.
4. Si vous pouvez toujours accéder à votre compte TikTok depuis un autre appareil mais que vous ne recevez jamais les e-mails de récupération de compte, réinitialisez votre mot de passe, utilisez une application d'authentification ou toute autre méthode de vérification disponible.

Si les SMS et les e-mails ne fonctionnent pas, utilisez directement les outils de récupération de compte.

5. Utilisez les outils de récupération de compte TikTok lorsque le code de vérification est inaccessible.

Si les codes de vérification continuent d'arriver sur d'anciennes méthodes de connexion ou si le processus de vérification n'est pas terminé, accédez directement à la récupération de votre compte TikTok au lieu de tenter de le soumettre à nouveau à plusieurs reprises.

1. Depuis l'écran de connexion, appuyez sur Utiliser le téléphone/l'e-mail/le nom d'utilisateur > Mot de passe oublié ? Essayez de réinitialiser votre mot de passe en utilisant le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail associés que vous contrôlez encore.
2. Si vous ne pouvez pas accéder aux contacts associés, ouvrez Récupérer votre compteRecherchez à l'aide de votre nom d'utilisateur/adresse e-mail/numéro de téléphone, puis cliquez sur Vous n'y avez pas accès ?Utilisez ensuite l'option Demandez à vos amis de vérifier (Nécessite au moins deux amis).
   

3. Si la récupération échoue et que vous pouvez toujours accéder à TikTok depuis un autre appareil, rendez-vous sur Paramètres et confidentialité > Signaler un problème > Compte et profil > ConnexionEt appuyez sur Non Sous question Votre problème est-il résolu ?Ensuite, choisissez Besoin d'aide?.
4. Après avoir récupéré le compte, ajoutez le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, puis activez l'authentification à deux facteurs ou une clé d'accès pour garantir que les futures connexions ne reposent pas sur une seule faille de sécurité.

Si TikTok vous déconnecte sans cesse du même appareil et vous demande une vérification répétée après avoir récupéré l'accès à votre compte, vous devrez peut-être consulter d'autres articles sur la gestion d'un compte TikTok.

Une fois qu'une méthode a fonctionné, mettez immédiatement à jour et supprimez vos anciens moyens de contact. La plupart des fermetures de comptes répétées sur TikTok sont dues au fait que la plateforme continue de faire confiance à un numéro de téléphone ou une adresse e-mail que l'utilisateur n'a plus vérifiés.