Comment résoudre le problème d'affichage des stories publiques sur Snapchat ?

si elle était قصة عامة على Snapchat لا تظهر، فتحقق أولاً مما إذا كان الحساب يمكنه النشر علنًا على الإطلاق، وما إذا كان الـ Snap قد أُرسل إلى My Story · Public. لن تظهر القصة العامة للمتابعين إذا تم نشرها على My Story · Friends، ولن تبقى القصة العامة المباشرة على Public Profile إلى الأبد ما لم تقم بحفظها هناك بشكل منفصل.

غالبًا ما تبدو هذه المشكلة وكأنها قصة واحدة مفقودة، لكن Snapchat يفصل بين الوصول العام، والقصص المخصصة للأصدقاء فقط، ومكان ظهورها للمتابعين، والمحتوى المحفوظ في Public Profile. تعامل مع هذه النقاط بالترتيب قبل إعادة تثبيت التطبيق.

1. تأكيد أن الحساب لديه إمكانية الوصول إلى Public Profile

Si le bouton Profil Public ou وجهة القصة العامة مفقودين تمامًا، فقد لا يكون للحساب إمكانية النشر العام. يذكر Snapchat أن ملفات Public Profile ليست متاحة لكل الحسابات، وأن الحد الأدنى للعمر هو 16 عامًا، على الرغم من أن القوانين المحلية قد تحدد عمرًا أعلى. يمكن أن تؤدي انتهاكات إرشادات المجتمع السابقة أيضًا إلى إزالة الوصول ou حظره.

1. Ouvert Snapchat Et cliquez Bitmoji الخاص بك ou أيقونة ملفك الشخصي.
2. je cherche Profil Public ou My Public Profile sur la page de profil.
   

3. إذا كان الزر مفقودًا، فتأكد من أن صاحب الحساب يبلغ العمر الكافي للوصول إلى Public Profile في بلده ou منطقته.
4. Ouvert Paramètres Assurez-vous de prendre rendez-vous anniversaire للحساب بشكل صحيح إذا طلب Snapchat Donc
   

   

5. إذا تعرض الحساب مؤخرًا لقفل ou تحذير ou مشكلة إشراف، فتحقق من إشعارات الحساب/الدعم الخاصة بـ Snapchat قبل افتراض أن الميزة معطلة.

إذا كان الحساب غير مؤهل لـ Public Profile، فإن خيار القصة العامة ليس مفقودًا من حساب يعمل. إذا كان Public Profile متاحًا، فتحقق من وجهة القصة بعد ذلك.

2. انشر قصتك على My Story · Public وليس My Story · Friends

Est considéré Snapchat الآن My Story · Public et My Story · Friends وجهتين منفصلتين تمامًا. إذا أرسلت Snap إلى الأصدقاء فقط، فستحتفظ بنطاق الخصوصية هذا حتى لو غيرت الإعدادات لاحقًا، مما يعني أن المتابعين والمشاهدين العامين لن يتمكنوا من رؤية Snap المنشور بالفعل.

1. أنشئ Snap ou اختر Snap الذي ترغب في نشره.
2. Ouvrir l'écran Send To.
3. Sélectionner My Story · Public عندما ترغب في أن تكون القصة مرئية للعامة.
   

4. لا تنشر Snap نفسه على My Story · Friends وتتوقع أن يصبح عامًا بعد ذلك.
5. إذا تم نشر Snap بالفعل في الوجهة الخاطئة، فاحذف قصة Snap هذه وأعد نشرها على My Story · Public.
   

   

إذا تم إرسال القصة إلى My Story · Friends، فهذا يفسر سبب عدم تمكن المتابعين ou المشاهدين العامين من رؤيتها. أما إذا تم نشرها بشكل عام، فتأكد من أن المشاهد يتحقق من المكان الصحيح.

3. تحقق من المكان الذي يجب أن يرى فيه المشاهد القصة العامة

لا تظهر القصة العامة في نفس المكان لكل مشاهد. يوضح Snapchat أن الأصدقاء المشتركين يرون قصتك العامة Mon histoire Au sommet de Stories page مع قصص الأصدقاء الآخرين، بينما يجدها المتابعون الذين لم تقم بإضافتهم في قسم Abonnements.

1. إذا كان المشاهد صديقًا مشتركًا، فاطلب منه التحقق من الجزء العلوي من Stories page.
2. إذا كان المشاهد يتابعك ولكنك لم تقم بإضافته كصديق، فاطلب منه التحقق من قسم Abonnements.
   

3. إذا كانوا يتحققون من ملفك الشخصي، فاطلب منهم فتح Profil Public الخاص بك والبحث عن القصة العامة النشطة هناك.
4. إذا كان مالك الحساب يبلغ من العمر 16 ou 17 عامًا، فتذكر أن Snapchat يحد من التوزيع العام مقارنة بالمبدعين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. لا يتم توزيع هذه القصص العامة على نطاق واسع في Découvrir.

إذا كان بعض المشاهدين يرون القصة بينما لا يراها آخرون، فقد تكون المشكلة في أن المشاهد يبحث في المكان الخاطئ. أما إذا اختفت القصة بعد أن كانت مرئية في وقت سابق، فتحقق مما إذا كانت قد انتهت صلاحيتها ببساطة.

4. احفظ القصة في ملفك الشخصي العام إذا كنت تريد أن تبقى مرئية

Elle est encore My Story · Public المباشرة تنتهي صلاحيتها مثل القصة العادية. لدى Snapchat أيضًا تدفق منفصل لقصص Public Profile للمحتوى الذي تقوم بحفظه ou نشره عمدًا على الملف الشخصي. إذا اختفت القصة بعد أن كانت مرئية لفترة، فقد يكون ذلك انتهاء صلاحية طبيعيًا بدلاً من وجود مشكلة في Public Profile.

1. Ouvert profil Votre.
2. Clique sur Profil Public.
3. Sélectionner Add a Story to your Profile.
   

   

4. حدد Snaps ou Memories ou عناصر Camera Roll التي ترغب في الاحتفاظ بها على الملف الشخصي.
5. راجع القصة، ثم اضبط عنوانًا وغلافًا إذا طلب منك Snapchat ذلك، ثم اضغط على Finition.

إذا كانت المشكلة الوحيدة هي أن قصة عامة منتهية الصلاحية لم تبقَ على الملف الشخصي، فأعد بناءها من خلال مسار قصص الملف الشخصي العام. أما إذا كانت القصص العامة الجديدة ou خيار النشر العام لا يزالان مفقودين، فقم بتحديث حالة التطبيق.

5. تحديث Snapchat، مسح الذاكرة المؤقتة، والإبلاغ عن عدم ظهور القصص العامة

بعد استبعاد مشكلات أهلية الحساب، ووجهة القصة، وموقع المشاهد، وانتهاء صلاحية القصة، يصبح من المرجح أن تكون المشكلة المتبقية متعلقة بحالة التطبيق ou بخلل في ميزة من جانب Snapchat. يبدأ مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بـ Snapchat بتحديث التطبيق، وإعادة تشغيله، والتحقق من الاتصال، والإبلاغ عن الخلل إذا كانت الميزة لا تزال لا تُحمّل ou تظهر.

1. S'est passé Snapchat من App Store ou Google Play Store.
   

2. fermer l'application Snapchat إجباريًا، ثم أعد تشغيله، وتحقق مجددًا من شاشتي Profil Public et Send To.
3. غيّر الاتصال بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول (Mobile Data) إذا كانت القصص ou صفحات الملف الشخصي لا تُحمّل بثبات على Appliquer le Snapchat.
4. Vider le cache de l'application Snapchat من Settings > My Privacy & Data، ou من خيار مسح البيانات/الذاكرة المؤقتة المتاح في إعدادات جهازك. يوضح Snapchat أن هذا الإجراء لا يؤدي إلى حذف Souvenirs ou Snaps ou Chats.
5. إذا ظل الحساب المؤهل لا يعرض Profil Public, Ou My Story · Public، ou واجهة القصة العامة النشطة، فعليك التوجه إلى Settings > Support and Safety > Bugs and Suggestions > Report a Bug.

عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يجب أن تذكر ما إذا كان الحساب يمتلك Profil Public، ووجهة Histoire التي قمت بتحديدها، وما إذا كان الأصدقاء المشتركون ou المتابعون يستطيعون رؤيتها، وهل اختفت Histoire فقط بعد انتهاء صلاحيتها.