Vous avez oublié le mot de passe de votre dossier sécurisé sur votre téléphone Samsung ? Voici comment le déverrouiller.

Le verrouillage d'un dossier sécurisé est un problème plus grave que les problèmes de connexion à une application ordinaire, car le rétablissement de l'accès dépend de la configuration du dossier avant le verrouillage.

Dans la plupart des cas, le problème provient de l'une des trois raisons principales suivantes : l'option de récupération est désactivée, le processus de réinitialisation du compte Samsung a échoué ou les identifiants enregistrés ne sont plus valides.

1. Redémarrez votre téléphone, puis essayez de le déverrouiller une fois avec précaution.

Ce problème survient généralement lorsque le Dossier sécurisé devient instable après plusieurs tentatives infructueuses, des mises à jour d'applications ou une utilisation prolongée. Un redémarrage peut rétablir l'affichage de l'invite de déverrouillage et le chemin de réinitialisation.

Cette solution fonctionne car les services Secure Folder et le compte Samsung sont réinitialisés simultanément au démarrage, ce qui peut faire réapparaître l'invite de réinitialisation manquante dans certains cas concernés.

1. Redémarrer Téléphone Samsung Votre naturellement.
   

2. Après le démarrage, attendez que tous les minuteurs de verrouillage soient terminés avant de saisir quoi que ce soit.
3. Saisissez votre code PIN ou, plus probablement, votre schéma une seule fois, et non à plusieurs reprises.
4. Si l'entrée est rejetée, vérifiez si l'option Code PIN oublié / Motif oublié Il apparaît ci-dessous.
   

2. Réinitialisez le dossier sécurisé via votre compte Samsung

Même si l'oubli des identifiants peut empêcher l'accès, une option de réinitialisation est toujours disponible. Les utilisateurs peuvent restaurer leurs dossiers en toute sécurité si leur compte Samsung a été vérifié avec succès.

Cette méthode repose sur la vérification préalable par Samsung de votre propriété du compte, puis sur la possibilité de créer de nouveaux identifiants de verrouillage pour le dossier sécurisé.

1. Ouvrez le dossier sécurisé et exécutez l'invite de commande Oublié intentionnellement.
2. Cliquez NIP/Motif oublié, Puis appuyez sur Réinitialiser.
   

3. Connectez-vous en utilisant le même compte Samsung que celui utilisé sur cet appareil.
   
4. Créez un nouveau code PIN/mot de passe/schéma pour le dossier sécurisé.
5. Ouvrez le dossier en utilisant les nouveaux identifiants.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Samsung en raison de boucles de session ou de problèmes d'authentification pendant la procédure de réinitialisation, vous devez d'abord résoudre le problème d'état du compte (par exemple, résoudre le problème « session du compte Samsung expirée »), puis réessayer cette méthode.

3. Si l’option « Code PIN oublié » n’apparaît jamais, vérifiez que la récupération est bien désactivée.

Cela se produit généralement lorsque l'option « Réinitialiser avec un compte Samsung » est désactivée lors de la configuration du dossier sécurisé ; les applications Samsung ne proposent donc jamais de récupération de mot de passe normale pour ce dossier chiffré.

C’est important car les tentatives répétées ne feront qu’allonger les délais d’arrêt ; elles ne créent pas de voie cachée pour contourner la protection.

1. Assurez-vous d'être sur l'écran de déverrouillage du dossier sécurisé (et non sur une autre invite de verrouillage d'application).
2. Essayez les identifiants que vous avez utilisés récemment une fois le délai écoulé.
3. Si l’option « Oublié » est toujours absente, ne continuez pas à deviner des combinaisons aléatoires.
4. Il est essentiel de comprendre ce point : soit continuer à expérimenter avec des identifiants connus, soit accepter la désinstallation/reconstruction si les données ne sont pas vitales.

Point de contrôle : Si l’option « Mot de passe oublié » est systématiquement absente, il n’existe aucun moyen fiable de réinitialiser directement des identifiants inconnus. Passez à la méthode 4 uniquement si l’option « Mot de passe oublié » apparaît occasionnellement, mais que la procédure de réinitialisation échoue lors de la connexion ou du chargement.

4. Si le processus de réinitialisation s'arrête ou se ferme, corrigez l'état du compte Samsung et du dossier sécurisé.

Cela se produit généralement lorsque l'écran de réinitialisation s'ouvre mais ne parvient pas à transférer le compte, ou continue de charger indéfiniment, ou se ferme après l'envoi d'un nouveau code PIN.

Cette méthode fonctionne car la réauthentification et le nettoyage du stockage peuvent reconstruire la chaîne de jetons/sessions utilisées en réinitialisant le dossier sécurisé.

1. Assurez-vous que votre connexion internet est stable, que la date et l'heure sont correctes et qu'il n'y a pas de filtrage VPN/proxy important.
2. Ouvrez les paramètres du compte Samsung sur le téléphone, déconnectez-vous/reconnectez-vous si nécessaire, puis redémarrez l'appareil.
3. Aller à Paramètres > Applications > Dossier sécurisé > Stockage Et essuyez Cache D'abord.
   

4. Réessayez la procédure « Oublié > Réinitialiser ».
5. Si le problème persiste, utilisez Effacer les données (Effacement des données) pour le Dossier sécurisé uniquement si vous acceptez le risque et n'avez pas d'autre option plus sûre.
6. Essayez de réinitialiser votre compte Samsung immédiatement après le redémarrage.

Note importante/Précautions de sécurité : Avant d’appuyer sur « Effacer les données » , effectuez une capture d’écran des informations de votre compte Samsung et assurez-vous de pouvoir vous y connecter à nouveau. Si les performances se dégradent après l’effacement des données, cessez toute tentative et contactez l’assistance Samsung en leur fournissant le modèle de votre appareil , la version de One UI et une description précise du comportement de l’écran de réinitialisation.

5. Réinitialisez les paramètres de verrouillage après la restauration et activez l'option de réinitialisation à l'aide de votre compte Samsung.

Une fois que vous pourrez vous connecter (que ce soit à l'aide d'un nouveau code PIN, d'un ancien code PIN ou de données biométriques), sécurisez immédiatement votre procédure de récupération afin d'éviter que ce problème ne se reproduise.

Cette solution fonctionne car elle cible précisément la configuration qui conduit à des états de verrouillage irrécupérables.

1. Si le déverrouillage par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale est disponible, accédez une fois au Dossier sécurisé et allez directement dans les paramètres du Dossier sécurisé.
2. Choisissez un nouveau code PIN/mot de passe que vous pourrez facilement mémoriser et stocker en toute sécurité.
3. Activer une option Réinitialiser avec un compte Samsung Dans les paramètres du dossier sécurisé.
   

4. Vérifiez l'état de connexion de votre compte Samsung et votre adresse e-mail/numéro de téléphone de récupération.
5. Élaborez une stratégie de sauvegarde des données importantes après la restauration.

Pour planifier la sécurité des données après la récupération, ce guide connexe est utile : Sauvegarder des données d’un compte Samsung vers un autre compte Samsung.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter et que l'option « Mot de passe oublié » n'apparaît pas, il est probable que l'option de réinitialisation et de restauration d'origine ait été désactivée. Par conséquent, la solution la plus pratique consiste à désinstaller puis à réinstaller l'application après avoir vérifié qu'il n'existe aucun moyen fiable d'accéder à votre mot de passe d'origine. Prenez cette décision en fonction de l'importance de vos données.