le problème: Ce matin, j'ai allumé mon ordinateur portable et depuis, j'obtiens l'erreur 0x8007001C à chaque tentative de mise à jour de Windows. Pourquoi cela se produit-il et comment résoudre ce problème ?
Réponse
Les erreurs de mise à jour de Windows peuvent perturber l'utilisation quotidienne de votre ordinateur, rendant votre système vulnérable aux failles de sécurité et entravant la maintenance essentielle. Ces problèmes surviennent souvent sans prévenir, altérant le bon fonctionnement attendu par les utilisateurs de Windows. L'erreur de mise à jour Windows 0x8007001C, un problème courant et frustrant qui circule sur Internet, en est un exemple.
D'après les témoignages d'utilisateurs sur les forums techniques et les réseaux sociaux, l'erreur 0x8007001C apparaît généralement lors de l'installation de mises à jour, bloquant parfois le processus ou forçant une restauration. Les messages d'erreur cryptiques laissent les utilisateurs perplexes. Ce problème peut avoir plusieurs causes, allant de la corruption du cache de mise à jour à un espace disque insuffisant.
La résolution de l'erreur 0x8007001C n'est pas toujours simple ; il est souvent nécessaire de procéder à plusieurs essais pour trouver la solution adaptée à votre configuration. La cause peut varier considérablement ; par exemple, en cas de cache de mise à jour corrompu, vider le dossier SoftwareDistribution et redémarrer les services concernés peut s'avérer la meilleure solution.
Pour certains, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update peut résoudre automatiquement les problèmes, et ce, très facilement. Dans des cas plus complexes, il peut être nécessaire d'effectuer un nettoyage de disque afin de supprimer les fichiers de mise à jour obsolètes ou de libérer de l'espace disque. Quelle que soit la cause, la solution appropriée dépend de la configuration spécifique de votre système ; nous détaillerons ces options plus loin.
Lorsque vous êtes prêt à gagner du temps, des outils peuvent intervenir. Conçu pour gérer automatiquement un large éventail de tâches de dépannage (fichiers système corrompus, erreurs de DLL ou autres problèmes au niveau du système), il constitue un allié précieux pour résoudre l'erreur 0x8007001C avec un minimum d'efforts manuels.
Solution 1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Cet outil, intégré à Windows, vérifie les problèmes de mise à jour courants et applique automatiquement les correctifs, ce qui en fait une première étape rapide pour résoudre l'erreur 0x8007001C.
- Type Dépannage Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Sélectionner Dépannage supplémentaire/autres dépanneurs.
- je cherche Windows Update Dans le menu et sélectionnez Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Attendez la fin de l'inspection – les causes possibles vous seront communiquées afin que vous puissiez procéder aux réparations.
- Répétez ce processus avec Dépannage réseau.
Correctif 2. Vérification du service
Certains services doivent être en cours d'exécution pour que les mises à jour Windows fonctionnent. Vérifiez-le ; s'ils sont déjà en cours d'exécution, les redémarrer peut s'avérer utile.
- Type الخدمات Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Localiser Le service Windows Update.
- S'il est déjà en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrage.
- Si le service n'est pas en cours d'exécution, double-cliquez dessus pour l'ouvrir. Propriétés.
- Sous Type de startup, Sélectionner Automatique Dans le menu déroulant.
- Cliquez Commencer, postuler, وD'ACCORD.
- Localiser Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)، وService de chiffrement, وService d'installation Windows, Répétez le processus.
Solution 3. Effectuez un nettoyage de disque
Des fichiers de mise à jour obsolètes ou un espace disque insuffisant peuvent être à l'origine de cette erreur ; cet utilitaire permet de supprimer ces fichiers inutiles.
- Type nettoyage du disque Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Si Windows est installé sur disque CSélectionnez-le dans la liste (il devrait être sélectionné par défaut) et appuyez sur D'ACCORD.
- Cliquez Nettoyez les fichiers système.
- Sélectionnez à nouveau le disque principal et cliquez D'ACCORD.
- Ici, identifiez les plus grandes pièces de données utilisées – celles-ci comprennent généralement Fichiers Internet temporaires, Windows Update، Fichiers temporaires، Corbeille، Fichiers d'optimisation de livraison, Et d'autres.
- Cliquez Ok Le processus devrait être achevé prochainement.
Solution 4. Réinitialiser les composants de Windows Update
Des services mal configurés peuvent désactiver les mises à jour, et leur réinitialisation rétablit les fonctionnalités par défaut.
- Type cmd Dans la recherche Windows.
- Clic droit Invite de commandes Et sélectionnez Exécutez en tant qu'administrateur.
- Dans la fenetre Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez Oui
- Arrêtez les services Windows Update liés à l'exécution des commandes suivantes une par une, tout en appuyant sur Entrer Après chaque:
arrêt net wuauserv
net stop cryptSvc
bits d'arrêt net
net stop msiserver - Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 en exécutant les commandes suivantes :
ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Remarque : Si votre installation Windows n'est pas Sur le lecteur CRemplacez « C » par Lettre de lecteur appropriée.
regsvr32.exe / s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe / s mshtml.dll
netsh winsock reset
proxy de réinitialisation de netsh winsock - Redémarrez les services Windows Update concernés en exécutant les commandes suivantes :
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de départ net
net start msiserver - Redémarrez l'ordinateur.
Solution 5. Exécutez SFC et DISM
Des fichiers système corrompus peuvent empêcher les mises à jour ; ces outils réparent les fichiers corrompus et rétablissent l’intégrité du système.
- Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commandes, collez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Entrée:
sfc / scannow - Ensuite, utilisez les commandes suivantes en appuyant sur Entrer à chaque fois:
Dism / Online / Nettoyage-Image / CheckHealth
Dism / Online / Nettoyage-Image / ScanHealth
Dism / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth
(Note: Si vous recevez une erreur lors de l'exécution de cette dernière commande, ajoutez /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Il a réessayé). - Redémarrez votre système.
Solution 6. Vérifiez si le disque contient des erreurs.
Des problèmes de système de fichiers sur votre disque dur peuvent interférer avec les mises à jour, et cette analyse peut les résoudre.
- Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur.
- Quand il apparaît Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez Oui
- Dans la nouvelle fenêtre, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrer Après cela:
chkdsk c: / f
(Remarque : Utiliser chkdsk c: /f /r /x (Ceci s'applique si vous utilisez un SSD comme partition principale) - Si vous recevez un message d'erreur, écrivez-le. YFermez l'invite de commandes etRedémarrer Votre appareil
- Attendez la fin de l'analyse – vous trouverez les résultats dans Observateur d'événements.
Solution 7. Désactiver temporairement le logiciel antivirus tiers
Un programme de sécurité trop protecteur peut bloquer les fichiers de mise à jour ; le suspendre peut permettre au processus de se terminer.
- Localiser Icône du programme antivirus dans la barre d'état système.
- Clic droit Et sélectionnez Désactiver ou Désactiver temporairement la protection.
- Choisissez une courte durée, par exemple Minutes 15.
- Essayez de mettre à jour Windows à nouveau.
Solution 8. Installez manuellement la mise à jour.
Si les méthodes automatiques échouent, vous pouvez toujours recourir à la méthode manuelle.
- Type Mises à jour Dans la recherche Windows, appuyez sur Entrez.
- Sélectionner Afficher l'historique des mises à jour.
- Recherchez la mise à jour qui a échoué par erreur 0x8007001C Et copié Numéro KB Le sien.
- Ouvrez votre navigateur et accédez à Catalogue des mises à jour Microsoft.
- Dans la barre de recherche, tapez Numéro KB Et cliquez Chercher.
- Trouvez la version de mise à jour correcte pour votre système d'exploitation (pour vérifier cela, cliquez avec le bouton droit sur Commencer Et sélectionnez Système. Sous Spécifications de l'appareil Et check out Type de système) Et cliquez sur Télécharger.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.Redémarrer Votre ordinateur.
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