L'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED se produit généralement lorsque votre navigateur ne parvient pas à établir une connexion via un serveur proxy que vous avez configuré ou qui a été configuré par votre réseau. Cette erreur est souvent due à des paramètres de proxy incorrects, tels qu'une adresse ou un port erroné pour le serveur proxy.
D'autres causes de ce problème incluent des soucis de connexion réseau, un cache ou des cookies de navigateur corrompus, ou encore des interférences de pare-feu ou de logiciels de sécurité. Il est essentiel que les utilisateurs s'assurent de la stabilité de leur connexion Internet et de la configuration correcte de leurs paramètres de proxy.
Les utilisateurs devraient également envisager d'effacer le cache et les cookies de leur navigateur, de désactiver temporairement tout pare-feu ou logiciel de sécurité superposé et de vérifier tout paramètre de proxy incorrect comme premières étapes pour résoudre cette erreur.
Dans ce guide, nous vous présenterons plusieurs méthodes permettant de résoudre relativement facilement le code d'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.
1. Désactiver la détection automatique des agents
La première chose à faire est de désactiver la détection automatique des paramètres de proxy dans Windows. Cela évite toute modification involontaire des paramètres de proxy de votre ordinateur, si vous en avez configuré.
- Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur Touche Win + I.
- Aller au menu Réseau et Internet > Proxy.
- Désactiver l'option Détecter automatiquement les paramètres Utilisation d'un interrupteur à bascule.
- Vérifiez si cela résout le problème.
2. Réinitialisez le cache DNS
Des incohérences dans le cache DNS peuvent également empêcher le serveur proxy de votre ordinateur de fonctionner. Cela se produit généralement lorsque votre ordinateur ne peut pas joindre le serveur proxy car le serveur DNS est incapable de résoudre la requête.
La réinitialisation du cache DNS peut aider à isoler le problème.
- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Invite de commandes. Cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ipconfig / flushdns Appuyez sur Entrée.
- Vérifiez si le code d'erreur est toujours présent.
3. Désactiver les extensions externes
Les extensions externes ajoutées à votre navigateur Web peuvent provoquer l'apparition du code d'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED, notamment lors de l'utilisation d'une extension de type VPN.
Ces services modifient les paramètres proxy de votre navigateur pour permettre leur utilisation. Pour résoudre ce problème, essayez de désactiver l'extension tierce.
Vous pouvez vérifier si le problème persiste sans extensions externes en ouvrant une fenêtre de navigation privée ou incognito dans votre navigateur, car les extensions sont généralement désactivées dans ce mode. Si le problème est résolu, trouvez l'extension problématique en suivant ces étapes :
- Cliquez sur le menu Plus Dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
- Sélectionner Paramètres Dans le menu déroulant.
- Utilisez la barre de recherche Pour trouver un agent.
- Si un module complémentaire a modifié les paramètres du proxy, vous recevrez un message.
- Cliquez Désactiver Ou supprimez l'élément externe en sélectionnant Gérer.
- Ensuite, vérifiez si le problème est résolu.
4. Réinitialisez la pile TCP/IP
Les protocoles TCP (Transmission Control Protocol) et IP (Internet Protocol) sont essentiels pour communiquer avec d'autres appareils sur Internet. Une pile TCP/IP corrompue sous Windows peut entraîner l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.
La réinitialisation de la pile TCP/IP peut résoudre ce problème.
- je cherche Invite de commandes Dans la liste Menu Démarrer.
- Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.
- Saisissez les commandes suivantes l'une après l'autre dans la fenêtre d'invite de commandes :
netsh winsock reset netsh int tcp reset
- Redémarrez ensuite votre ordinateur.
- Vérifiez si le code d'erreur est toujours présent.
5. Supprimer les paramètres de proxy
Si vous rencontrez l'erreur ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED sans avoir configuré de serveur proxy sur votre ordinateur, il est probable qu'une application tierce ait injecté les paramètres de proxy. Par ailleurs, si le serveur proxy que vous utilisez est indisponible, la suppression des paramètres de proxy peut résoudre le problème.
Voici deux méthodes pour supprimer un serveur proxy de votre ordinateur. Notez que tous les paramètres de proxy ne sont pas forcément disponibles dans l'application Paramètres ; vous devrez peut-être utiliser le Registre Windows.
5.1. Utilisation de l'application Réglages
- Clique sur Touche Windows + I Pour ouvrir l'application Paramètres.
- Aller à Réseau et Internet > Proxy.
- Cliquez Modifier a coté Utilisation d'un script d'installation.
- Arrêtez le script à l'aide de l'interrupteur.
- Cliquez Modifier a coté Utilisez un serveur proxy.
- Éteignez-le également.
- Si une option préparation Ce message indique qu'aucun serveur proxy n'est configuré via l'application Paramètres.
5.2. Utilisez le registre Windows
- Clique sur Touche Win + R. Pour ouvrir la boîte de jeu.
- Type regedit Appuyez sur Entrée pour exécuter l'Éditeur du Registre.
- Accédez au chemin suivant dans le journal :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Paramètres Internet
- Double-cliquer sur une touche Paramètres proxy par utilisateur À droite. Modifiez sa valeur en 1.
- Si la clé n'existe pas, créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée Paramètres proxy par utilisateurDéfinissez sa valeur à 1.
6. Réinitialiser les paramètres du navigateur
Si aucune des méthodes précédentes ne résout le problème, essayez de réinitialiser votre navigateur. Il est probable qu'une incohérence dans sa configuration soit à l'origine du problème ; une réinitialisation devrait alors le résoudre.
- Ouvrir un menu Plus dans le coin supérieur droit et accédez à Paramètres.
- Dans la barre de recherche, tapez Réinitialiser les paramètres.
- Cliquez sur l'option qui apparaît pour réinitialiser les paramètres de votre navigateur.
- Après cela, le problème ne devrait plus se reproduire.
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