Comment résoudre l'erreur de connexion au compte Microsoft 0x80048820 sous Windows

le problème: Chaque fois que j'essaie de me connecter à Outlook sur mon ordinateur portable Windows 11, je reçois l'erreur 0x80048820. Je n'ai rien modifié récemment et ma connexion Internet fonctionne correctement. Pourtant, impossible de me connecter avec mon compte Microsoft. Est-ce un problème Windows ou lié à mon application Outlook ?

Réponse

L'erreur 0x80048820 est spécifique à Windows et se produit généralement lors de la tentative de connexion à un compte Microsoft. Elle affecte souvent des services comme Outlook, OneDrive, le Microsoft Store, et même Windows lui-même. Ce problème se manifeste généralement par un message d'erreur de connexion, sans autre information. Il ne s'agit pas d'un problème inhérent à une version particulière de Windows, mais sa fréquence a augmenté récemment suite aux mises à jour cumulatives de Windows 11.

Cette impossibilité de connexion est particulièrement frustrante car elle bloque l'accès à des services Microsoft essentiels utilisés quotidiennement par de nombreuses personnes. Pour celles et ceux qui se connectent avec leur compte Microsoft afin de synchroniser leurs paramètres, consulter leurs fichiers de stockage cloud ou accéder à des applications comme Microsoft Teams, cela les empêche tout simplement d'accéder à leur espace de travail. Si certains ont constaté que le problème était apparu après une modification des paramètres réseau, d'autres l'ont rencontré sans aucun changement récent.

Comme pour la plupart des problèmes de connexion Microsoft, l'erreur 0x80048820 peut avoir plusieurs causes. Un décalage entre la date et l'heure système est l'une des plus fréquentes, car il empêche Windows d'établir une connexion sécurisée avec les serveurs Microsoft. De même, des problèmes d'identification Windows, des paramètres de profil corrompus ou des jetons de compte désactivés peuvent également être en cause. Plus rarement, l'erreur peut survenir après des mises à jour qui compromettent les services d'authentification essentiels ou modifient le comportement des processus d'arrière-plan liés à la connexion.

Qu'il s'agisse d'une panne de service temporaire ou d'un problème systémique persistant, les utilisateurs ne devraient pas avoir à subir cette situation trop longtemps. Si vous rencontrez actuellement l'erreur de connexion Microsoft 0x80048820, voici quelques solutions.

Solution 1. Mettez à jour Windows vers la dernière version.

Les problèmes de connexion peuvent provenir de composants système obsolètes ou de services de compte qui ne sont plus compatibles.

• Type Mises à jour Dans la recherche Windows, appuyez sur Entrez.
• Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
• Attendez que tous les fichiers nécessaires aient été téléchargés et installés.
• si elle était Mises à jour facultatives Il est disponible, alors installez-le aussi.
• Une fois terminé, Redémarrer Votre système d'application des mises à jour.

Solution 2. Réinitialisez le cache du Microsoft Store

Si l'erreur de connexion est liée aux services du magasin tels que Mail ou Calendar, la réinitialisation du cache peut s'avérer utile.

• Clique sur Win + R Appuyez sur la touche correspondante pour ouvrir une boîte de dialogue. Courir.
• Dans la boîte de dialogue, saisissez wsreset.exe Puis appuyez sur Entrer Ou cliquez sur D'ACCORD.
• Une fenêtre s'ouvrira Invite de commandes Videz-la (ne la fermez pas), et après une dizaine de secondes, la fenêtre se fermera et le Microsoft Store s'ouvrira automatiquement.

Solution 3. Vérifiez les paramètres de date et d'heure

Une date ou une heure incorrecte peut empêcher les services d'authentification des comptes de fonctionner correctement.

• Type Panneau de contrôle Dans la recherche Windows, appuyez sur Entrez.
• Aller à Le temps et la région Et cliquez Date et heure.
• Choisissez l'onglet Temps Internet Et sélectionnez Modifier les paramètres.
• Assurez-vous que la case à cocher est bien cochée. Synchronisation avec un serveur de temps Internet spécifique.
• Cliquez Mettez à jour maintenant وD'ACCORD.

Solution 4. Vérifier les serveurs Microsoft

Il peut arriver qu'une erreur de connexion survienne en raison d'interruptions de service temporaires chez Microsoft. Si les serveurs rencontrent des problèmes, la connexion peut échouer jusqu'au rétablissement des services.

• Ouvrez votre navigateur web etزر صفحة État du service Microsoft.
• Je cherche tout alertes En lien avec la connexion au compte, perspectives, ou Services Microsoft 365.
• Si les services sont hors service, Attendre Réessayez avant que Microsoft ne corrige le problème.

Solution 5. Supprimez puis rajoutez votre compte Microsoft.

Supprimer puis rajouter votre compte Microsoft peut permettre de rétablir les liens rompus entre le système et vos informations d'identification.

• Clic droit Commencer Et sélectionnez Paramètres, Puis aller à Comptes.
• Cliquez Votre info.
• Vérifiez que vous vous êtes connecté en utilisant Compte Microsoft correct.

Solution 6. Désactivez le proxy ou le VPN.

Il arrive parfois qu'un VPN ou un proxy bloque les services d'authentification nécessaires à la connexion.

• Clic droit Commencer Et sélectionnez Les connexions de réseau.
• Aller à la section VPN وvacances S'il est connecté.
• Ensuite, revenez en arrière et choisissez Proxy.
• Ici, désactiver procuration Si elle est activée.

Solution 7. Réparation des fichiers corrompus

Des fichiers système corrompus peuvent perturber la connexion à votre compte. Vérifier et réparer ces fichiers peut résoudre le problème.

• Type cmd Dans la recherche Windows.
• Clic droit Invite de commandes Et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre vous demandera User Account Control (UAC) Pour savoir si vous souhaitez autoriser des modifications sur votre ordinateur, cliquez ici. Oui. Les serrures coulissantes portables et les verrous à surfaçage peuvent être utilisés pour sécuriser une porte coulissante escamotable depuis l'extérieur. Certains kits de chaîne de sécurité permettent également le verrouillage extérieur avec une clé ou un bouton rotatif.
• Dans la fenêtre d'invite de commandes, collez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Entrée:
  sfc / scannow
• Ensuite, utilisez les commandes suivantes en appuyant sur Entrer à chaque fois:
  Dism / Online / Nettoyage-Image / CheckHealth
  Dism / Online / Nettoyage-Image / ScanHealth
  Dism / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth
  (Note: Si vous recevez une erreur lors de l'exécution de cette dernière commande, ajoutez /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Il a réessayé).
• Redémarrer votre système.

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