Lors de la sortie de Windows 8.1, de nombreux utilisateurs ayant effectué la mise à niveau vers cette nouvelle version se sont plaints de l'impossibilité de connecter leur ordinateur à leur imprimante et du dysfonctionnement du service Spouleur d'impression. Le Spouleur d'impression est un programme Windows permettant la communication entre un ordinateur et une imprimante pour lancer des opérations d'impression, de numérisation, de télécopie et de copie. Actuellement, la version la plus récente et la plus performante de Windows est Windows 10. Un nombre important d'utilisateurs ayant effectué la mise à niveau vers Windows 10 ont également rencontré des problèmes de connexion à leurs imprimantes et d'ouverture du service Spouleur d'impression.
Des rapports indiquent que lorsque le service Spouleur d'impression ne s'ouvre pas, les utilisateurs rencontrent souvent le code d'erreur 0x800706b9. Ce message d'erreur suggère généralement que l'ordinateur ne dispose pas des ressources nécessaires pour démarrer le service. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette erreur : une clé ou une valeur de registre corrompue suite à une mise à niveau de Windows 10, un logiciel antivirus ou pare-feu tiers empêchant le démarrage du Spouleur d'impression, etc. Heureusement, de nombreuses solutions efficaces pour corriger l'erreur 0x800706b9 ont déjà été testées par de nombreux utilisateurs de Windows 10. En voici quelques-unes :
Solution 1 : Configurez le type de démarrage du service Spouleur d’impression sur Automatique.
Si le service Spouleur d'impression ne démarre pas sur votre ordinateur, il se peut qu'il ne soit pas configuré pour un démarrage automatique. Dans ce cas, réinitialiser le Spouleur d'impression pour un démarrage automatique devrait résoudre le problème.
Appuyez sur la touche Windows + R.
Lorsque la boîte de dialogue Exécuter s'ouvre , tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
Localisez le service Spouleur d'impression et cliquez dessus avec le bouton droit. Cliquez sur Propriétés.
Ouvrez le menu déroulant à côté de Type de démarrage et cliquez sur Automatique . Cliquez sur Appliquer . Cliquez sur OK.
Si le service Spouleur d'impression n'est pas déjà en cours d'exécution , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Démarrer.
Redémarrez votre ordinateur, et le service Spouleur d'impression devrait fonctionner correctement une fois votre ordinateur allumé.
Solution 2 : Résolvez le problème en modifiant le registre de votre ordinateur.
Appuyez sur la touche Windows + R,
Lorsque la boîte de dialogue Exécuter s'ouvre , tapez regedit dedans et appuyez sur Entrée.
Si un message du Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche , cliquez sur Oui ou, si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe.
Dans le volet gauche de l'Éditeur du Registre , accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services \Spooler.
Cliquez sur la touche Spooler pour afficher son contenu dans le volet de droite.
Sélectionnez une valeur nommée DependOnService et double-cliquez dessus pour la modifier.
Le champ de données de valeur contient le terme RPCSS , suivi de http sur la ligne suivante. Supprimez la partie http , en ne conservant que le terme RPCSS comme donnée de valeur.
Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur. L'erreur 0x800706b9 aura alors disparu et le service Spouleur d'impression fonctionnera correctement au redémarrage de votre ordinateur.
Solution 3 : Désinstallez tous les programmes de protection système tiers
De nombreux utilisateurs de Windows 10 ayant rencontré et résolu l'erreur 0x800706b9 ont indiqué que le problème était causé par un logiciel antivirus tiers (Kaspersky, dans la plupart des cas). Par conséquent, si vous rencontrez ce problème et qu'un logiciel antivirus, anti-malware ou pare-feu tiers est installé sur votre ordinateur (en particulier Kaspersky), cette solution a de fortes chances de vous convenir.
Si un logiciel antivirus tiers empêche le service d'organisation d'impression de démarrer, accédez à la section « Désinstaller un programme » du Panneau de configuration et désinstallez tous les logiciels antivirus tiers. Redémarrez ensuite votre ordinateur. Vérifiez si le service d'organisation d'impression démarre correctement. Si c'est le cas, cela indique que le logiciel antivirus tiers était bien à l'origine du problème. Après avoir vérifié que le service d'organisation d'impression fonctionne correctement, vous pouvez réinstaller les logiciels antivirus tiers nécessaires. Veillez à ne pas réinstaller le logiciel qui avait initialement provoqué l'erreur 0x800706b9.
Solution 4 : Réinitialisez votre ordinateur Windows 10.
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, il ne vous reste plus qu'à réinitialiser votre PC Windows 10. La réinitialisation du système est une nouvelle fonctionnalité introduite par Microsoft avec Windows 10 ; elle supprime toutes les applications et tous les programmes préinstallés de votre ordinateur, mais conserve tous vos fichiers et toutes vos données. Pour effectuer une réinitialisation du système, vous devez :
Ouvrez le menu Démarrer . Cliquez sur Paramètres . Cliquez sur Mise à jour et sécurité . Cliquez sur Récupération.
Cliquez sur le bouton « Commencer » situé sous « Réinitialiser ce PC ».
Cliquez sur « Conserver mes fichiers » et laissez votre ordinateur redémarrer. Une fois le redémarrage terminé, l'erreur 0x800706b9 ne devrait plus apparaître et le service de gestion d'impression devrait démarrer correctement.
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