Correction : Code d'erreur [OR-CCSEH-26] dans Google Pay/Wallet

Une erreur peut apparaître OR-CCSEH-26 Quand Ajoutez une carte à votre Google Walletou lorsqu'un processus de paiement échoue dans Google PayOu lorsqu'un achat/abonnement est refusé dans Google PlayDans la plupart des cas, cette erreur apparaît pendant Vérification/Autorisation Google demande à votre banque (l'émetteur) d'approuver la carte, et l'émetteur la refuse.

simplement: L'erreur OR-CCSEH-26 signifie généralement que la banque a refusé la vérification de la carte. Si cette erreur s'affiche lors de l'ajout d'une carte, le refus lui-même peut empêcher toute vérification ultérieure. codage (Fourniture d'un portefeuille numérique), qui correspond à l'étape où la banque crée un « jeton de portefeuille » sécurisé afin que la carte puisse être utilisée dans Google Wallet/Google Pay.

Où pouvez-vous observer l'erreur OR-CCSEH-26 :

• Pendant Ajouter une carte À l'intérieur Google est en panne
• Lors du paiement Google Play Ou toute application/site web qui utilise Google Pay
• Quand tu commences Expérience en ligne Ou un abonnement qui nécessite un mode de paiement valide

Les causes courantes sont les suivantes :

• Facteurs de filtrage des risques/fraudes spécifiques à la source Les demandes de vérification de portefeuille/en ligne sont interdites.
• 3D Secure / OTP / SCA Requis, mais le processus de vérification ne peut être mené à terme ou est rejeté.
• Code du portefeuille disponible Elle reste active auprès de la banque (même si vous retirez la carte), empêchant ainsi sa réactivation.
• Incohérence entre le nom, l'adresse et le pays de facturation Entre Google Payments et les relevés bancaires.
• la carte Non admissible (Certaines cartes prépayées/virtuelles/d'entreprise sont soumises à des restrictions de codage).
• Problèmes temporaires dus Anciennes applications Ou un cache de portefeuille corrompu ou une connexion instable.

Dans cet article, nous allons aborder la manière de résoudre ce problème.

1. Assurez-vous que vos informations de facturation correspondent aux données de votre banque (nom, adresse et pays).

Cette erreur est souvent déclenchée par Incohérence d'identité de facturationLors de la vérification, Google peut transmettre Nom/Adresse de facturation Les informations de votre carte (issues de Google Payments/Play/Wallet) sont transmises à l'émetteur. Si elles ne correspondent pas à celles enregistrées par la banque, l'émetteur peut refuser le paiement, même si le numéro de carte est valide.

Ce qui doit être apparié :

• Nom (Dans le même ordre/avec la même orthographe que dans les registres de la banque, et aussi fidèlement que possible)
• Adresse de facturation (Rue/Ville/Code postal, le cas échéant)
• Al-Aqsa/Al-Maqr (Le pays de Google Payments/Play doit correspondre à la région qui a émis la carte.)

Par exemple: Si la banque porte votre nom dessus « Mohammed Othman » Mais votre profil Google Payments utilise « Othman Ashraf »L'émetteur peut refuser de vérifier.

Vérifiez également la compatibilité pays/région : Si votre carte a été émise dans un pays mais que vous avez configuré Votre profil Google Payments ou Pays du Play Store Dans un autre pays, la banque signalera souvent la demande comme « hors sujet » et la rejettera. C'est particulièrement fréquent si vous avez récemment déménagé, changé de région ou créé votre compte Google dans un autre pays.

2. Essayez un autre mode de paiement (et évitez les types de cartes non pris en charge).

S’il s’agit d’une restriction imposée par l’autorité émettrice, changer de mode de paiement est le moyen le plus rapide de le prouver. Le code OR-CCSEH-26 est généralement associé aux éléments suivants :

• Les cartes Prépayé/Virtuel Interdit d'économiser le portefeuille
• Les cartes Sociétés / Restreintes Autorisations/jetons en ligne limités
• Code/enregistrement d'épargne en attente Dans la banque, ajouter/supprimer un portefeuille précédent

Essayez d'ajouter/d'utiliser un autre moyen de paiement.Carte de débit/crédit Les cartes ordinaires qui prennent en charge les paiements en ligne, ou PayPal (Le cas échéant). Si la méthode alternative fonctionne, votre téléphone et votre compte Google sont probablement en bon état, et le problème vient de… Police d'assurance de l'entité émettrice Votre carte originale ou Son éligibilité Ou un code unique qui doit être scanné.

Note: Si l'erreur se produit le plus souvent avec Essais / AbonnementsCela signifie souvent que l’émetteur applique des règles de vérification plus strictes pour les autorisations « récurrentes » ou « expérimentales », même si les achats ponctuels fonctionnent ailleurs.

3. Contacter l'assistance (questions à poser à Google et à votre banque)

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez généralement contacter votre émetteur ou Google pour obtenir une confirmation. Saha الرفضL'essentiel est de poser des questions sur Vérification du portefeuille/Google Pay et Création de jetons Plus précisément (et pas seulement « Ma carte est-elle active ? »).

Lorsque vous contactez votre banque, posez-lui ces questions précises :

• Ma carte est-elle admissible à Google Pay/Google Wallet؟
• Est-il activé tokenisation / provisionnement de portefeuilles numériques Pour ma carte ?
• Est-il activé E-commerce et Transactions internationales (Si cela est requis pour ma région/mon processus d'achat) ?
• Avez-vous besoin 3D Secure / OTP / 2FA Alors, cette vérification a-t-elle échoué ?
• Vous voyez ? Notez le code actuel du portefeuille/de l'approvisionnement Ma carte doit-elle être effacée/réinitialisée ?
• Ce qui est Saha الرفض Quelle a été la dernière tentative de vérification/autorisation de Google ?

Si la banque confirme que tout est possible mais que la demande est tout de même rejetée, contactez-la. Prise en charge de Google Wallet/Google Pay Avec le code d'erreur exact afin qu'ils puissent vérifier s'il y en a un. Écart de facturation, Ou Restrictions imposées au paysOu un rejet au niveau de l'autorité émettrice.

1. Aller à Aide Google Pay/Wallet.
2. Choisis une option Ajouter une carte ou Paiements, puis entrez Votre pays et Votre appareil et Banque/Autorité émettrice Code d'erreur OR-CCSEH-26.
3. Joignez des captures d'écran si cela vous est demandé et envoyez-les.