Une panne de courant, un câble USB mal branché ou endommagé, ou un problème matériel peuvent empêcher votre Fire TV de s'allumer. Ce tutoriel présente plusieurs solutions. Dépannage et réparation d'une clé Fire TV Stick défectueuse.
Le redémarrage forcé du périphérique de diffusion peut Pour résoudre le problème, débranchez votre Fire TV Stick de sa source d'alimentation pendant 1 à 3 minutes, puis rebranchez-le. Si votre prise murale est équipée d'un interrupteur, assurez-vous qu'il est en position « marche ». Essayez également de remplacer les piles de votre télécommande Fire Stick.
Si votre Amazon Fire TV Stick ne fonctionne toujours pas, essayez les solutions de dépannage ci-dessous.
1. Utilisez les accessoires d'origine Fire TV Stick
Pour alimenter votre Fire TV Stick d'Amazon, vous avez besoin d'un adaptateur secteur d'une tension minimale de 5 volts (5 V) et d'une intensité de 1 ampère (1 A). L'appareil risque de ne pas s'allumer s'il est connecté à un adaptateur USB ne répondant pas aux exigences d'alimentation. L'utilisation d'un câble USB ou d'un cordon d'alimentation contrefait peut également empêcher le fonctionnement de votre Fire TV Stick.
N’alimentez pas votre Fire Stick depuis votre téléviseur : les ports USB pourraient ne pas fournir suffisamment de puissance pour faire fonctionner l’appareil de streaming. Branchez plutôt votre Fire TV Stick directement à une prise murale à l’aide du câble USB et de l’adaptateur secteur fournis. Assurez-vous également que le câble USB est bien branché à l’adaptateur secteur.
Si vous avez perdu l'adaptateur secteur et le câble de votre Fire Stick, achetez des pièces de rechange d'origine Amazon sur la boutique ou le site web d'Amazon. Vous pouvez également utiliser un adaptateur et un câble USB tiers pour alimenter votre Fire TV Stick. Assurez-vous toutefois que l'adaptateur USB fournisse au moins 5 V/1 A.
2. Vérifiez la connexion HDMI du téléviseur.
Il se peut que votre téléviseur ne détecte pas votre Fire Stick si la connexion HDMI est mal branchée. Insérez votre Fire TV Stick dans le port HDMI de votre téléviseur et assurez-vous que la connexion est bien fixée et étanche.
Vérifiez également que la source d'entrée HDMI de votre téléviseur est bien réglée sur le bon canal. Si vous avez connecté votre Fire TV Stick au port HDMI 1, assurez-vous que le canal d'entrée est bien réglé sur HDMI 1. Si le problème persiste, essayez de connecter votre Fire TV Stick à un autre port HDMI de votre téléviseur.
L'appareil peut tomber en panne. Fire TV L'affichage vidéo peut également être affecté si les ports HDMI de votre téléviseur sont défectueux. Branchez votre Firestick à une prise de courant et connectez-le à un autre téléviseur. S'il s'allume, il est probable que les ports HDMI du premier téléviseur soient endommagés.
Si votre Firestick est connecté via un hub ou un répartiteur HDMI, branchez-le directement sur le port HDMI de votre téléviseur. Si votre téléviseur ne détecte aucun périphérique HDMI, contactez le fabricant ou un technicien spécialisé.
3. Refroidissez votre Fire TV Stick
قد Votre Firestick est bloqué sur un écran noir. Il se peut aussi qu'il ne s'allume pas s'il surchauffe. Les Fire TV Sticks peuvent surchauffer s'ils sont trop proches d'un téléviseur ou d'autres appareils dégageant de la chaleur. Si votre Fire TV Stick est anormalement chaud, débranchez l'adaptateur secteur et laissez-le refroidir quelques minutes.
Brancher votre Firestick à un adaptateur HDMI peut éviter sa surchauffe. Un adaptateur HDMI éloigne l'appareil de streaming de l'arrière de votre téléviseur, réduisant ainsi son exposition à la chaleur.
Un prolongateur ou un adaptateur HDMI est fourni avec tous les modèles Fire TV Stick. Si vous ne trouvez pas le prolongateur, vous pouvez en acheter un de remplacement de marque Amazon sur le site web d'Amazon.
4. Redémarrez le téléviseur ou restaurez ses paramètres d'usine
Redémarrez votre téléviseur si votre Firestick ne fonctionne toujours pas ou si l'écran reste noir. Si le problème persiste, réinitialisez votre téléviseur à ses paramètres d'usine. Consultez le manuel d'utilisation de votre téléviseur pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine.
Obtenez de l'aide technique
Votre Fire TV Stick ne s'allumera pas si son port de chargement est desserré, sale ou défectueux. Utilisez une pince à épiler ou de l'air comprimé pour retirer les débris coincés dans le port micro USB de votre Fire Stick. Contactez [numéro de téléphone/adresse e-mail/etc.]. Assistance pour appareils Amazon Si votre Firestick ne s'allume toujours pas après avoir essayé ces solutions de dépannage.
Les commentaires sont fermés.