Un code d'erreur apparaît 0x8015dc20 Sur Xbox, lorsque vous essayez de lancer un jeu que vous avez acheté, mais qu'au lieu de démarrer, le message suivant s'affiche : « Nous n'avons pas pu vous connecter à Xbox Live. » En plus du code d'erreur, cela indique que votre appareil n'a pas pu Vérifiez votre licence de jeu ou confirmez être le propriétaire de votre compte Xbox..

La raison la plus courante de ce problème est Interruption de la connexion Un problème existe entre votre console Xbox et les serveurs Microsoft, empêchant la vérification de votre licence ou de votre compte. Autres causes possibles : Interruptions de service، Problèmes de réseau, Ou Erreurs de synchronisation du compte.

1. Vérifiez l'état des serveurs Xbox

Si les serveurs Xbox sont soumis à Pour l'entretien Ou visage Interruptions Votre appareil ne pourra temporairement pas vérifier vos codes de connexion ni vos licences. Par conséquent, avant d'entreprendre toute tentative de réparation, assurez-vous que : Les services en ligne Xbox sont pleinement opérationnels.Si les serveurs sont hors service, le problème vient d'eux. Microsoft Elle ne peut pas être réparée manuellement.

Pour consulter l'état actuel des serveurs Xbox, rendez-vous sur cette page. lien.

2. Reconnectez-vous via l'écran d'adresse (si disponible).

Note: Cette méthode s'applique principalement aux jeux tels que Minecraft Ce qui permet d'accéder aux paramètres du compte directement depuis l'écran titre.

Minecraft utilise automatiquement Code de connexion Microsoft enregistré Pour authentifier votre compte. Si ce code est corrompu ou incorrect, le jeu ne pourra pas vérifier votre profil. Se déconnecter puis se reconnecter manuellement depuis l'écran titre force le jeu à demander ce code. Nouveau code Depuis les serveurs Microsoft, résolvant ainsi l'erreur d'authentification.

3. Redémarrez votre Xbox (cycle d'alimentation).

Si votre appareil reste en mode CV rapide ou Instantané Sur de longues périodes, cela peut s'accumuler dans les services back-end tels que les modules d'authentification et le réseau. Données endommagées ou périméesCela peut inclure des sessions Xbox Live invalides ou des connexions incomplètes avec les serveurs Microsoft. [La procédure] Redémarrage complet Il efface toutes les données mises en cache et actualise l'état du système.

1. Maintenez enfoncé le bouton Xbox situé à l'avant de votre appareil pendant quelques minutes. 10 secondes Presque jusqu'à ce que les ventilateurs cessent de tourner et que les phares s'éteignent.
2. Après avoir éteint votre Xbox, patientez au moins une minute. Pour une réinitialisation plus efficace, débranchez le câble d'alimentation de la prise murale et attendez. 15 secondes Avant de le reconnecter.
3. Redémarrez votre appareil à l'aide du bouton Xbox et attendez la fin de l'opération. Frais de démarrage complets.
4. Une fois le système redémarré, essayez de relancer votre jeu pour voir si le problème est résolu.

4. Effectuez une mise à jour système hors ligne (OSU1)

Avec le temps, les fichiers système essentiels de votre Xbox, responsables de l'authentification, de l'autorisation et de la connectivité réseau, peuvent être corrompus ou obsolètes. Cela peut entraîner une panne. Vérification du code MicrosoftEn cours d'exécution Mise à jour du système hors ligne (OSU1) Pour réinstaller ces fichiers essentiels à l'aide du dernier package de mise à jour de Microsoft, en remplaçant toutes les données corrompues.

Pour effectuer une mise à jour hors ligne sur votre Xbox, suivez le guide détaillé sur notre site web : Comment effectuer une mise à jour hors ligne sur votre Xbox.

5. Vérifiez les paramètres de date et de fuseau horaire.

Le système d'authentification de Microsoft utilise des jetons de sécurité temporels qui doivent correspondre à l'horloge système de votre appareil. Paramètres de date ou de fuseau horaire Si votre console Xbox possède des codes incorrects, ces codes deviennent invalides et empêchent toute authentification réussie. Vérifier que la date et l'heure sont correctes permettra de… Synchronisez votre système Avec des serveurs Microsoft.

1. Depuis l'écran d'accueil de la Xbox, ouvrez les Paramètres en utilisant l'icône d'engrenage située dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez la personnalisation dans le volet de droite.
3. Passer à ma Xbox principale.
4. Sélectionnez l'option « Définir ceci comme Xbox principale ».
5. Retournez au menu principal et sélectionnez Paramètres réseau.
6. Choisissez le mode hors ligne et redémarrez votre Xbox.
7. Après le redémarrage, ouvrez à nouveau les paramètres.
8. Passez au système situé sur le côté gauche.
9. Sélectionnez l'option heure.
10. Maintenant, réglez l'heure Automatiquement ou manuellement Selon votre région.
11. Enfin, vérifiez si l'erreur a été résolue.