Code d'erreur MONITORING Sur Xbox, il apparaît généralement lorsque Le système n'a pas pu effectuer la connexion, la mise à jour ou la demande de synchronisation de compte.Cette erreur est souvent associée à L'authentification ou la négociation réseau a échoué. Entre l'appareil et les serveurs Microsoft.
Les raisons les plus courantes de cette erreur sont les suivantes :
- Réseau instable ou restreint : Un signal Wi-Fi faible, un type NAT strict ou des ports bloqués peuvent interrompre la connexion avant que l'authentification ne soit terminée.
- Interruptions temporaires du service Xbox Live : Si les services back-end sont en cours de maintenance ou connaissent une interruption de service, cette erreur peut apparaître sur plusieurs appareils Xbox.
- Informations d'identification mises en cache corrompues : Des codes de connexion expirés ou invalides peuvent provoquer l'apparition de cette erreur lorsque l'appareil tente de se reconnecter.
Maintenant que vous comprenez l'erreur et ses causes les plus probables, passons aux solutions pour la corriger étape par étape.
1. Débranchez le câble d'alimentation pendant 30 à 60 secondes.
Éteindre votre appareil et débrancher le câble d'alimentation pendant 30 à 60 secondes permettra d'effacer les fichiers temporaires mis en cache et d'arrêter tous les processus en arrière-plan susceptibles d'interférer avec la séquence de connexion.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'appareil soit complètement éteint.
- Débranchez le câble d'alimentation pendant un certain temps. 30-60 secondes.
- Rebranchez le câble d'alimentation et rallumez l'appareil.
- Essayez de vous reconnecter pour vérifier si le problème est résolu.
2. Passer à un autre réseau
Passer à un autre réseau, tel qu'un point d'accès mobile, attribue une nouvelle adresse IP à votre appareil et peut aider à rétablir la connectivité si votre réseau actuel est instable ou présente des restrictions empêchant la connexion aux serveurs Xbox.
- Activez les données mobiles et la fonction point d'accès Wi-Fi sur votre téléphone.
- Ouvrez les paramètres de votre Xbox.
- Sous l'onglet Général, sélectionnez Paramètres réseau.
- Configurez un réseau sans fil.
- Connectez votre Xbox au point d'accès mobile.
- Essayez de vous connecter à votre compte.
- Une fois connecté, reconnectez-vous à votre réseau d'origine.
3. Rechercher une autre adresse MAC
L'adresse MAC (Media Access Control) est un identifiant unique attribué à votre carte réseau. Si votre Xbox a enregistré une adresse MAC corrompue, cela peut vous empêcher de vous connecter aux serveurs Xbox. Effacer l'adresse MAC réinitialise ces paramètres réseau et permet à votre appareil de se connecter à nouveau sans problème.
- Accédez aux paramètres réseau dans les paramètres (console) de votre appareil.
- Dans les paramètres réseau, sélectionnez Paramètres avancés.
- Spécifiez l'adresse MAC alternative.
- Cliquez sur Analyser pour supprimer l'adresse MAC alternative.
- Sélectionnez Redémarrer pour appliquer les modifications.
- Après avoir redémarré l'appareil (console), essayez de vous connecter à nouveau.
4. Connectez-vous à votre compte à l'aide d'un autre appareil.
Cette erreur peut également se produire si la tentative de connexion en cours est corrompue ou bloquée dans une boucle. Se connecter depuis un autre appareil permet de contourner la requête incorrecte sur votre Xbox et d'authentifier votre compte.
- Sélectionner Utiliser un autre appareil Au lieu de saisir directement le mot de passe.
- Suivez le lien affiché à l'écran.
- Sur votre ordinateur ou appareil mobile, ouvrez le site web mentionné.
- Saisissez le code fourni et cliquez sur Autoriser l'accès.
- Une fois qu'un message apparaît Tout est terminéVous vous êtes connecté avec succès.
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