Correction : Code d’erreur 17013 chez Ubisoft (Impossible d’installer ou de lancer les jeux)

Le message d'erreur empêche Code d'erreur Ubisoft 17013 Les utilisateurs installent de nouveaux jeux ou utilisent Ubisoft Connect. Cette erreur se produit généralement parce que Espace disque insuffisant Sur le moteur de montage ou Absence d'autorisations officielles Requis par l'application.

Cette erreur se produit généralement sur les systèmes dont le disque dur est presque plein ou lorsque Ubisoft Connect ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder aux dossiers système. Voici plusieurs solutions efficaces pour résoudre ce problème et accéder à nouveau à vos jeux.

1. Assurez-vous d'avoir au moins 20 à 30 Go d'espace libre.

1. Ouvert Explorateur de fichiers Et cliquez Ce PC.
2. Vérifiez la barre de stockage en bas du disque où Ubisoft Connect ou votre bibliothèque de jeux est installé.
3. Si le disque dur est presque plein, supprimez les fichiers inutilisés ou déplacez les fichiers volumineux vers un autre emplacement.

2. Exécutez Ubisoft Connect en tant qu'administrateur

Ubisoft Connect requiert parfois un accès complet au système pour installer ou mettre à jour des jeux. L'exécuter en tant qu'administrateur garantit qu'il peut écrire correctement dans les dossiers protégés et effectuer les opérations nécessaires.

1. Faites un clic droit sur l'icône Connexion Ubisoft Sur le bureau.
2. Sélectionner Exécuter comme administrateur.
3. Cliquez نعم Lorsque le système vous demande d’utiliser le « Contrôle de compte d’utilisateur » (UAC).
4. Reconnectez-vous à votre compte Ubisoft et vérifiez si le problème est résolu.

3. Videz le cache d'Ubisoft Connect

Un cache corrompu ou obsolète peut entraîner un dysfonctionnement d'Ubisoft Connect en chargeant des données corrompues ou anciennes. Cela peut perturber le téléchargement des jeux, la connexion ou la stabilité de l'application. Vider le cache supprime les anciens fichiers de configuration et permet à l'application de redémarrer sans affecter les jeux installés.

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à :

   C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher

2. Localisez le dossier nommé cachette.
3. Faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez Effacer.
4. Redémarrez Ubisoft Connect et exécutez-le à nouveau en tant qu'administrateur.

4. Analysez le DNS et réinitialisez les paramètres réseau

Dans certains cas, une configuration réseau incorrecte peut empêcher Ubisoft Connect d'accéder à ses serveurs. Vider le cache DNS et réinitialiser la pile réseau peuvent résoudre ces problèmes de connectivité sous-jacents.

1. Cliquez sur Démarrer et recherchez Invite de commandesFaites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
2. Saisissez le texte suivant et appuyez sur Entrée :

   ipconfig / flushdns

3. Saisissez ensuite ce qui suit et appuyez sur Entrée :

   netsh winsock reset

4. Redémarrez votre ordinateur et relancez Ubisoft Connect.

5. Réinstallez Ubisoft Connect (en conservant les fichiers du jeu)

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, la réinstallation d'Ubisoft Connect peut résoudre des problèmes plus profonds liés à ses fichiers de configuration. Vous pouvez choisir de conserver vos fichiers de jeu lors de la réinstallation afin d'éviter de devoir les télécharger à nouveau.

1. Aller à Paramètres ← Les applications ← Applications installées.
2. je cherche Connexion UbisoftCliquez sur les trois points à côté, puis sélectionnez Désinstaller.
3. Lors du processus de désinstallation, sélectionnez une option Conservation des fichiers de jeu.
4. Une fois désinstallé, visitez le site officiel Pour Ubisoft, téléchargez la dernière version d'Ubisoft Connect.

5. Changer le DNS

Changer de fournisseur DNS peut améliorer la stabilité et la vitesse de connexion entre Ubisoft Connect et ses serveurs. Si votre DNS actuel rencontre des problèmes, ce changement pourrait résoudre le problème.

1. Appuyez sur Windows + R, puis tapez ncpa.cplEt appuyez sur Entrée.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion Internet active et sélectionnez Propriété.
3. Sélectionnez “4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4)"Cliquez Propriété.
4. Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez l'une des adresses suivantes :

   Google 
   Serveur DNS préféré : 8.8.8.8 Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4
   
   Cloudflare
   Serveur DNS préféré : 1.1.1.1 Serveur DNS auxiliaire : 1.0.0.1

   

5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
6. Redémarrez Ubisoft Connect.