Comment résoudre le problème de non-réception du code SMS Steam Guard ? Voici la solution.

Si Steam vous le demande Saisissez le code SMS Pour activer ou réinitialiser Authentificateur mobile Steam GuardMais le SMS n'est pas arrivé. JamaisLa configuration sera difficile car Steam ne peut pas confirmer que votre numéro peut recevoir des SMS de vérification.

Les causes courantes sont les suivantes :

  • Sélection du numéro de téléphone/pays incorrecte (Pays incorrect, chiffres en trop, espaces ou un 0 initial qui ne devrait pas être présent).
  • interdiction des entreprises de télécommunications (Blocage des messages OTP/A2P/SMS pour la vérification des codes courts, le filtrage des messages indésirables ou les limites de SMS internationaux).
  • Refroidissement de la vapeur Après plusieurs tentatives de renvoi en peu de temps.
  • Filtrage téléphonique (Les SMS de vérification sont destinés aux messages indésirables/bloqués/expéditeurs inconnus).

Avant de commencer (tests rapides)

  • Assurez-vous que votre téléphone peut recevoir régulièrement des SMS. (Demandez à un ami de vous envoyer un SMS).
  • Assurez-vous d'avoir un signal (Boîtes). Les SMS utilisent généralement le réseau de votre opérateur (sauf si cette option est activée). Wi-Fi Calling Elle a bénéficié du soutien de votre entreprise de télécommunications.
  • Passez en mode avion Pendant 10 secondes, puis éteignez-le (force une mise à jour du réseau).
  • Redémarrez votre téléphone Une fois (supprime les erreurs temporaires de la compagnie de télécommunications/session).
  • Assurez-vous que Steam dispose d'un accès Internet. (Wi-Fi ou données mobiles) afin qu'il puisse demander le code.

1. Corrigez le format du numéro de téléphone (faites-le en premier).

Si le numéro de téléphone est saisi dans un format international incorrect, Steam risque de ne pas acheminer correctement les SMS. Voici l'une des solutions les plus fiables.

  1. Sur l'écran du numéro de téléphone Steam, assurez-vous de sélectionner Le bon pays.
  2. Saisissez le nombre sous forme de série Propreté des chiffres (Sans espaces, tirets ni symboles).
  3. Évitez d'ajouter Préfixe 0 Sauf si votre opérateur l'exige spécifiquement pour le format attendu par Steam.
  4. Enregistrez les modifications, puis demandez à nouveau le code SMS.
  5. Exemple de format de référence :

2. Demandez le code une seule fois (n'envoyez pas de messages non sollicités) et attendez la fin du délai de rétractation.

Renvoyer le message peut être utile, mais cliquer à plusieurs reprises sur « renvoyer » peut être contre-productif. La livraison est retardée. Ou cela peut entraîner une accalmie temporaire. Composez le code. Une foisAttendez avant de réessayer.

  • Clique sur Veuillez renvoyer le code..

Moment recommandé

  • Après avoir passé votre commande : veuillez patienter 15 min.
  • Si rien n'arrive : attendez 60 min Avant de commander à nouveau.
  • Évitez de faire trop de tentatives au cours d'une même séance/journée (les périodes de refroidissement peuvent s'accumuler).

3. Vérifiez les dossiers qui ont été filtrés/bloqués.

Certaines applications de messagerie Android filtrent automatiquement les messages de vérification. Spam et messages bloqués (Ou des dossiers similaires). Vérifiez-les avant de modifier quoi que ce soit d'autre.

 

Note: Les captures d'écran ci-dessous correspondent Google MessagesSi vous utilisez Samsung Messages ou une autre application, recherchez un menu appelé Spam، Bloqué، Filtré, Ou Inconnu.

 

  1. Ouvrir une application Messages Le paramètre par défaut de votre téléphone.
  2. Clique sur Icône de votre profil.
  3. Aller à Spam et messages bloqués.
  4. Vérifiez si des textes de vérification Steam y figurent.
  5. Si vous le trouvez, déplacez-le vers votre boîte de réception habituelle et marquez Steam comme Pas de spam.
  6. Demandez un nouveau code à Steam et assurez-vous qu'il figure bien dans votre boîte de réception principale.

Sur iPhone, les SMS de vérification peuvent apparaître dans Expéditeurs inconnus Si le filtrage des messages est activé, vous recevrez des SMS dans votre boîte de réception principale, et non dans votre boîte de réception principale. Vous risquez cependant de les manquer.

  1. Ouvrir une application Messages Et presse Filtres (En haut à gauche) Si visible.
  2. Départ Messagers inconnus.
  3. Vérifier si les expéditeurs sont bloqués : Paramètres > Messages > Contacts bloqués.
  4. Demandez un nouveau code Steam et surveillez votre boîte de réception pour tout nouveau SMS de vérification entrant.

4. Changement de VPN/DNS privé

Réseau VPN ou Système DNS privé Ils ne bloqueront pas directement les SMS entrants, mais ils pourraient affecter le fonctionnement de l'application Steam. طلب Un nouveau code de vérification a été obtenu avec succès auprès des serveurs Steam. Dans de nombreux cas, la désactivation de votre VPN/DNS supprime le blocage des publicités/le filtrage DNS qui perturbait votre requête Steam.

CependantSur certains réseaux/pays/fournisseurs d'accès Internet, l'utilisation d'un VPN est la solution car elle contourne le blocage du routage/DNS et permet le passage de la requête de code Steam.

  1. Si vous avez déjà activé un VPN ou un système DNS privé : Éteignez-le, puis demandez un nouveau code (une seule fois, puis attendez).
  2. Si vous ne recevez rien et que vous soupçonnez votre réseau/FAI de bloquer Steam : Exécutez VPN fiable (Choisissez une zone à proximité), puis saisissez à nouveau le code. Une fois Et attendre.
  3. Testez également une autre connexion (données mobiles ↔ Wi-Fi). N'effectuez qu'une seule requête par test et n'envoyez pas de requêtes répétées.

5. Désactivez la VoLTE

Passer à la VoLTE peut modifier la façon dont votre téléphone s'enregistre sur le réseau. Si vous n'avez pas reçu de notification, veuillez nous en informer. Jamais Pour les SMS qui vérifient plusieurs services, vous pouvez essayer ceci comme dernier réglage côté appareil.

  1. Ouvrir une application Paramètres Sur ton téléphone
  2. Aller à Les communications > Réseaux de téléphonie mobile (Les noms des listes varient selon l'appareil).
  3. Éteindre Appels VoLTE.
  4. Redémarrez votre téléphone pour actualiser la connexion réseau.
  5. Ouvrez à nouveau Steam et demandez un nouveau code SMS.

6. Si rien d'autre ne fonctionne : utilisez les options de récupération de compte Steam.

Si vous ne parvenez pas du tout à recevoir les SMS de vérification (ou si votre fournisseur de services ne parvient pas à débloquer les messages OTP), vous devrez peut-être utiliser les options de récupération Steam pour retrouver l'accès ou modifier/supprimer l'authentification à deux facteurs.

  • Trouvez un code de réduction enregistré (De nombreux utilisateurs le stockent lorsque Steam Guard est activé).
  • Utilisez le support Steam Pour récupérer votre compte ou mettre à jour votre numéro de téléphone lorsque la livraison des SMS est impossible.
  • Si vous pouvez recevoir des SMS sur une autre ligne, envisagez d'utiliser un numéro alternatif que vous contrôlez temporairement (uniquement si Steam le permet).

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