Correction du problème d'affichage de la musique de la photo de profil sur Instagram

يمكن أن تواجه أغاني ملفك الشخصي على Instagram عدة مشكلات. فقد تختفي الأغنية من تحت السيرة الذاتية (bio)، ou قد لا يظهر خيار Add music to your profile Sous Editer le profil، ou قد تفتح أداة اختيار الموسيقى لكنها لا تعرض المقطع الذي تريده.

لا يعني ذلك بالضرورة أن ميزة الموسيقى في Instagram معطلة على مستوى التطبيق بأكمله. فأغاني الملف الشخصي هي ميزة خاصة بالملفات الشخصية على الهواتف المحمولة، وتظل تعتمد على مكتبة الموسيقى المرخصة من Instagram. يمكن أن تؤثر عوامل مثل نوع الحساب والمنطقة وإصدار التطبيق والتحديثات الخاصة بالحساب على ما يظهر لك.

1. التحقق من مسار “Edit profile” على الهاتف وتحديث Instagram

لحل مشكلة عدم ظهور أغنية ملفك الشخصي، يجب أن تعلم أن أغاني الملف الشخصي تُضاف من application mobile Instagram، وليس من موقع الويب العادي المخصص لسطح المكتب. علاوة على ذلك، فإن الأغنية التي تظهر بالفعل أسفل السيرة الذاتية لن تُشغل تلقائيًا، لذا فإن وجود مقطع مرئي مع زر تشغيل يختلف عن ميزة مفقودة تمامًا.

• Ouvrir une application Instagram على جهازك الذي يعمل بنظام Android ou iPhone.
• انتقل إلى ملفك الشخصي واضغط على Editer le profil.
• Cherchez une option Add music to your profile ou champ Music.
  

• إذا كانت هناك أغنية ظاهرة بالفعل أسفل سيرتك الذاتية، فاضغط على زر jeux et sport قبل أن تفترض أنها مفقودة.
  

• إذا كنت تتحقق من خلال موقع Instagram.com على جهاز كمبيوتر، فكرر الاختبار داخل Application mobile.
• Mettre à jour Instagram من App Store ou Google Play Store، ثم أعد فتح Editer le profil.
  

إذا ظهر حقل الموسيقى بعد التحديث، أضف الأغنية من هناك وتوقف. أما إذا كان الحقل لا يزال مفقودًا، فتحقق مما إذا كان نوع الحساب يحد من الوصول إلى الموسيقى.

2. اختبر حسابًا شخصيًا إذا كنت تستخدم ملفًا تعريفيًا احترافيًا ou تجاريًا

لا تزال قواعد الموسيقى المرخصة من Meta تقيد الوصول الكامل إلى مكتبة الموسيقى لبعض الحسابات التجارية. لا ينشر Instagram صفحة منفصلة لقيود أغاني الملف الشخصي، ولكن أغاني الملف الشخصي تستخدم نفس مكتبة الموسيقى المرخصة، لذا يمكن أن يؤثر نوع الحساب على ما يظهر في أداة الاختيار.

1. افتح ملفك الشخصي على Instagram وتحقق مما إذا كان نوع الحساب مضبوطًا على Entreprise (تجاري)، ou Créateur (منشئ محتوى)، ou أي نوع احترافي آخر.
   

2. إذا كان حسابك احترافيًا، فانتقل إلى Profile > Menu > Business tools and controls (أدوات وضوابط الأعمال) ou Outils et commandes du créateur (أدوات وضوابط منشئ المحتوى).
3. Clique sur Changer de type de compte (تبديل نوع الحساب) وقم بالتبديل مؤقتًا إلى compte personnel (حساب شخصي) لغرض الاختبار.
   

4. Rouvrir Editer le profil (تعديل الملف الشخصي) وتحقق مما إذا كان حقل الموسيقى ou البحث عن الأغاني يعمل الآن.
5. يمكنك التبديل مرة أخرى لاحقًا إذا كنت بحاجة إلى الأدوات الاحترافية ou الإحصائيات ou ميزات الأعمال أكثر من موسيقى الملف الشخصي.

إذا عادت موسيقى الملف الشخصي للظهور فقط على حساب شخصي، فإن تثبيت التطبيق ليس المشكلة الرئيسية. أما إذا كان الحساب الشخصي لا يزال غير قادر على العثور على الأغاني، فتحقق من مكتبة الموسيقى وسلوك المنطقة.

3. التحقق مما إذا كانت الأغنية غير متوفرة في مكتبة موسيقى Instagram

يختلف عدم توفر أغنية معينة عن مشكلة عدم ظهور ميزة أغنية الملف الشخصي (profile-song) بالكامل. فمكتبة موسيقى Instagram المرخصة قد تختلف باختلاف المنطقة ونوع الحساب واتفاقيات التوفر، مما يعني أن أغنية معينة قد تكون غير موجودة حتى لو كانت ميزة الـ profile-song تعمل بشكل طبيعي.

1. افتح أداة اختيار profile-song وابحث عن عدة مقطوعات موسيقية شائعة ومختلفة، وليس أغنية واحدة فقط.
2. إذا كانت أداة الاختيار تعمل ولكن بعض الأغاني لا تظهر أبدًا، فاعتبر ذلك قيدًا على مكتبة الموسيقى في المقام الأول.
   

3. إذا كانت كل من Histoires وReels وأغاني الملف الشخصي (profile songs) تظهر نتائج موسيقية قليلة ou مفقودة، فتعامل مع هذا الأمر كـ مشكلة أوسع نطاقًا في مكتبة موسيقى Instagram بدلاً من مجرد مشكلة في أغنية الملف الشخصي.
4. إذا كان حساب Instagram آخر على نفس الهاتف يمكنه العثور على الأغنية، فالتقط لقطات شاشة لكلا الحسابين للمقارنة.

إذا كانت أغنية واحدة فقط غير متوفرة، فقد لا يكون هناك ما يمكن إصلاحه محليًا. أما إذا كانت أداة اختيار profile-song بأكملها مفقودة ou فارغة في حساب واحد، فقارن الحسابات الأخرى بعد ذلك.

4. قارن حسابًا آخر على نفس الهاتف

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بحسابك أم بهاتفك، يمكنك مقارنة ظهور الميزة في حساب Instagram آخر على نفس الجهاز. قد تظهر ميزات تطبيق Instagram على حساب قبل آخر، حتى لو كانا على نفس إصدار التطبيق ونفس الهاتف. هذا شائع بشكل خاص مع الميزات على مستوى الملف الشخصي وميزات الموسيقى التي تعتمد على أهلية الحساب.

1. إذا كان لديك حساب Instagram آخر على نفس الهاتف، فقم بالتبديل إليه.
2. Ouvert Editer le profil Et vérifiez s'ils sont Add music to your profile تظهر هناك.
3. انظر إلى ذلك الملف الشخصي وتأكد مما إذا كان يمكن أن تظهر أغنية تحت السيرة الذاتية (bio).
   

4. إذا كان الحساب الثاني يعمل بشكل صحيح، فارجع إلى الحساب المتأثر والتقط لقطة شاشة للحقل المفقود في Editer le profil.

إذا اختلفت الميزة باختلاف الحساب، فمن غير المرجح أن تؤدي عمليات إعادة التثبيت المتكررة إلى استعادتها. ومع ذلك، فإن تحديثًا نظيفًا واحدًا للتطبيق يستحق المحاولة قبل الإبلاغ عن المشكلة.

5. تحديث حالة التطبيق، ثم الإبلاغ عن مشكلة خاصة بالحساب

يجب تطبيق هذه الخطوة بعد التأكد من مسار الهاتف المحمول، وتحديث التطبيق، ونوع الحساب، وفحوصات المكتبة. يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل ou إعادة التثبيت إلى إصلاح واجهة مستخدم قديمة، لكنه لن يتجاوز قيود النشر على مستوى الحساب ou قيود مكتبة الموسيقى.

1. أعد تشغيل الهاتف وأعد فتح Instagram.
2. اختبر أداة اختيار أغنية الملف الشخصي على شبكة Wi-FiEt puis aller à Mobile Data Réessayez.
3. إذا لم يتغير شيء، قم بإلغاء تثبيت Instagram وأعد تثبيته من متجر التطبيقات الرسمي.
4. سجل الدخول مرة أخرى وتحقق من Editer le profil قبل تغيير نوع حسابك مجددًا.
5. Ouvert Profile > Menu > Settings and privacy > Account Status Voir la section Fonctionnalités que vous ne pouvez pas utiliser Si cela apparaît.
   

6. si elle était Statut du compte تبدو طبيعية، فانتقل إلى Profil > Menu > Aide > Signaler un problème.
7. أبلغ عن أن profile music ou Add music to your profile مفقودة، وقم بتضمين نوع حسابك، وبلدك، وإصدار التطبيق، ولقطات شاشة تقارن حسابًا آخر إن أمكن.

بمجرد أن يستعيد Instagram الحقل ou تبدأ المكتبة بالتحميل بشكل طبيعي، أضف أغنية واحدة وتحقق من ملفك الشخصي من حساب آخر. إذا استمر نفس الحساب في فقدان الخيار بينما يتوفر في حساب آخر على نفس الهاتف، فابقَ على تواصل مع دعم Instagram بدلاً من تكرار محاولات إعادة التثبيت.