Comment résoudre le problème de l'absence du pilote d'imprimante ?

Il existe de nombreuses situations où vous pourriez ne pas parvenir à installer le pilote d'imprimante adéquat sur votre ordinateur. Ce message d'erreur s'affiche lorsque Windows ne parvient pas à installer les pilotes d'imprimante requis. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème ; nous les abordons dans l'article ci-dessous.

Avant toute chose, nous aimerions vous expliquer comment ajouter une imprimante à votre ordinateur. Cliquez sur Windows + S Pour activer la barre de recherche, tapez «Imprimante"Dedans."

Une fois les paramètres de l'imprimante ouverts, cliquez sur «Ajouter une imprimante ou un scannerWindows va maintenant lancer automatiquement la recherche des imprimantes connectées, que ce soit par câble ou par réseau. Assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée avant de démarrer la détection.

Solution 1 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante.

Windows intègre un ensemble d'outils de dépannage conçus pour résoudre des problèmes de différentes catégories. Nous pouvons exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et vérifier s'il détecte et corrige des problèmes.

1. Clique sur Windows + REt écris “panneau de contrôleDans la boîte de dialogue, appuyez ensuite sur Entrée.
2. Type "dépanner« Dans la barre de recherche du panneau de configuration situé dans le coin supérieur droit de la fenêtre. »

1. Spécifiez le titre «DépannageParmi les résultats affichés.

1. Une fois dans le menu de dépannage, cliquez sur «عرض الكلLe volet de navigation se trouve à gauche de la fenêtre. Windows affichera alors tous les outils de dépannage disponibles sur votre ordinateur.

1. Parcourez les options jusqu'à trouver «ImprimanteCliquez dessus.

1. Sélectionnez les deux options.Exécuter comme administrateurEt Appliquer automatiquement des correctifsCes options permettront de détecter le maximum de problèmes et d'appliquer rapidement les correctifs.

1. Suivez les instructions à l'écran et attendez que le processus de dépannage soit terminé.

Solution 2 : Arrêtez le service de spouleur d’impression, supprimez les fichiers de l’imprimante et redémarrez le service.

Nous pouvons essayer d'arrêter le service Spouleur d'impression depuis la fenêtre Services, de supprimer les fichiers de l'imprimante, puis de redémarrer le service. Il est possible que les pilotes ne fonctionnent pas correctement en raison d'un conflit ; le redémarrage du service pourrait résoudre ce problème.

1. Clique sur Windows + R Pour exécuter l'application « Exécuter », tapez « services.mscDans la boîte de dialogue, appuyez sur Entrée.
2. Localisez le service «Spouleur d'impressionL'élément listé dans le menu Services. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Cliquez sur «Off"Situé sous l'état du système, appuyez sur"Ok“Enregistrer les modifications.

1. Puisque nous avons désactivé le service, nous pouvons maintenant nous concentrer sur la suppression des fichiers de l'imprimante. Cliquez sur Windows + E Pour activer l'accès rapide, cliquez sur «Cet ordinateurSitué dans la section de navigation de gauche.
2. Allez sur le chemin suivant :

C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

L'accès au dossier suivant peut nécessiter une autorisation. Si un message s'affiche, cliquez sur « Continuer ».

1. Une fois dans le dossier, supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS et fermez la fenêtre.
2. Maintenant, retournez à l'onglet Services etCommencer Service “Spouleur d'imprimanteN'oubliez pas non plus de conserver Type de démarrage Sur “Automatique ».
3. Essayez maintenant de réinstaller les pilotes d'imprimante.

Solution 3 : Mettre à jour les pilotes d’imprimante manuellement et automatiquement

Nous pouvons essayer de mettre à jour manuellement le pilote d'imprimante pour voir si cela résout le problème. Pour ce faire, vous devez télécharger le pilote sur le site web du fabricant. Compte tenu du nombre important d'imprimantes disponibles, il serait impossible de toutes les répertorier.

1. Clique sur Windows + R Exécuter une fenêtre Courir. Type "devmgmt.mscDans la boîte de dialogue, appuyez sur Entrée. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvrira alors sur votre ordinateur.
2. Allez dans Tous les périphériques, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez «Mettre à jour le pilote ».

1. Windows affichera alors une boîte de dialogue vous demandant comment vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option (Je vérifie si mon ordinateur a le piloteIl a poursuivi : « Si vous ne parvenez pas à mettre à jour les pilotes manuellement, vous pouvez également essayer les mises à jour automatiques. »

Sélectionnez le fichier pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.

1. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Vous pouvez également utiliser Windows Update pour rechercher et mettre à jour automatiquement les pilotes disponibles en ligne. Windows publie régulièrement des mises à jour importantes visant à corriger les bogues du système d'exploitation. Si vous avez tardé à installer les mises à jour Windows, nous vous recommandons vivement de le faire. De nombreux problèmes persistent et Microsoft publie fréquemment des mises à jour pour les résoudre.

1. Appuyez sur le bouton Windows + S Pour activer la barre de recherche dans le menu Démarrer, tapez «Windows UpdateCliquez sur le premier résultat de recherche qui apparaît.

1. Une fois dans les paramètres de mise à jour, cliquez sur le bouton qui indique «Vérifier les mises à jourWindows va désormais rechercher et installer automatiquement les mises à jour disponibles. Il se peut même qu'il vous demande de redémarrer.

1. Après la mise à jour, vérifiez si votre problème est résolu.

Solution 4 : Désinstaller l’imprimante

Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de désinstaller l'imprimante, puis de la mettre à jour. La désinstallation supprime toutes les données relatives à l'imprimante de votre ordinateur, ce qui vous permet de la réinstaller complètement.

1. Clique sur Windows + R Exécuter une fenêtre Courir. Type "devmgmt.mscDans la boîte de dialogue, appuyez sur Entrée. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvrira alors sur votre ordinateur.
2. Allez dans Tous les périphériques, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez «Désinstallez le périphérique ».

1. Après avoir désinstallé le périphérique, essayez de suivre les étapes de mise à jour du pilote décrites dans la Solution 3 et ajoutez votre imprimante en utilisant la méthode mentionnée en haut de l'article.

Note: Si votre ordinateur ne détecte pas l'imprimante sur votre réseau, essayez de réinitialiser votre routeur et de reconnecter votre ordinateur et l'imprimante. Par précaution, il est conseillé de redémarrer régulièrement votre routeur pour éviter ce type de problème.

Solution 5 : Changer le port de connexion de l’imprimante

Essayez de changer le port de l'imprimante de LPT1 à USB001. Bien que ce soit un changement mineur, il peut parfois résoudre le problème. De plus, si vous tentez d'accéder à l'imprimante et de l'installer via le réseau, connectez-la manuellement à votre ordinateur, puis suivez les étapes d'installation indiquées. Pour les nouveaux utilisateurs, une connexion filaire entre l'imprimante et l'ordinateur est souvent nécessaire pour configurer les paramètres. Une fois l'imprimante détectée et installée, accédez à vos périphériques, faites un clic droit sur l'imprimante et sélectionnez-la comme imprimante par défaut.