Lorsque vous transférez WhatsApp sur un nouveau téléphone, vous remarquerez peut-être que si les images des conversations restent les mêmes, les noms des contacts sont inversés. Par exemple, une conversation avec Chris peut maintenant apparaître sous le nom de Nick. Cela se produit car WhatsApp mélange les numéros de téléphone et les noms après le transfert des données vers un nouvel appareil.
La cause principale de ce problème est une erreur lors de la synchronisation des contacts WhatsApp pendant le transfert vers un nouveau téléphone. Il peut également survenir si vous avez des contacts en double, si vos contacts sont synchronisés à partir de plusieurs sources ou si WhatsApp ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder correctement à votre liste de contacts.
Si vous avez récemment changé de téléphone et constaté des noms de contacts incorrects, vous n'êtes pas seul. De nombreuses personnes rencontrent ce problème après avoir transféré leurs données WhatsApp. Curieusement, les photos de profil restent correctes, mais les noms ne correspondent pas aux contacts enregistrés. Par exemple, une personne enregistrée sous le nom de « … »ChrisMaintenant au nom deNick« Il se peut même que votre propre numéro apparaisse sous le nom de quelqu’un d’autre. »
Ce problème affecte les appareils Android et iPhone. Il survient lorsque WhatsApp fusionne les données de contact de votre appareil avec les journaux de ses serveurs, mais une incohérence côté serveur provoque ces erreurs.
Désactiver puis réactiver la synchronisation des contacts dans WhatsApp permet de supprimer les associations de contacts incorrectes. Une fois la synchronisation réactivée, WhatsApp met à jour ses données et associe correctement les noms aux numéros de téléphone.
- Ouvert WhatsApp Et aller à Paramètres > Confidentialité.
- Sélectionner Les contacts.
- Désactiver l'option Contacts WhatsApp.
- Appuyez sur le bouton de confirmation Effacer.
- Fermez complètement WhatsApp. Si nécessaire, forcez l'arrêt de l'application dans les paramètres de votre téléphone.
- Rouvrez WhatsApp. Vos contacts devraient maintenant apparaître avec les noms corrects.
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