le problème: Je rencontre un problème étrange à chaque fois que j'essaie de télécharger des applications depuis le Microsoft Store. Le message « Une erreur s'est produite et l'achat n'a pas pu être effectué. Code d'erreur 0x8086000c » s'affiche. Je ne comprends pas, car je n'achète rien ; j'essaie simplement de télécharger l'application VLC, qui est gratuite.
La solution
L'erreur 0x8086000c sous Windows est un problème courant et frustrant qui survient fréquemment lors de l'installation ou de la mise à jour d'applications via le Microsoft Store, généralement sous Windows 10 ou Windows 11. Ce message d'erreur, tel que « Une erreur inattendue s'est produite », indique l'échec de l'installation ou de la mise à jour d'une application. Cela peut empêcher les utilisateurs d'utiliser des applications essentielles pour le travail ou les loisirs.
Bien que moins fréquente, l'erreur 0x8086000c affichée par Windows est similaire à d'autres erreurs du Microsoft Store que les utilisateurs rencontrent lorsqu'ils ont des problèmes pour télécharger des applications sur d'autres versions de Windows.
Plusieurs causes sous-jacentes peuvent expliquer cette erreur ; il est donc essentiel de les traiter méthodiquement. L’installation d’une application peut être interrompue par un cache Microsoft Store invalide, mais le vider à l’aide d’une simple commande peut résoudre le problème. Des problèmes de serveur ou de connexion avec le Microsoft Store peuvent également provoquer cette erreur 0x8086000c ; dans ce cas, il suffit généralement de vérifier la qualité de votre connexion Internet ou de vous déconnecter puis de vous reconnecter au Store.
De plus, des fichiers système corrompus peuvent perturber le fonctionnement du Microsoft Store. L'exécution d'outils comme SFC et DISM permet de réparer ces fichiers et ainsi de faciliter les installations. Les logiciels tiers, tels que les antivirus, peuvent également compliquer le fonctionnement du Microsoft Store. Il peut donc être utile de les désactiver temporairement, le temps de mettre à jour un système d'exploitation Windows non pris en charge afin qu'il réponde aux dernières exigences du Microsoft Store.
Voici 8 solutions pour corriger l'erreur 0x8086000c. Vous pouvez également utiliser un logiciel de réparation PC capable de résoudre automatiquement les problèmes d'installation, les corruptions de fichiers et autres problèmes susceptibles de provoquer cette erreur sous Windows.
Solution 1. Videz le cache du Microsoft Store
Des fichiers cache corrompus peuvent s'accumuler au fil du temps dans le Microsoft Store, entraînant des échecs d'installation tels que l'erreur 0x8086000c ; leur suppression force le Store à reconstruire ses données.
- Clique sur Win + R Appuyez sur la touche correspondante pour ouvrir une boîte de dialogue. Courir.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez wsreset.exe Puis appuyez sur Entrer Ou cliquez sur D'ACCORD.
- Une fenêtre s'ouvrira Invite de commandes Laissez-la vide (ne la fermez pas), et après une dizaine de secondes, la fenêtre se fermera et le Microsoft Store s'ouvrira automatiquement.
Solution 2. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous au Microsoft Store.
Il arrive que le Microsoft Store ne parvienne pas à se synchroniser correctement avec les informations d'identification de votre compte, ce qui peut perturber l'installation des applications. Se déconnecter puis se reconnecter permet donc de rafraîchir le processus d'authentification et peut corriger l'erreur.
- Exécuter Microsoft Store.
- Cliquez sur une image Votre profil Puis cliquez sur Déconnexion.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Connectez-vous à nouveau en utilisant vos identifiants de compte.
Solution 3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store.
L’utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store est conçu pour identifier et résoudre des problèmes spécifiques liés aux téléchargements d’applications, tels que des paramètres incorrects ou des services défaillants.
- Type Résolution des problèmes Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Cliquez Dépannage supplémentaire/autres dépanneurs.
- Faites défiler vers le bas pour trouver Applications du Windows Store Et définissez-le.
- Cliquez Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Attendez que le processus soit terminé et que les correctifs soient appliqués, puis essayez à nouveau d'utiliser le Store.
Correctif 4. Mettre à jour Windows
Une version plus ancienne de Windows peut entraîner des problèmes de compatibilité avec le Microsoft Store.
- Type Mises à jour Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrer.
- Dans la fenêtre Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour ou Tout installer Si elle est suspendue.
- Assurez-vous également d'installer tous les Mises à jour facultatives.
- Une fois tous les fichiers installés, redémarrez votre système pour appliquer les modifications.
Solution 5. Réparer les fichiers système corrompus
Des fichiers système corrompus peuvent empêcher le Microsoft Store de traiter les installations d'applications, et les analyses SFC et DISM peuvent détecter et récupérer les fichiers corrompus.
- Type cmd Dans la barre de recherche Windows.
- Clic droit Invite de commandes Et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
- Une fenêtre vous demandera Contrôle de compte d'utilisateur Autoriser ou non les modifications – cliquez sur Oui
- Copiez et collez la commande suivante, puis appuyez sur Entrer Après cela:
sfc / scannow - Attendez la fin de l'analyse. Si Windows détecte des violations d'intégrité des fichiers système, il tentera de les réparer. Ensuite, utilisez la séquence de commandes suivante et appuyez sur Entrée. Entrer à chaque fois:
DISM / En ligne / Nettoyage-Image / CheckHealth
DISM / En ligne / Nettoyage-Image / ScanHealth
DISM / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth
- (Note: Si vous rencontrez une erreur lors de l'exécution de cette dernière commande, ajoutez /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Il a réessayé).
- Fermez l'invite de commandes et Redémarrer votre système.
Solution 6. Essayez d'exécuter un démarrage minimal.
Les logiciels tiers, comme les programmes anti-malware, peuvent perturber le téléchargement ou la mise à jour des applications. Vous pouvez identifier le programme problématique en effectuant un démarrage minimal de votre ordinateur.
- Type msconfig Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrer Pour ouvrir la fenêtre de configuration système.
- Cliquez sur l'onglet الخدمات Et cochez la case Masquer tous les services Microsoft.
- Cliquez Désactiver tout Pour désactiver les services non-Microsoft, cliquez sur l'onglet. Démarrage.
- Ouvert Gestionnaire des tâchesDésactivez tous les éléments de démarrage, puis fermez le Gestionnaire des tâches.
- Allez dans l'onglet Démarrage Et sélectionnez une option Démarrage sûr.
- Cliquez Ok Dans la fenêtre Configuration système et Redémarrer Votre ordinateur.
- Si tout semble fonctionner correctement, activez la moitié des processus et répétez l'opération. Continuez ainsi jusqu'à trouver la cause du problème. Événement ou Supprimer l'installation Programmes contradictoires.
Solution 7. Réinitialiser le Microsoft Store
La réinitialisation du Microsoft Store supprime tous ses paramètres et données, ce qui entraîne un démarrage propre et efficace, pouvant éliminer les erreurs persistantes ou les configurations corrompues qui provoquent l'erreur 0x8086000c lors de l'installation de l'application.
- Clic droit Démarrer le menu Et sélectionnez Applications et fonctionnalités/Applications installées.
- Faites défiler vers le bas pour trouver Microsoft Store Et cliquez Options avancées Ou allez à Paramètres > Système > Composants système > Options avancées.
- Faites défiler à nouveau vers le bas et appuyez sur Terminer et Réparation.
- Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser Réinitialiser
Solution 8. Réinscrivez-vous sur le Microsoft Store
Si l'enregistrement du Microsoft Store dans Windows est corrompu, il se peut qu'il ne puisse pas installer correctement les applications ; le réenregistrer via PowerShell permettra de reconstruire ses composants principaux.
- Type PowerShell Dans la recherche Windows.
- Clic droit Dans PowerShell, sélectionnez Exécuter comme administrateur.
- Quand il apparaît UAC, Cliquez sur Oui
- Tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:
ren %localappdata%PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState cache.old - Saisissez ensuite le texte suivant et appuyez sur Entrée:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted
Get-AppXPackage - Tous les utilisateurs | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"} - Redémarrer votre système.
Corrigez automatiquement vos erreurs
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