Une erreur apparaît « La vérification de votre identité a échoué. Veuillez réessayer. » En règle générale, lorsque vous tentez de vous connecter à iCloud via un navigateur Web (sous Windows ou Mac), ce message indique que le système de connexion d'Apple est incapable de confirmer que la demande de connexion provient bien de votre compte à ce moment précis.
Dans la plupart des cas, cela est dû à :
- Le navigateur bloque les cookies nécessaires.
- Le code de session actuel a expiré.
- L'un des modules complémentaires interfère avec le processus d'authentification, ou
- Les filtres de sécurité d'Apple détectent cette requête comme inhabituelle.
La raison la plus courante Il s'agit du système de sécurité d'Apple qui classe le navigateur comme « Non pris en charge » ou "précaire"Cela peut se produire si vous utilisez des outils de protection de la vie privée, des bloqueurs de publicités, des usurpateurs d'agent utilisateur ou des plugins obsolètes/douteux.
Maintenant que vous comprenez pourquoi cela s'est produit, passons en revue les points essentiels. Réformes étape par étape Ci-dessous.
1. Vérifiez l'état des serveurs Apple
Avant d'entreprendre toute réparation locale, vérifiez si le problème provient des serveurs d'Apple. Si leurs serveurs sont hors service, aucune tentative de dépannage de votre côté ne pourra aboutir.
- Visite Page d'état du système Produit officiel Apple.
- je cherche « Compte iCloud et connexion »En cas de problème, vous devrez attendre qu'Apple le résolve.
2. Utiliser un VPN
Apple peut bloquer les tentatives de connexion provenant de certaines régions si elles semblent inhabituelles. Un VPN modifie votre localisation virtuelle et sécurise votre connexion, ce qui permet de contourner ces restrictions géographiques. Vous pouvez essayer l'une des deux options suivantes :
- Ajoutez un VPN basé sur un navigateur, ou
- Une application VPN autonome installée sur votre ordinateur.
3. Connectez-vous via compte.apple.com
Se connecter via la page d'authentification principale d'Apple permet souvent d'actualiser votre session et de résoudre le problème.
- Aller à compte.apple.com.
- Saisissez vos identifiants Apple et connectez-vous.
- Une fois connecté, rendez-vous sur iCloud.com.
- Essayez de vous reconnecter et vérifiez si l'erreur a disparu.
4. Supprimez les extensions ou utilisez le mode navigation privée.
Les extensions de navigateur interfèrent souvent avec la connexion iCloud en bloquant les cookies nécessaires. Il est utile de procéder à des tests à cet égard. Mode de navigation privée Pour déterminer si les modules complémentaires sont à l'origine du problème, étant donné que la plupart d'entre eux sont désactivés.
4.1 Essayez en mode navigation privée
- Clique sur CTRL + MAJ + N (Chrome) ou sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée De la liste des trois points.
- Visite iCloud.com Essayez de vous connecter.
- Si cela fonctionne, alors le problème est causé par l'un de vos modules complémentaires.
4.2 Désactivation des modules complémentaires problématiques
- Cliquez sur le menu à trois points → Plugins > Gérer les plugins.
- Désactivez les modules complémentaires un par un, en testant la connexion après chaque désactivation.
- Une fois que vous avez identifié le module complémentaire à l'origine du problème, supprimez-le complètement.
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