Comment corriger le code d'erreur 0x2-0x0 dans Microsoft Office sous Windows ?

le problème: J'essaie d'activer Microsoft Office 365 sur mon ordinateur Windows 11, mais à chaque fois que je saisis ma clé de produit, je reçois le code d'erreur 0x2-0x0 avec le message « Désolé, une erreur s'est produite ». J'ai déjà vérifié ma connexion Internet et je me suis déconnecté puis reconnecté, mais l'erreur persiste et je ne peux pas utiliser Word ni Excel. Quelle pourrait être la cause de ce problème ?

La solution

Microsoft Office, qui comprend des programmes tels que Word, Excel et PowerPoint, est une suite bureautique essentielle disponible pour Windows 10 et Windows 11. Elle offre des outils pour l'édition de documents, l'analyse de données et la création de présentations. Que ce soit par le biais d'un abonnement Microsoft 365 ou d'un achat individuel comme Office 2024, elle est largement utilisée à des fins personnelles et professionnelles et repose sur un processus d'activation et de licence sans accroc pour fonctionner correctement. Cependant, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes tels que le code d'erreur 0x2-0x0, qui interrompt le processus d'activation et les empêche d'accéder aux programmes Office.

L'erreur 0x2-0x0 survient fréquemment lors de l'activation de Microsoft Office et s'affiche généralement avec le message « Désolé, une erreur s'est produite » après la saisie de la clé de produit ou la connexion à un compte Microsoft. Les utilisateurs concernés ne peuvent pas ouvrir les applications Office ; certains reçoivent le message « Produit inactif » malgré une licence valide. D'autres ont signalé avoir reçu ce code d'erreur 0x2-0x0 après l'installation d'une mise à jour Windows ou lors d'un changement d'abonnement Microsoft 365. Un utilisateur a même indiqué que l'erreur persistait après la réinstallation d'Office.

Il s'agit d'une erreur courante liée à des problèmes d'activation, notamment avec le service de gestion des licences Office, qui vérifie votre licence sur les serveurs Microsoft. Les causes peuvent inclure des données de licence corrompues, des problèmes de réseau empêchant la connexion aux serveurs d'activation ou des conflits avec des applications tierces comme un logiciel antivirus. Des fichiers Windows corrompus, des installations Office précédentes ou des paramètres régionaux incompatibles sont également des causes possibles.

Plusieurs solutions permettent de résoudre l'erreur 0x2-0x0, comme la réparation d'Office, la suppression des données de licence ou la vérification de la connexion réseau. Vous trouverez ci-dessous huit solutions détaillées pour activer Microsoft Office et le restaurer à son état normal.

Pour analyser votre ordinateur et détecter les problèmes sous-jacents, vous pouvez utiliser un outil de réparation informatique puissant capable de réparer automatiquement votre système Windows.

Correctif 1. Mettre à jour Windows

Microsoft travaille régulièrement à la résolution des erreurs liées à de nombreux problèmes ; assurez-vous donc de mettre à jour Windows vers la dernière version afin de garantir l’application de toutes les solutions aux erreurs.

• Dans la recherche Windows, tapez Mises à jour Et presse Entrez.
• Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Vérifier les mises à jour Attendez que tout soit installé.
• Assurez-vous également d'installer tous les Des mises à jour facultatives sont disponibles.
• Une fois terminé, Redémarrer Votre système de mise en œuvre des changements.

Solution 2. Vérifiez la connexion réseau

L’erreur 0x2-0x0 peut survenir si Office ne parvient pas à se connecter aux serveurs d’activation Microsoft en raison de problèmes de réseau. Vérifier votre connexion garantit un processus d’activation stable.

Windows 11

• Type Dépannage Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
• Sélectionner Autres dépanneurs.
• Localiser Dépannage réseau et Internet Dans la liste et cliquez sur emploi.
• Attendez la fin du processus et appliquez les correctifs recommandés.
• Redémarrer Votre appareil

Windows 10

• Clic droit Commencer Et sélectionnez Paramètres.
• Aller à la section Réseau et internet.
• Sur la droite, cherchez la section Paramètres réseau avancés.
• Cliquez Dépannage réseau Et attendre.
• Les correctifs seront appliqués automatiquement.

Correction 3. Correction d'Office

Des fichiers Office corrompus peuvent provoquer des échecs d'activation, entraînant des erreurs telles que 0x2-0x0. La réparation de l'installation peut résoudre ces problèmes sans affecter vos données.

• Type Panneau de contrôle Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
• Sélectionner Programmes > Programmes et fonctionnalités.
• Sélectionner Microsoft Office Et cliquez Un changement.
• Choisis une option Réparation en ligne Et cliquez Réparation.
• Suivez les instructions pour terminer le processus.

Solution 4. Mettez à jour Office vers la dernière version.

Votre ancienne installation d'Office peut contenir des erreurs provoquant des problèmes d'activation. La mise à jour vous assure de bénéficier des correctifs les plus récents pour les problèmes de licence.

• Ouvrez n'importe quelle application Office, telle que Microsoft Word.
• Cliquez sur l'onglet Fichier Dans le coin supérieur gauche.
• Sélectionner Compte De la liste.
• Dans une section لومات المنتج, Cliquez sur Options de mise à jour.
• Sélectionner Mettez à jour maintenant Pour rechercher et installer les mises à jour disponibles.
• Redémarrer Réutilisez l'application Office une fois la mise à jour terminée pour vérifier si le problème est résolu.

Solution 5. Effacer les données du cache Office

Des données de licence corrompues peuvent empêcher Office de s'activer correctement. La suppression de ces données oblige Office à revérifier votre licence.

• Dans la recherche Windows, tapez %localappdata%MicrosoftOffice16.0OfficeFileCache Et presse Entrer Pour déplacer vers un dossier Cache des fichiers Office.
• Supprimer tous les fichiers Dans le dossier OfficeFileCache, cliquez sur Maj + Suppr Pour une procédure rapide.
• Après avoir vidé le cache, Redémarrer Votre ordinateur etEssayez de réinstaller Office..

Solution 6. Utilisez l’Assistant de support et de récupération Microsoft

Cet outil gratuit de Microsoft peut aider les utilisateurs à résoudre divers problèmes liés aux applications Office.

• Ouvrez votre navigateur et accédez à Site Web officiel de support Microsoft.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Télécharger Sous Désinstallez et réinstallez Office.
• Une fois téléchargé, double-cliquez SetupProd_OffScrub.exe Pour y jouer.
• Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Installations.
• Une fois installéExécutez l'Assistant de support et de récupération Microsoft.
• Sélectionner Office et applications Office Et cliquez Le suivant.
• Ensuite, choisissez J'ai un abonnement Office 365, mais j'ai des difficultés à l'installer. (ou une autre option appropriée) puis cliquez sur Le suivant.
• Cliquez نعم pour commencer l'examen.
• Suivre Aide Une fois l'examen terminé.

Solution 7. Désactiver le logiciel antivirus tiers

Les logiciels antivirus tiers peuvent empêcher Office de se connecter aux serveurs d'activation. Leur désactivation temporaire peut résoudre le problème.

• Ouvrez votre programme antivirus etDésactiver la protection en temps réel Temporairement.
• Si vous utilisez un pare-feu, désactivez-le temporairement via Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows > Pare-feu et protection du réseau.
• Essayer à nouveau Pour installer le logiciel, réactivez les paramètres de sécurité une fois le processus terminé.

Solution 8. Réinstaller Office

Si votre installation d'Office est gravement corrompue, elle risque de ne pas s'activer correctement. La réinstaller garantit une configuration propre pour tous les composants.

• Clic droit Commencer Et sélectionnez Applications et fonctionnalités/Applications installées.
• Faites défiler vers le bas pour trouver l'installation MS office.
• Cliquez Désinstaller Il a confirmé avoir utilisé Désinstaller.
• Suivez les instructions à l'écran pour supprimer complètement l'application.
• Clique sur Win + E pour ouvrir l'explorateur de fichiers.
• Rendez-vous à l'emplacement suivant et supprimez son contenu :
  C:Fichiers de programmeMicrosoft Office
• Après cela, Type Tapez regedit dans la barre de recherche Windows et cliquez dessus. Entrez.
• Accédez aux emplacements suivants dans l'Éditeur du Registre et supprimez ces éléments :
  OrdinateurHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
  OrdinateurHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
  OrdinateurHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
• Redémarrer Réinstallez ensuite Microsoft Office sur votre appareil.

Corrigez automatiquement vos erreurs

L'équipe de DzTecnium.com s'efforce d'aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions à leurs problèmes. Si vous préférez éviter les difficultés des réparations manuelles, utilisez un logiciel automatisé.