Comment résoudre une erreur réseau dans Google Sheets

Un message apparaît « Une erreur réseau s'est produite. » Dans Google Sheets, il est possible de rencontrer un problème lors de l'ouverture ou de la synchronisation d'une feuille de calcul : l'application ne parvient pas à établir une connexion avec les serveurs de Google. Dans ce cas, le fichier refuse de se charger ou reste bloqué sur un écran blanc, même si votre connexion Internet semble stable.

Cette erreur indique généralement un problème de communication entre l'application et les serveurs back-end de Google, mais les causes sous-jacentes peuvent varier.

Cela résulte souvent de Fichiers cache corrompus ou obsolètes Cela perturbe la synchronisation des données. Ce problème peut également survenir si l'application ne dispose pas des autorisations Internet requises, si l'utilisation des données en arrière-plan est restreinte ou si vous utilisez une ancienne version de Google Sheets qui ne fonctionne plus correctement avec les services Google.

Maintenant que les raisons sont claires, passons aux solutions étape par étape.

1. Attendez et rechargez.

Parfois, l'erreur est causée par Problèmes temporaires avec les serveurs Google Par exemple, en cas de panne, de maintenance ou de forte affluence, le problème vient de Google et non de votre appareil. Aucune solution locale ne sera efficace tant que les serveurs ne seront pas de nouveau opérationnels.

Le mieux est d'attendre un petit moment, puis de recharger votre feuille de calcul.

Pour déterminer si le problème est lié au serveur :

• Départ Panneau d'état de Google Workspace Officiellement, pour savoir si Google Sheets est en panne.
• Ouvrez le même classeur dans un navigateur sur un autre appareil. S'il fonctionne, le problème est local. S'il ne fonctionne pas, le problème vient du serveur.

Cette étape permet d'éviter de perdre du temps en dépannages inutiles lorsque la véritable cause est une panne temporaire du serveur.

2. Videz le cache et vérifiez les autorisations.

Google Sheets s'appuie sur les fichiers mis en cache et les autorisations réseau actives pour se synchroniser correctement. Lorsque le cache est actif… EndommagéL'application peut tenter de charger des fichiers corrompus ou obsolètes, ce qui provoque des erreurs. Vider le cache force l'application à reconstruire les fichiers avec les nouveaux, résolvant souvent les conflits.

De même, si une application n'a pas un accès complet au Wi-Fi, aux données mobiles ou à l'exécution en arrière-plan, elle risque de ne pas pouvoir maintenir une connexion stable. Vérifier ces autorisations permet de garantir que l'application reste connectée, même en arrière-plan.

2.1. Vider le cache

1. Trouvez l'application Google Sheets, appuyez longuement dessus, puis appuyez sur l'icône. المعلومات.
2. Aller à Stockage et cache.
3. Clique sur Vider le cache.

2.2. Vérifier les autorisations

1. Depuis la même page des paramètres de l'application, ouvrez Données mobiles et Wi-Fi.
2. Activer "Données de fond" et Utilisation illimitée des données.
3. Rouvrez Google Sheets et vérifiez si l'erreur a disparu.

3. Mettre à jour Google Sheets

L'ancienne version de l'application peut entraîner les problèmes suivants les erreurs Ou des problèmes de compatibilité serveur. La mise à jour garantit le bon fonctionnement de votre système. Pour les dernières mises à jour et améliorations de performanceCela améliore la stabilité et la connectivité.

1. Ouvrez le Play Store ou l'App Store.
2. je cherche "Google Sheets" .
3. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mise à jour.
4. Redémarrez l'application et essayez d'ouvrir à nouveau votre feuille de calcul.

4. Utilisez le navigateur

Si l'application continue de dysfonctionner, l'utilisation d'un navigateur peut résoudre le problème. Les navigateurs établissent une nouvelle connexion aux serveurs de Google, éliminant ainsi les erreurs temporaires de l'application. Cette méthode permet également de déterminer si le problème est lié à l'application ou au réseau.

1. Cliquez "Ouvrir dans le navigateurLorsque le message d'erreur apparaît.

ou

1. Ouvrez votre navigateur préféré.
2. Aller à Feuilles Google.
3. Connectez-vous avec votre compte Google.
4. Ouvrez la feuille de calcul qui affichait précédemment des erreurs.
5. Vérifiez si le chargement s'effectue sans erreur réseau.

5. Mettez à jour votre appareil

Les anciennes versions du système d'exploitation peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les nouvelles mises à jour de Google Sheets, ce qui peut entraîner une instabilité. Installation en cours… Dernière version d'Android ou d'iOS Pour améliorer la compatibilité et les performances.

Si votre appareil ne peut pas être mis à jour au-delà d'Android 8, il est recommandé de passer à un modèle plus récent, car Google Sheets devient souvent instable sur les systèmes plus anciens.

1. Ouvert Paramètres.
2. Aller à Mise à jour du logiciel Et cliquez Téléchargez et installezVotre appareil recherchera et installera les mises à jour si elles sont disponibles.