Temu est connu pour fournir tout ce dont vous pourriez avoir besoin à des prix extrêmement bas. C'est peut-être juste de la chance, mais j'ai passé environ 10 commandes sur la plateforme et je n'ai pas encore été arnaqué. Bien qu'il existe de nombreuses arnaques sur Temu, j'ai quelques conseils utiles pour les éviter, notamment en vérifiant les avis des vendeurs et des produits, en lisant attentivement les politiques de retour et de remboursement et en vous assurant d'utiliser des méthodes de paiement sécurisées.
5. Commandez uniquement des produits avec de vrais avis.
Cela peut sembler très évident, mais la première chose que vous devez faire lorsque vous commandez un produit sur une plateforme d’achat en ligne est de vérifier les avis des clients. Qu'il s'agisse d'une plateforme connue comme Amazon ou de plateformes comme Shein ou Temu, l'importance de cette étape est la même dans tous les cas.
Les vendeurs sont connus pour utiliser des images de haute qualité et des détails de produits convaincants. Avec les prix compétitifs de Temu, il est facile d’être tenté d’acheter quelque chose qui pourrait ne pas être à la hauteur de vos attentes.
Lors de l'examen des avis, il est recommandé de se concentrer sur les avis détaillés et honnêtes avec des notes élevées. Étant donné que de nombreux produits sur Temu utilisent des images identiques, il peut être difficile de savoir ce que vous recevrez réellement. Pour cette raison, les avis qui incluent des photos et des vidéos doivent être privilégiés, car ils donnent une image plus claire de ce à quoi s'attendre. Il est également recommandé de vérifier les avis d'autres plateformes, si disponibles, pour les mêmes produits ou des produits similaires.
Étant donné que de nombreux vendeurs sur Temu vendent le même produit (ou un produit similaire), il est préférable d'éviter d'acheter des produits si vous remarquez des avis négatifs et de rechercher un autre vendeur proposant le même produit. Cela permet d’éviter les problèmes de qualité ou de recevoir un produit qui ne répond pas aux spécifications.
Bien sûr, c'est risqué s'il n'y a qu'un seul avis négatif sur cent. Mais s’il existe une tendance claire à se plaindre, le risque n’en vaut généralement pas la peine. Faites toujours confiance à votre instinct !
Le meilleur, c'est que vous pouvez filtrer les produits en fonction des avis des clients lors de vos achats. Trouvez le produit, cliquez sur le bouton Filtres, et faites défiler jusqu'à une section Avis des clients, et sélectionnez votre option préférée. Il est généralement préférable de filtrer les produits avec 4 étoiles et plus.
Gardez à l’esprit que parfois un produit peut n’avoir que quelques avis, et si ces avis sont positifs, le produit apparaîtra toujours dans les résultats de recherche après filtrage. Pour cette raison, il est important de lire attentivement les avis pour éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée de votre commande. Le critique a-t-il laissé les mêmes quelques mots sur des centaines d’autres produits ? C’est généralement un signe d’avertissement important.
4. Vérifiez toujours les avis des vendeurs.
Comme Amazon, Temu compte des milliers de vendeurs tiers. S’il est important de vérifier les avis des clients sur un produit particulier, il est tout aussi important (sinon plus) de vérifier les avis des vendeurs eux-mêmes. Cela est dû au fait que les prix, la qualité et le service client varient d’un vendeur à l’autre.
Par exemple, les coupes Stanley sont actuellement à la mode sur ma page Temu. Je souhaite en commander un, et presque toutes les tasses que j'ai ajoutées à ma liste de favoris ont d'excellentes critiques clients. Alors, j'ai décidé de laisser les vendeurs faire mon choix !
Lorsque vous cliquez sur un produit, vous verrez une marque. Vendu par [logo du vendeur]. En cliquant dessus, vous accédez à la page du vendeur, où vous pouvez vérifier depuis combien de temps ils vendent sur Temu et voir leurs autres produits. Vous verrez également combien d’abonnés il a et combien d’articles il a vendus. Aller à l'onglet « Évaluations » Lisez-le attentivement.
Parfois, les marques vendent leurs produits directement sur Temu. Dans ce cas, vous verrez une phrase comme : Directement de [nom de la marque] Sur la page de liste des produits ou sur la page du vendeur.
Lorsque j'ai comparé ma page vendeur, j'ai acheté mon exemplaire auprès du vendeur qui avait récemment rejoint Temu et qui avait vendu moins de produits parce qu'il était la marque réelle qui vendait le produit, et j'ai senti que c'était une meilleure affaire.
Ne vous laissez pas tromper par les chiffres de vente élevés ou par la durée pendant laquelle un vendeur est présent sur Temu ! La qualité de certains vendeurs peut diminuer une fois qu’ils gagnent en popularité. Par conséquent, vérifiez toujours les avis récents pour voir s’ils maintiennent leurs normes. Il vaut également la peine de vérifier s'il existe de nombreuses critiques exagérément positives se concentrant sur certains aspects du produit, car cela pourrait être un indicateur de fausses critiques.
3. Évitez d’acheter auprès de nouveaux vendeurs.
Il est généralement sage d’être prudent lorsque vous traitez avec de nouveaux vendeurs. Sur Temu, vous verrez souvent du texte comme «Vendeur créé : il y a X ans"Juste en dessous de la note par étoiles.
Ce n'est pas parce qu'un vendeur est nouveau qu'il est nécessairement mauvais, mais si ses produits n'ont pas les meilleures critiques (ou si les critiques semblent étrangement bonnes), il peut être judicieux d'éviter d'acheter chez lui. Il est recommandé de rechercher des vendeurs ayant fait leurs preuves et des avis positifs pour garantir une expérience d'achat sûre et satisfaisante sur la plateforme Temu.
2. Utiliser une carte de paiement temporaire
L’une des pires notifications que vous puissiez recevoir provient de votre banque, vous informant qu’un achat non autorisé a été effectué sur votre carte. Malheureusement, cela est devenu très courant avec Temu. Il existe plusieurs publications sur Reddit faisant état d'escroqueries aux cartes, qui n'ont commencé qu'après que des commandes ont été passées sur Temu. De nombreux clients ont signalé que cela s'était produit après leur première commande, certains affirmant avoir perdu près de 900 $ !
Temu accepte une variété de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, Mastercard et American Express. La plateforme prend également en charge les paiements via des services tiers tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Je recommande de toujours utiliser une carte temporaire pour éviter les risques de fraude, comme une carte Visa prépayée ou une carte virtuelle temporaire de services comme Confidentialité.com.
Ces cartes ont généralement une limite de dépenses définie et expirent dans un délai déterminé, en fonction du service que vous utilisez. Comme il n'est pas directement lié à votre compte bancaire, vous n'avez pas à vous soucier du fait que vos informations de paiement soient utilisées à mauvais escient à votre insu.
1. Retirer la carte de paiement une fois la commande terminée
Si vous ne pouvez pas utiliser un mode de paiement temporaire et n'avez pas d'autre choix que d'utiliser une carte de crédit ou de débit, retirez toujours votre carte immédiatement après avoir terminé la commande. J’insiste fortement sur ce point : retirez-le immédiatement après avoir passé votre commande. Plusieurs de mes amis m’ont signalé que leurs cartes avaient été débitées deux fois, une fois au moment de la commande et une autre fois quelques heures plus tard.
Bien que la page d'assistance de Temu affirme que voir des frais en double n'est qu'une suspension d'autorisation, et non une double facturation, ce n'était pas le cas pour mes amis. Malheureusement, le service client de Temu, disponible 24h/24 et 7j/7, n'a pas été coopératif et, comme leurs banques n'étaient pas non plus serviables, ils n'ont eu d'autre choix que d'accepter la perte. Des mois ont passé et ils n’ont toujours pas reçu leur argent. Malheureusement, ils ont finalement abandonné et supprimé complètement leurs comptes Temu.
L'application Temu regorge d'astuces que vous ne connaissez peut-être pas. Il vaut donc mieux ne pas prendre de risques. En fait, j'ai une commande en cours d'expédition depuis Temu au moment où j'écris cet article, et je me suis peut-être porté malheur en l'écrivant, mais suivre tous les conseils ci-dessus m'a aidé à commander en toute sécurité jusqu'à présent.
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