Instagram est devenu l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux. On peut y suivre des célébrités , des amis et des membres de sa famille et rester informé de leurs publications et stories . Cependant, des plaintes récentes font état de l' impossibilité pour certains utilisateurs de suivre des comptes sur Instagram.
Dans cet article, nous allons explorer les causes possibles et les solutions à ce problème. Alors, entrons tout de suite dans le vif du sujet.
Si vous avez cliqué sur le bouton « Continuer » et que rien ne s'est passé, vous rencontrez probablement ce problème. Plusieurs raisons peuvent l'expliquer. Suivez les étapes ci-dessous pour le résoudre rapidement.
1. Problème de connexion Internet
La raison la plus fréquente est une connexion internet instable . Une connexion instable peut perturber de nombreuses fonctionnalités de l'application, y compris le processus de suivi . Assurez-vous que votre connexion fonctionne correctement . Vous pouvez le vérifier en effectuant un test de débit ou en regardant une vidéo YouTube pour vérifier qu'elle se charge correctement.
2. Les serveurs d'Instagram sont hors service.
Il est également conseillé de vérifier l'état des serveurs d'Instagram . Il arrive que l'on ne puisse pas suivre de personnes en raison d' une panne des serveurs . Consultez DownDetector pour vérifier si des pannes sont en cours dans votre région. En cas de panne, il faudra patienter jusqu'au rétablissement du service.
3. Réinstallez l'application Instagram
Il arrive que des bugs et des dysfonctionnements logiciels vous empêchent de suivre des comptes. Une solution simple consiste à désinstaller puis à réinstaller l'application Instagram . Rendez-vous sur la boutique d'applications de votre téléphone, recherchez Instagram et supprimez-la . Réinstallez ensuite l'application, connectez-vous et vérifiez si le problème persiste.
4. Un autre compte vous a bloqué.
Si vous ne pouvez pas suivre un compte en particulier, il se peut que vous ayez été bloqué par cet utilisateur . Lorsque vous êtes bloqué, vous ne pouvez ni lui envoyer de messages , ni voir ses publications , ni lui envoyer de demandes d'abonnement . Nous avons un guide dédié à ce sujet ; consultez-le ci-dessous.
5. Surveillance rapide de plusieurs comptes
Instagram limite le nombre de fois où vous pouvez vous abonner ou vous désabonner d'un compte sur une courte période (généralement environ 60 actions par heure ). Cela permet d'empêcher les comptes automatisés (bots) et les applications tierces d'abuser de la plateforme. Si vous vous abonnez ou vous désabonnez trop fréquemment, Instagram peut temporairement restreindre ces actions et vous pourriez voir apparaître le message « Action bloquée ».
La seule solution est de faire une pause avec l'application et de réessayer après une heure environ.
6. Suivi de plus de 7 500 comptes
Beaucoup d'utilisateurs l'ignorent, mais le nombre de comptes que l'on peut suivre est limité . D'après Instagram, « pour lutter contre le spam », il est interdit de suivre plus de 7 500 comptes . Si vous approchez de cette limite, pensez à vous désabonner de certains comptes avant d'en suivre de nouveaux.
7. Utilisez une connexion VPN
De nombreux utilisateurs ont recours à un VPN pour naviguer sur Internet en toute sécurité. Cependant, les principales plateformes, dont Instagram, déconseillent l'utilisation d'un VPN car il masque votre véritable localisation et peut déclencher des mesures de protection de compte. Si vous utilisez un VPN, certaines fonctionnalités de l'application peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez vérifier si tel est le cas en désactivant votre VPN.
Si le problème est résolu après la désactivation du VPN, alors ce dernier en était la cause. Évitez d'utiliser ce VPN à l'avenir ou trouvez une meilleure alternative.
8. Soumettez un rapport à Instagram
Si vous avez essayé toutes les suggestions mentionnées ci-dessus et que le problème persiste, Il a envoyé un rapport Sur Instagram. Ouvrez Instagram etSecouez votre téléphone de droite à gauche.. Clique sur Signaler un problème Dans la fenêtre contextuelle, rédigez un bref résumé du problème etTéléversez les captures d'écran pertinentesVeuillez soumettre le rapport, et nous espérons que le service d'assistance vous contactera prochainement.
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