le problème: J'essaie d'utiliser Copilot sur mon ordinateur Windows 11, mais lorsque je tente de l'activer, l'écran reste blanc et aucune application ne s'ouvre. J'ai également redémarré mon système à plusieurs reprises, mais le problème persiste et m'empêche d'utiliser ses fonctionnalités.
Réponse
Le problème d'écran blanc de Copilot sous Windows 11 est devenu une source majeure de frustration pour les utilisateurs qui tentent d'utiliser l'assistant IA de Microsoft pour des besoins de productivité ou des applications système spécifiques. Récemment, des utilisateurs ont constaté qu'à l'ouverture de Copilot, l'écran restait blanc ou noir, rendant le programme inutilisable et perturbant les flux de travail qui dépendent de ses fonctionnalités sous Windows 11. Ce problème est apparu dans différentes versions de Windows 11, y compris les plus récentes. 24H2Cela indique un problème persistant avec le fonctionnement de l'application.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'affichage blanc de l'écran Copilot, et chacune d'elles offre une solution pour rétablir l'accès. L'installation d'une application Copilot défectueuse ou un cache corrompu peuvent provoquer des échecs de chargement ; la réinitialisation ou la réinstallation de l'application permet généralement de résoudre ces problèmes en restaurant ses fonctionnalités principales.
Des problèmes de connexion réseau ou de configuration du proxy peuvent empêcher Copilot de se connecter aux serveurs Microsoft. Il est donc conseillé de vérifier votre connexion Internet ou de réinitialiser vos paramètres réseau. Les anciens fichiers système ou versions de Windows peuvent ne pas être compatibles avec les exigences actuelles de Copilot ; une mise à jour est donc nécessaire. Les interférences de votre logiciel de sécurité peuvent être résolues en le désactivant temporairement.
Dans d'autres cas, le dysfonctionnement de Copilot peut être dû à des paramètres régionaux ou aux autorisations du compte, notamment si la fonctionnalité n'est pas encore entièrement déployée dans certaines régions. Modifier ces paramètres ou se déconnecter puis se reconnecter devrait résoudre le problème.
Les étapes ci-dessous présentent plusieurs solutions pour résoudre le problème d'écran noir de Copilot et permettre à Copilot de fonctionner à nouveau. À titre de solution temporaire, nous vous recommandons vivement d'utiliser un logiciel de réparation PC capable de corriger les corruptions d'applications, les problèmes de connectivité et les erreurs de fichiers système qui provoquent l'affichage d'un écran noir dans Copilot sous Windows 11.
Correctif 1. Mise à jour du copilote
Des données d'application obsolètes peuvent empêcher Copilot d'afficher son interface, et leur mise à jour force un rechargement pour un affichage correct.
- Ouvert Copilote – Vous devriez voir un écran blanc.
- Faites un clic droit n'importe où Sur l'application et sélectionnez mettre à jour.
- Copilot devrait afficher à nouveau tous les éléments de l'interface utilisateur.
Correctif 2. Mettre à jour Windows
Une version plus ancienne de Windows peut ne pas disposer du support nécessaire pour Copilot ; l’installation des dernières mises à jour garantit la compatibilité avec ses fonctionnalités.
- Type Mises à jour Et presse Entrer.
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Tout installer (En cas de suspension) ou Vérifier les mises à jour.
- Attendez que tous les fichiers soient téléchargés et installés.
- S'il y a Mises à jour facultatives Il est disponible, alors installez-le aussi.
- Redémarrer Votre appareil une fois terminé.
Solution 3. Vérifiez votre connexion Internet
Une connexion réseau instable peut empêcher Copilot de récupérer son contenu ; le passage à une connexion fiable peut rétablir son fonctionnement.
Windows 11
- Type Dépannage Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Sélectionner Autres dépanneurs.
- je cherche Dépannage réseau et Internet Dans le menu et sélectionnez emploi.
- Attendez que le processus soit terminé, puis appliquez les correctifs suggérés.
- Redémarrer Votre ordinateur.
Windows 10
- Clic droit Commencer Et sélectionnez Paramètres.
- Aller à la section Réseau et internet.
- Sur la droite, cherchez la section Paramètres réseau avancés.
- Cliquez Dépannage réseauIdentifiez le problème et attendez la fin de l'analyse.
- Une fois le travail terminé, mettez en œuvre toutes les recommandations.
Solution 4. Réparation/Réinitialisation du copilote
L'accumulation de données corrompues peut empêcher Copilot de s'afficher correctement ; la réinitialisation de l'application permet d'éliminer ces données superflues et de repartir à zéro.
- Clic droit Commencer Et sélectionnez Applications installées et fonctionnalités.
- Faites défiler vers le bas pour trouver Copilote Et cliquez Options avancées.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réparation, Attendez ensuite que le processus soit terminé.
- Si cela ne fonctionne pas, essayez l'option Réinitialiser Sinon.
Solution 5. Réinstallez l'application Copilot
Une installation incorrecte peut provoquer des problèmes d'affichage ; une réinstallation propre remplace les fichiers problématiques par une nouvelle version.
- Clic droit Commencer Et sélectionnez Applications installées et fonctionnalités.
- Sélectionner CopiloteCliquez sur les trois points, puis cliquez sur Désinstaller.
- Confirmez toute allégation Il a continué à supprimer l'application.
- Téléchargez et installez Copilote depuis le Microsoft Store.
- Vérifiez si le problème persiste.
Solution 6. Réinitialiser les paramètres réseau
Des paramètres réseau incorrects peuvent empêcher Copilot de se connecter, et une réinitialisation permettra de rafraîchir l'infrastructure Internet de votre système.
- Type cmd Dans la recherche Windows.
- Faites un clic droit sur le résultat Invite de commandes Et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
- il vous demandera Contrôle de compte d'utilisateur Pour autoriser les modifications, cliquez sur نعم.
- Copiez et collez chacune des commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée. Entrer à chaque fois:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release
ipconfig / renew
netsh winsock reset - Redémarrer Votre appareil
Solution 7. Vérifiez les paramètres régionaux
La disponibilité de Copilot peut varier selon les régions ; ajuster les paramètres de localisation de votre système peut permettre à l’application de s’afficher correctement.
- Clic droit Commencer Et sélectionnez Paramètres.
- Aller à Heure et langue > Région.
- Ajuster Votre région Sur une zone supportée (par exemple, États-Unis).
- Redémarrer Allumez votre ordinateur et lancez Copilot.
- Vérifiez si l'interface se charge sans écran blanc.
Corrigez automatiquement vos erreurs
L'équipe de DzTecnium.com s'engage à aider les utilisateurs à trouver les meilleures solutions pour résoudre leurs problèmes. Si vous préférez éviter les techniques de dépannage manuelles, veuillez utiliser notre logiciel automatisé.
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