Lors de la création d'un nouveau bloc-notes, OneNote peut afficher un message d'erreur. «Nous n'avons pas pu créer votre bloc-notes.»Cela se produit généralement lorsque l'application ne parvient pas à se synchroniser ou à se connecter correctement à votre cloud OneDrive. Le problème est souvent dû à… Fichiers d'application corrompus, Ou Paramètres incorrects, Ou identifiants obsolètes L’authentification correcte est impossible. Dans ce cas, OneNote peut tenter de se connecter à plusieurs reprises avec des informations d’identification incorrectes, ce qui provoque l’erreur.
La bonne nouvelle, c'est que ce problème Commun et résolubleSuivez les solutions ci-dessous étape par étape pour rétablir votre capacité à créer des blocs-notes dans OneNote.
Avant de commencer : Assurez-vous que votre connexion internet est stable. Une connexion faible ou intermittente peut interrompre la synchronisation et provoquer l'apparition du même message d'erreur.
1. Corriger OneNote
Des fichiers cache temporaires ou des paramètres corrompus peuvent rendre OneNote instable et perturber sa synchronisation. L'utilisation d'un outil peut également en être la cause. Réparation La mise à jour intégrée des fichiers principaux de l'application ne supprime pas vos notes. C'est souvent la solution la plus rapide pour résoudre les problèmes de création de blocs-notes.
- Ouvert Paramètres Sur votre appareil
- Sélectionner Apps Depuis la barre latérale.
- Cliquez Applications installées.
- je cherche OneNoteCliquez sur les trois points et choisissez options avancées.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez le bouton Réparation.
- Attendez que le processus de réparation soit terminé.
- Une fois que vous avez terminé, ouvrez à nouveau OneNote.
- Connectez-vous et essayez de créer un nouveau bloc-notes.
2. Supprimez les anciennes informations d'identification OneNote (2016) pour Windows
Pour les utilisateurs de la version 2016 de OneNote, Windows stocke les informations d'identification dans le Gestionnaire d'informations d'identification. Si votre mot de passe ou les informations de votre compte changent, ces informations enregistrées peuvent devenir obsolètes. Lorsque OneNote tente d'utiliser ces informations obsolètes, l'authentification échoue, ce qui provoque une erreur lors de la création du bloc-notes. La suppression de ces entrées obsolètes force OneNote à se réauthentifier avec les informations d'identification actuelles.
- Ouvert Credential Manager à partir de la barre de recherche Windows.
- Sélectionner Informations d'identification Windows.
- Localiser Titres génériques Recherchez l'entrée nommée Données MicrosoftOffice16***.
- Développez le champ de saisie et cliquez sur Supprimer.
- Confirmer la suppression sur demande.
- Redémarrez OneNote, reconnectez-vous avec le mot de passe mis à jour et essayez de créer un bloc-notes.
3. Créez un bloc-notes à l'aide de OneNote pour le Web
Les blocs-notes OneNote sont stockés dans OneDrive. Il arrive que l'application de bureau ne parvienne pas à se synchroniser correctement avec OneDrive lors de la création d'un bloc-notes, ce qui provoque cette erreur. Une solution plus efficace consiste à créer le bloc-notes directement via la version web de OneNote. Une fois le bloc-notes créé en ligne, l'application de bureau pourra y accéder facilement.
- Visite Site officiel de OneNote.
- Connectez-vous en utilisant le même compte Microsoft que celui que vous utilisez sur votre ordinateur de bureau.
- Sélectionner Créer > Bloc-notes Suivez les instructions pour le nommer et le créer.
- Ouvrez l'application de bureau OneNote et sélectionnez Nouveau bloc-notes dans votre liste OneDrive.
- Vous devriez maintenant pouvoir utiliser l'ordinateur portable sans rencontrer cette erreur.
Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, la raison peut être la suivante :
- Restrictions réseau ou pare-feu empêchant OneNote de se connecter.
- Les paramètres VPN sont incompatibles avec l'authentification.
- Pannes temporaires des serveurs Microsoft.
Dans de tels cas, il est préférable Contactez le support MicrosoftVeuillez leur fournir le message d'erreur exact, les étapes que vous avez déjà suivies et des informations détaillées sur votre système. Cela leur permettra de vous proposer une solution adaptée à votre environnement.
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