Une erreur de connexion à Copilot se produit lorsque vous donnez des commandes à l'IA. Cela vous empêche d'interagir pleinement avec l'IA via le chat de votre compte. Le message d'erreur peut apparaître même si vous êtes connecté à votre compte Microsoft dans le navigateur Edge.
Ce message d'erreur est souvent dû à des informations de compte incomplètes dans votre compte Microsoft. Bing AI exige que les utilisateurs indiquent leur pays et leur date de naissance dans les paramètres de leur compte pour utiliser l'intelligence artificielle sur leur navigateur web. Dans certains cas, ce message d'erreur peut également apparaître en raison d'une interférence avec une extension tierce.
Dans cet article, nous allons aborder plusieurs solutions au message d'erreur en question, qui devraient vous aider à résoudre complètement le problème.
Comment résoudre l'erreur de connexion à Copilot ?
Il existe différentes manières de résoudre l'erreur dans Copilot, selon sa cause. Si le message d'erreur provient d'une extension externe, vous devrez la désactiver pour que Copilot fonctionne correctement. Examinons les différentes causes possibles de ce problème et leurs solutions.
- Ajouter la date de naissance et le pays :Le message d'erreur « Connectez-vous pour poursuivre votre conversation » s'affiche principalement en raison d'informations de compte manquantes dans votre compte Microsoft. Cela se produit lorsque le compte que vous utilisez ne comporte pas de date de naissance ni de pays de résidence, empêchant ainsi Bing d'interagir avec vous. Ces informations sont indispensables à Microsoft pour connaître la tranche d'âge et la localisation des utilisateurs qui interagissent avec son assistant vocal.
- Supprimer le bloqueur de publicités externe : L'interférence d'extensions de navigateur externes peut parfois provoquer le message d'erreur en question. Cela se produit lorsque des extensions bloquent certains outils et requêtes nécessaires au fonctionnement du chatbot IA. Ceci est souvent dû à… Bloqueur de publicités externe Voici la cause principale de ce problème. Cependant, d'autres extensions externes peuvent également y contribuer. Vous devrez supprimer l'extension problématique pour le résoudre.
- Effacer les données de navigation : Dans certains cas, les données de votre navigateur peuvent être corrompues, ce qui peut entraîner des problèmes avec les services que vous utilisez. Cela se produit lorsque les cookies ou le cache d'un site web sont corrompus ; dans ce cas, vous devrez effacer vos données de navigation pour résoudre le message d'erreur.
- Réinitialisation de Microsoft Edge : Dans certains cas, le message d'erreur Copilot peut également apparaître en raison d'une incohérence dans le navigateur web, par exemple Microsoft Edge. Si cela se produit, vous devrez réinitialiser le navigateur à ses paramètres par défaut, ce qui devrait éliminer toute incohérence et résoudre le message d'erreur mentionné.
1. Ajoutez la date de naissance et le pays.
- Si votre compte ne comporte pas de date de naissance ni de pays, Bing vous en informera sur son site web.
- Ouvrez donc le site officiel en cliquant ici.
- Là, cliquez sur le bouton انقر هنا.
- Si vous ne voyez pas le bouton, vous pouvez accéder directement aux paramètres de votre compte en ouvrant Ce lien.
- Ensuite, sur la page des paramètres du compte, cliquez sur l'option Modifier les informations du profil.
- Si vous avez déjà fourni votre date de naissance et les détails de votre pays, Choisissez un autre pays De la liste.
- S'il manque des informations, veuillez les compléter.
- Cliquez Sauvegarder.
- Ensuite, ouvrez à nouveau la page Copilot et vérifiez si le message d'erreur est toujours présent.
2. Supprimez les bloqueurs de publicités tiers
Si le message d'erreur est dû à une extension tierce, vous devrez la supprimer. Il s'agit souvent d'un bloqueur de publicités tiers. Pour vérifier, ouvrez une fenêtre de navigation privée et connectez-vous à votre compte Microsoft. Les extensions tierces sont désactivées par défaut en navigation privée, sauf si vous les activez explicitement ; le problème devrait donc disparaître s'il est causé par une extension.
Si vous avez activé une extension tierce en mode privé, assurez-vous de la désactiver. Ensuite, ouvrez Copilot si le problème persiste. Si le problème disparaît, suivez les instructions ci-dessous pour supprimer l'extension tierce de votre navigateur :
- Tout d'abord, cliquez sur l'option Plus (Les trois points) dans le coin supérieur droit.
- Ensuite, cliquez sur ajouts Dans le menu déroulant.
- Dans la liste suivante, cliquez sur l'option Gestionnaire d'extensions.
- Là, cliquez sur l'option Supprimer Sous l'extension, supprimez-la.
3. Effacer les données de navigation
- Commencez par ouvrir le menu. Plus.
- Dans le menu, cliquez sur l'option Paramètres.
- Ensuite, allez dans l'onglet Confidentialité, recherche et services.
- Ensuite, cliquez sur le bouton Choisissez ce que vous voulez effacer Dans la section « Effacement des données de navigation ».
- Sélectionner Tout le temps De la liste Plage de dates.
- Vous pouvez désélectionner l'option d'historique de navigation si vous ne souhaitez pas perdre vos données.
- Enfin, cliquez sur l'option Effacer maintenant.
- Ouvrez Copilot pour vérifier si l'erreur persiste.
4. Réinitialiser Microsoft Edge
- Tout d'abord, cliquez sur le menu Plus.
- Ensuite, choisissez Paramètres Dans le menu déroulant.
- Sur le côté gauche, cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
- Là, cliquez sur l'option Rétablir les paramètres par défaut.
- Enfin, cliquez sur l'option Réinitialiser Réinitialiser Microsoft Edge.
Ces solutions devraient vous permettre de résoudre l'erreur de connexion à Copilot. Pour éviter tout problème similaire à l'avenir, assurez-vous que vos extensions de navigateur ne sont pas incompatibles avec Copilot AI.
Erreur « Se connecter pour continuer » de Copilot AI – Foire aux questions
L'application Copilot AI est-elle disponible sur tous les navigateurs ?
Non, Copilot AI n'est pas disponible sur tous les navigateurs. Il est uniquement compatible avec Microsoft Edge. Cependant, vous pouvez utiliser des extensions tierces pour profiter du chat basé sur l'IA sur d'autres navigateurs.
Qu’est-ce qui provoque l’erreur « Connectez-vous pour continuer » dans Copilot ?
Ce message d'erreur s'affiche généralement lorsque les informations de votre compte sont obsolètes, notamment votre date de naissance et votre pays. Si ces informations sont déjà correctes, vous devrez les saisir à nouveau pour résoudre le problème.
Les commentaires sont fermés.