Le monde de la technologie regorge de mots à la mode, mais « l’automatisation » est bien plus qu’un simple jeu de pouvoir de la Silicon Valley ; c’est l’épine dorsale d’une économie axée sur l’innovation. Des dirigeants comme Sequoia Ramsey, PDG de Realistic Computing, Amir Abdul Razak, PDG de Simplicity IT, et Nyasha Tondwani, PDG de Real Impact Technology, créent des entreprises « axées sur l'automatisation » pour des organisations du monde entier. Alors que les entreprises cherchent à pérenniser leurs opérations et à se développer efficacement, la création d’entreprises « axées sur l’automatisation » est devenue une stratégie indispensable pour réussir dans une société axée sur la technologie.
Analyse que vous devez connaître :
L’automatisation des entreprises offre des avantages qui vont au-delà de la simple accélération des choses. Un récent rapport de McKinsey montre que les entreprises qui font de l’automatisation une priorité Il surpasse ses concurrents sur le marché de 40 %.. Les avantages ne se limitent pas aux entreprises, comme l’ont signalé les travailleurs Augmentation de la productivité de 90 % Après avoir commencé à utiliser des solutions d’automatisation, selon Harvard Business Review.
Les organisations qui considèrent l’automatisation comme un pilier essentiel de la prise de décision et du développement de produits, plutôt que comme un simple outil de support, ouvrent la voie au succès. Alors que l’intelligence artificielle, la robotique et les systèmes intelligents transforment les opérations commerciales, les entreprises les mieux préparées à prospérer sont celles qui adoptent l’automatisation dès le premier jour. Selon McKinsey, l’automatisation peut améliorer Croissance de la productivité mondiale pouvant atteindre 1.4 % Annuellement.
Les recherches approfondies de McKinsey démontrent comment l’automatisation est passée d’un avantage supplémentaire à une nécessité commerciale ayant un impact sur les résultats financiers et l’efficacité opérationnelle.
C'est pourquoi Ramsey, Abdur-Razzaaq et Tunduwani ont profité des ressources à leur disposition. Partenaires Microsoft Pour développer leur activité et fournir des résultats d'automatisation exceptionnels aux clients, ils ont également mis en évidence CultureBanx Lors de la session « Elevating Innovation ». Ils comptaient sur leur capacité à s’adapter rapidement dans une société axée sur la technologie, où le changement est constant et les attentes élevées.
Avec le développement rapide des industries, la demande de solutions informatiques intelligentes grâce à une automatisation personnalisée augmente. C’est là que l’approche aide. Simplicité informatique's Pour augmenter la productivité, les entreprises rationalisent les processus grâce à l’automatisation.
« La plupart des entreprises disposent d’infrastructures héritées qui doivent être migrées vers le cloud », a déclaré Abdul Razzaq. « Cela comprend tout, de la migration vers Azure à la mise à jour des systèmes en interne. »
Soutenir l’innovation et la flexibilité :
Créer des entreprises qui s’appuient sur l’automatisation des processus ne signifie pas seulement intégrer l’intelligence artificielle ou des outils logiciels, cela signifie réimaginer les fondements des entreprises en gardant à l’esprit l’évolutivité et la durabilité. se concentrer Technologie à impact réel Il garantit notamment que ces entreprises peuvent itérer, responsabiliser leurs employés et développer de nouvelles idées à une vitesse remarquable.
Bain & Company a constaté que les organisations qui utilisent avec succès des technologies d’automatisation complexes peuvent Économisez 18 % en moyenne, soit plus du double de ce que les entreprises utilisant une automatisation simple ont réalisé. L’étude montre que les trois quarts des entreprises ont constaté de multiples avantages, notamment un meilleur contrôle de la qualité, une satisfaction accrue des clients, une meilleure expérience des employés et une réduction des coûts d’exploitation.
"« Une grande partie de ce que nous faisons consiste à effectuer des évaluations afin de pouvoir identifier les processus à forte valeur ajoutée que nous pouvons automatiser et ensuite aider les personnes au sein de ces organisations à réellement les activer », a déclaré Tunduwani.
Sans compter que les temps de réponse lents constituent le plus gros casse-tête pour les entreprises en matière de service client et que l’automatisation apporte de véritables solutions. Par exemple, IBM a découvert que les systèmes et les chatbots alimentés par l’IA peuvent Traitement de 80 % des demandes Avec une réduction de 30 % des coûts de support client.
Alignement de l'automatisation : atteindre l'efficacité et la croissance
L’automatisation permet aux employés de libérer du temps pour établir des relations plus solides avec les clients et les parties prenantes, tout en entreprenant de nouveaux projets plus stimulants. De plus, les entreprises qui utilisent des technologies d’automatisation peuvent croître rapidement sans avoir à embaucher de nombreux nouveaux employés, ce qui est un élément clé de la création de modèles commerciaux adaptables. L’automatisation augmente la productivité des employés et réduit les coûts opérationnels.
L'alignement des données intègre différentes sources pour créer une base solide pour une automatisation intelligente. Informatique réaliste Permet aux organisations de libérer toute la valeur de leurs données, de l'infrastructure aux applications, pour favoriser l'automatisation de bout en bout.
« Dans nos environnements et infrastructures, nous permettons aux clients d'utiliser des piles technologiques standard, de sorte que lorsqu'ils s'intègrent et se connectent sur différentes plateformes, les choses fonctionneront de manière transparente », a déclaré Ramsay.
Plus précisément, lorsque nous analysons l’automatisation du marketing, cela génère un retour sur investissement de 5.44 $ pour chaque dollar dépenséSelon un rapport d’Oracle, au cours des trois premières années, les entreprises récupèrent leur argent en moins de six mois. De plus, la société de logiciels a également noté que les entreprises utilisant des logiciels d'automatisation du marketing constatent une augmentation de 80 % de la génération de leads et une augmentation de 451 % des leads qualifiés. Ces types de résultats parlent d’eux-mêmes lorsqu’il s’agit de la capacité d’une entreprise à augmenter ses conversions après avoir commencé à utiliser l’automatisation. L'automatisation du marketing est un investissement stratégique pour améliorer les performances marketing et augmenter les ventes.
Prochaines étapes:
L’écart entre les leaders et les retardataires en matière d’automatisation risque de se creuser si les dirigeants d’entreprise ne prévoient pas d’investir dans leur propre technologie. Bien que la mise en place de ces systèmes présente des défis, l’avantage obtenu grâce à des stratégies entièrement automatisées rend l’investissement rentable. De la fintech au marketing, de la healthtech au e-commerce, dans tous les secteurs, la question n’est pas de savoir si l’automatisation sera le leader, mais plutôt à qui elle permettra de s’en sortir.
Le plus important est peut-être que la création d’entreprises axées sur l’automatisation a des implications sociétales plus larges. Lorsqu’elle est réalisée avec soin, l’automatisation peut contribuer à réduire les barrières à l’entrée, ce qui peut permettre à de nouveaux acteurs de rivaliser sur des marchés auparavant dominés par des géants bien financés. De cette façon, l’automatisation peut être une force démocratisante dans une économie axée sur la technologie.
