Résoudre l'erreur d'inéligibilité familiale Steam

Lorsque vous essayez d'accepter une invitation de la famille Steam et que vous recevez ce message d'erreur :

« Vous n’êtes pas admissible à rejoindre cette famille Steam pour le moment, car votre activité Steam n’indique pas que vous vivez dans le même foyer que les autres membres de cette famille. »

Cela signifie que le système de vérification de Steam ne considère pas que votre compte appartienne à la même maison que celle où vit l'hôte familial.

Pourquoi cela se passe-t-il?

Contrairement à l'ancien système de partage familial, le nouveau système Steam Family impose des règles beaucoup plus strictes. Valve exige que tous les membres vivent sous le même toit et utilise plusieurs contrôles pour s'en assurer. Le problème réside essentiellement dans la manière dont Steam empêche les groupes de contourner les restrictions de logement.

Le système évalue une combinaison de données de compte et de signaux comportementaux pour déterminer si vous et l'hôte vivez réellement ensemble :

• Activité de connexion et adresses IP
• Région/pays du magasin
• Partage d'appareil (connexion sur le même appareil)
• Règles relatives à la période de réflexion familiale (si une autre famille a récemment quitté les lieux)

Si une activité paraît suspecte, comme une incohérence de pays, l'absence d'historique d'appareil partagé ou l'utilisation d'adresses IP distinctes, votre compte sera signalé comme non éligible.

Vous trouverez ci-dessous des solutions pratiques , allant des solutions rapides au dépannage plus approfondi.

1. Demandez à l'hôte de se connecter à votre compte sur son ordinateur.

Le principal critère utilisé par Steam est l'utilisation des deux comptes sur la même machine physique. Se connecter à son compte sur l'ordinateur hôte crée un enregistrement de machine partagée , que Steam interprète comme une preuve d'utilisation de la même machine.

1. Sur l'ordinateur de l'hôte, déconnectez-vous de Steam.
2. Connectez-vous avec votre compte Steam. Votre Le processus de vérification est terminé.
3. Reconnectez-vous au compte hôte.
4. Renvoyer l'invitation ou l'accepter.

Cela suffit à résoudre le problème pour de nombreuses familles.

Si l'invitation continue d'échouer dans le client Steam, essayez cette solution de contournement :

1. Sur l'ordinateur de l'hôte, ouvrez un navigateur et connectez-vous à votre compte Steam.
2. Maintenez cette session de navigateur active.
3. Ouvrez le client Steam et connectez-vous au compte hôte.
4. Envoyez l'invitation depuis votre client Steam, puis acceptez-la via votre navigateur.

2. Vérifiez la région de votre compte Steam

Steam bloque les comptes d'une même famille si ceux-ci semblent être domiciliés dans des pays différents . Cela se produit souvent après un voyage, l'utilisation d'un VPN ou des paiements effectués à l'étranger.

1. Connectez-vous à votre compte Steam.
2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (en haut à droite) ← détails du compte.
   
3. Vérifiez que les deux comptes indiquent le même pays.
   
4. Si elles ne correspondent pas, mettez à jour la région de votre boutique en effectuant un achat avec un moyen de paiement valide pour le pays hôte.
5. Ensuite, essayez à nouveau de rejoindre la famille.

3. Attendez une accalmie dans les combats si une famille a récemment quitté les lieux.

Si vous avez récemment quitté une autre famille Steam, vous pourriez être soumis à une période d'inactivité . Officiellement, cette période peut aller jusqu'à 12 mois (bien que certains utilisateurs signalent des périodes d'inactivité plus courtes lorsqu'ils rejoignent la même famille).

1. Vérifiez si vous avez récemment quitté votre famille ou si vous en avez été retiré(e).
2. Si la réponse est oui, sachez que le délai de rétractation est en vigueur.
   
3. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de passer cette période ; vous devez attendre qu'elle soit terminée.
4. Une fois la période d'accalmie terminée, essayez à nouveau d'inviter la famille.