Une erreur se produit L'application EA a rencontré une erreur et n'a pas pu terminer l'installation (Code d'erreur : INST-14-1601). Lors de l'installation d'EA Play, cette erreur empêche le processus d'installation de se terminer, généralement en raison d'un autre processus d'installation en cours d'exécution en arrière-plan.
La cause la plus fréquente de cette erreur est un autre processus d'installation MSI s'exécutant en arrière-plan, comme Windows Update ou un programme d'installation bloqué. Un package d'installation corrompu peut également en être la cause.
Dans cet article, nous aborderons les étapes nécessaires pour résoudre ce problème.
1. Fermez le programme d'installation depuis le Gestionnaire des tâches
Un processus Windows Installer caché peut empêcher l'installation de l'application EA de se terminer. Mettre fin au processus Windows Installer ou EAappinstaller.exe depuis le Gestionnaire des tâches supprime toutes les tâches d'installation en attente qui empêchent l'application EA de poursuivre son installation.
- Clique sur CTRL + SHIFT + ESC Ouvre le gestionnaire de tâches.
- Recherchez tout processus lié à l'installateur (tel que windows Installer ou EAappinstaller.exeEt terminez-le.
2. Téléchargez directement depuis le site web
Si l'installation est lancée par une autre plateforme nécessitant EA Play, des conflits peuvent survenir, entraînant l'échec de l'installation ou des interférences avec d'autres services en cours d'exécution. Télécharger l'application EA directement depuis le site web officiel d'EA permet d'éviter ces conflits et garantit une installation propre et indépendante.
- Aller à Site web EA Play ou cliquez ici Pour télécharger directement le programme d'installation.
- Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran.
3. Activer .NET Framework
L'application EA nécessite certains composants Windows pour fonctionner correctement. Si le .NET Framework est désactivé ou manquant, l'installation peut échouer. L'activation de ces fonctionnalités garantit que l'application peut exécuter des services en arrière-plan et afficher correctement son interface.
- Clique sur Windows + R, Tapez “caractéristiques optionnellesAppuyez ensuite sur Entrée.
- Activer ". NET Framework 3.5Et . NET Framework 4.8Puis clique Ok.
4. Désactiver temporairement la protection contre les ransomwares
La protection contre les ransomwares peut empêcher les programmes d'installation d'enregistrer des fichiers ou de créer des raccourcis dans des dossiers protégés tels que Documents, Program Files ou le Bureau. Si le programme d'installation d'EA App tente de créer des fichiers à ces emplacements, la protection peut interrompre le processus et provoquer l'échec de l'installation. La désactivation temporaire de cette protection permet au programme d'installation de créer les fichiers et raccourcis nécessaires sans problème.
- je cherche "Protection Ransomware« Ouvrez-le dans la barre de recherche Windows. »
- Désactiver "Accès contrôlé aux dossiers ».
- Une fois l'application EA installée, vous pouvez simplement réactiver cette option.
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