Les équipes performantes se caractérisent par l’interdépendance, l’engagement partagé, la flexibilité et une base solide de confiance et d’autonomisation. Tout comme les projets s’intègrent dans des programmes plus vastes, les équipes de projet s’intègrent souvent dans une organisation plus vaste avec des sponsors de projet ou des comités directeurs pour les guider. L’intention de ces sponsors est un élément fondamental de l’orientation de l’équipe. Leur perspective aide l’équipe de projet à mettre tout ce qu’elle fait en contexte, ce qui améliore les performances de l’équipe.
Lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes, de faire des choix importants et complexes et, de manière générale, de travailler ensemble, les équipes les plus performantes :
- coopérer Partager et bénéficier de perspectives diverses pour atteindre un objectif.intention Commun.
- échange Meilleures pratiques actuelles Et investir dans Adopter des perspectives différentes.
- Impliquez-vous dans un Dialogue Caractéristiques Par l'écoute active Tirer parti des meilleures pratiques actuelles de chacun dans la poursuite d’un objectif/d’une intention commune.
Décomposons-le :
Intention : Partir du résultat final – raison d’être et intention. La raison d’être et l’intention définissent l’importance du travail de l’équipe et son impact sur les autres. *Formuler clairement l’intention est une étape cruciale de la gestion de projet pour garantir l’alignement de tous les membres de l’équipe.*
La coopération et la collaboration sont étroitement liées, avec de légères différences, comme le décrivent Bud et Jacobson dans leur ouvrage Conversations Lead To Consensus :
- Coopération : Soutien mutuel et volonté de travailler vers des objectifs communs, en équilibrant ses propres besoins avec ceux des autres, et en appréciant et en soutenant les forces, les rôles et les responsabilités de chacun. Cela demande de la confiance et du respect.
- Participation : Impliquer activement tout le monde dans les discussions et les processus de prise de décision. Accepter les forces et les faiblesses des autres et comprendre leur point de vue pour favoriser la pensée créative et l’innovation.
Les meilleures pratiques actuelles représentent le mieux que puisse faire une personne ou un groupe seul, tout en invitant explicitement les autres à ajouter leurs connaissances et leur point de vue pour les élever à un nouveau niveau de « meilleures pratiques actuelles ».
Adopter différents points de vue : Comprendre et prendre en compte les pensées, les sentiments et les expériences d’une autre personne en considérant la situation de son point de vue. *Adopter différents points de vue contribue à réduire les préjugés et à améliorer la dynamique d’équipe.*
- Cognitif : pensées, croyances et intentions
- Émotionnel : sentiments et sensations
- Perceptuel : Expériences visuelles et auditives
Dialogue : collaboratif et bidirectionnel. Selon David Angel, il existe quatre types de conversation :
Écoute active : entendre, comprendre, traiter
- L'audition : une action passive ou physiologique
- Écoute : Écouter activement et se concentrer sur ce qui est entendu et interprété
- Écoute active : entendre, écouter, participer à la conversation, s'appuyer sur ce que disent les autres - paraphraser, résumer, demander des éclaircissements, considérer différents points de vue
Assistance aux sponsors et au comité directeur
Le rôle d’un sponsor d’équipe de projet ou d’un comité directeur est similaire à celui d’un conseil d’administration. Ils doivent trouver le juste équilibre entre la gouvernance et la surveillance d’une part, et les conseils et l’orientation d’autre part – « participation active, avec délégation de responsabilités ».
Les intentions des sponsors sont orientées vers la gouvernance et la supervision, qui constituent un élément essentiel pour guider l’équipe. Cela devrait faire partie de la charte de l’équipe et être utilisé comme référence tout au long du parcours. *L’implication du sponsor dans la définition des objectifs du projet est essentielle pour garantir qu’ils s’alignent sur les objectifs stratégiques de l’organisation.*
Le point de vue des sponsors met l’intention en contexte à l’avance et doit être continuellement exploité par l’équipe à mesure qu’elle ajuste ses plans et ses tactiques en cours de route. *Cela permet de garantir que le projet reste sur la bonne voie et atteint les résultats souhaités.*
Il est important de bien distinguer la direction à suivre et les éléments à prendre en compte, conformément aux principes fondamentaux de l'art de la délégation :
- Des conseils inspirantsObjectifs/Résultats souhaités/Contexte/Intention – Quoi et pourquoi
- الموارد المتاحةFinancier, informationnel, technique ou opérationnel, humain, temporel
- autorité habilitante Prendre des décisions tactiques liées à la mission dans les limites/lignes directrices/intentions stratégiques et opérationnelles
- responsabilité crédible et les conséquences (normes de performance, attentes en matière de temps, conséquences positives et négatives du succès et de l'échec)
Comme indiqué ci-dessus, l’intention est d’assurer la gouvernance et la surveillance et c’est une direction qui devrait être suivie. Le point de vue du pasteur sur le contexte est un apport précieux à prendre en compte tout au long du chemin. *Ces données peuvent aider à identifier et à atténuer les risques potentiels, ainsi qu’à identifier de nouvelles opportunités.*
Conséquences pour vous
Si vous travaillez avec d’autres pour résoudre des problèmes ou faire des choix importants et complexes, collaborez et engagez-vous dans un dialogue authentique caractérisé par une écoute active afin de pouvoir comprendre les points de vue des autres, en particulier l’intention et le point de vue de votre pasteur sur le contexte. Cela garantit que les efforts sont alignés et que les objectifs du projet sont atteints efficacement. Comprendre le « contexte » et l’« intention » est essentiel au succès de toute initiative.
Si vous soutenez des équipes, reconnaissez les différences dans vos propres rôles, clarifiez les directives à suivre et fournissez des commentaires qui devraient être pris en compte. Clarifiez votre intention et utilisez-la comme base de référence pour la gouvernance et la surveillance. Presque par définition, votre vision du contexte est plus large que celle des équipes de projet. C'est définitivement différent. Aidez-les à garder leur travail dans le bon contexte. Cela nécessite une compréhension globale des objectifs et des stratégies de l’organisation.
En bref, le « contexte » et l’« intention » peuvent servir de cadre simple aux discussions entre les sponsors et les équipes. Les équipes doivent demander aux sponsors s’ils ont un point de vue sur le contexte et s’ils sont à l’aise avec le fait que le travail progresse conformément à leur intention tout au long du calendrier du projet. Une communication efficace sur ces aspects réduit les risques et améliore les chances de succès.
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