Rapport McKinsey : L’intelligence artificielle est enfin en voie de générer un retour sur investissement.

D'après une nouvelle étude de McKinsey, de nombreuses entreprises adoptent des solutions d'IA automatisée, mais peinent à rentabiliser cet investissement. Cependant, des perspectives encourageantes se dessinent, avec des rapports faisant état d'impacts financiers positifs liés à l'utilisation de l'IA.

De nombreux avantages en matière de réduction des coûts liés à l'adoption de l'intelligence artificielle ont été mis en évidence, près de 33 % des participants à l'enquête déclarant avoir renoncé à l'achat de logiciels au profit du développement de solutions internes à l'aide d'outils de programmation d'agents.

Il est intéressant de noter que, si l'utilisation de l'IA dans les organisations semble généralement assez limitée, elle améliore néanmoins les performances individuelles des employés. En revanche, 39 % des répondants anticipent une réduction des effectifs de leur entreprise en raison de l'IA.

Restructuration d'entreprise

De nombreuses organisations se sont intéressées à l'intelligence artificielle : 40 % des entreprises dont le chiffre d'affaires annuel dépasse 1 milliard de dollars américains développent leur utilisation d' agents d'IA , contre 27 % lors de l'enquête de l'année dernière.

Dans les petites structures, seulement 22 % ont déclaré avoir étendu leurs activités, un chiffre qui n'a pas progressé de manière significative depuis la précédente enquête. Ce résultat, sans surprise, suggère que les grandes organisations sont mieux placées pour explorer l'IA et déployer à grande échelle des applications d'agents. C'est ce que souligne le rapport McKinsey.

McKinsey a déclaré : « La conviction des entreprises quant à l’intelligence artificielle progresse plus rapidement que les retours financiers directs qui en découlent. Davantage d’entreprises s’attendent à ce que l’IA transforme leurs activités au cours des trois prochaines années qu’au cours de l’année dernière, et elles continuent de prévoir d’accroître leurs investissements. »

Ainsi, le facteur des bénéfices avant intérêts et impôts (EBIT), dont au moins 5 % sont consacrés à l'intelligence artificielle, peut sembler faible et paraît relativement stable avec seulement 6 % de participants, mais il n'a pas diminué, ce qui est vital à ce stade.

Les inconvénients de l'IA par procuration

Cette enquête révèle cependant des tendances importantes qui pourraient représenter un défi pour toute entreprise reposant entièrement sur l'intelligence artificielle.

Le coût des jetons représente un obstacle majeur, 20 % des répondants déclarant avoir réduit leur utilisation de l'IA en raison des coûts opérationnels. Cependant, si 80 % ont indiqué une augmentation de la productivité individuelle et 50 % ont affirmé que la prise de décision s'était améliorée, l'adoption de l'IA semble produire les changements que de nombreux observateurs avaient prédits ces dernières années.

Les personnes interrogées se montrent pessimistes quant à l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur leurs effectifs. 39 % d'entre elles prévoient une diminution de leurs effectifs due à l'IA au cours des 12 prochains mois. Ce chiffre est en hausse par rapport aux 32 % enregistrés dans le précédent rapport de McKinsey. Il est toutefois important de noter que 43 % n'anticipent aucun changement, ni à la hausse ni à la baisse, lié à l'IA.