Notre expérience avec les entretiens utilisateurs : nous avons gagné 81 $ de l’heure grâce aux questions d’études de marché.

User Interviews est une plateforme de recherche qui rémunère les participants pour leurs entretiens individuels, groupes de discussion et autres études. À l'instar des sites de sondages rémunérés comme Swagbucks et Survey Junkie, ces plateformes proposent des études plus approfondies et de plus longue durée, pouvant inclure des conversations vidéo ou une participation sur plusieurs jours. Les critères d'admissibilité y sont également plus stricts.

Par conséquent, les taux de rémunération sont nettement plus élevés. Nous avons testé User Interviews pendant deux semaines, réalisé huit études et gagné 233 $ pour 2 heures et 53 minutes de travail. Cela correspond à un excellent taux horaire de 81 $ . En tenant compte du temps consacré à la recherche et à la candidature aux études, ce taux descend à 42 $ de l'heure (ce qui reste excellent).

Il s'agit en fait de notre deuxième test complet de la plateforme User Interviews : nous l'avions initialement testée en 2021, puis nous sommes revenus en 2026 pour mener à bien l'expérience dans son intégralité. Vous pouvez comparer les deux tests ci-dessous.

Dans cette évaluation d'User Interviews, nous aborderons le fonctionnement de la plateforme, la nature de la participation aux études et les personnes ayant les meilleures chances de gagner ce type de revenus.

4.4/5
Examiné par RJ Weiss, CFP®

En résumé : User Interviews offre d’excellents taux de rémunération et une plateforme conviviale, même si tout le monde ne sera pas admissible aux études les mieux rémunérées.

Avantages

• Nous avons gagné 81 $ de l'heure pour notre participation aux études (42 $ de l'heure en incluant le temps de soumission).
• Le processus de paiement est simple, rapide et facile.
• S'inscrire à des études ne prend que quelques minutes, donc ne pas être admissible ne représente pas une perte de temps importante.

Inconvénients

• Notre taux de qualification n'était que de 16 %.
• Les études les plus lucratives requièrent généralement des compétences spécialisées ou une formation professionnelle spécifique.
• Préparez-vous à recevoir une avalanche de courriels concernant vos études.

Qu’est-ce qui a changé depuis notre bilan de 2021 ?

Notre évaluation initiale de 2021 reposait sur un essai de deux semaines, durant lequel nous avons réalisé huit études. Pour cette mise à jour, nous avons reproduit l'expérience complète en 2026, sur une nouvelle période de deux semaines, en suivant chaque commande, étude et paiement. Voici une comparaison des deux essais.

Plusieurs points sont ressortis de la comparaison des deux expériences :

• UserTesting a acquis des entretiens avec des utilisateurs En janvier 2026, la plateforme fonctionnera quotidiennement comme auparavant.
• Les modes de paiement ont été mis à jour. Au lieu des cartes-cadeaux Amazon et de Reward Link, les primes sont désormais versées via Tremendous, qui offre plus de 1 000 options de remboursement.
• Les études non supervisées — y compris les enquêtes menées par des robots dotés d'intelligence artificielle — ont remplacé les entretiens individuels. C'est l'un des formats les plus courants que nous ayons rencontrés.
• En théorie, ces études sont légèrement moins rémunératrices, mais il est devenu plus facile d'y accéder. La rémunération moyenne annoncée a chuté de 119 $ à 84 $, mais les études sont devenues plus courtes, notre taux de qualification a doublé et notre taux horaire s'est amélioré pendant la participation effective.

Entretiens avec les utilisateurs : les bases

User Interviews a été lancé en 2015 après que ses cofondateurs, qui cherchaient à recueillir des données pour tester et confirmer d'autres idées qu'ils développaient, se soient rendu compte de la difficulté à trouver des participants qualifiés à la recherche.

En janvier 2026, UserTesting a annoncé l'acquisition de User Interviews . D'après la FAQ publiée à ce sujet, les utilisateurs pourraient bénéficier ultérieurement de ce réseau élargi, mais aucune différence notable ne devrait être constatée à court terme.

Voici les informations les plus importantes à connaître si vous souhaitez rejoindre les plus de 575 000 participants déjà employés pour des études de marché sur la plateforme et gagner de l’argent en ligne.

Cinq points clés concernant les entretiens utilisateurs

1. Les informations de base relatives aux critères d'admissibilité pour chaque étude sont fournies à l'avance. User Interviews excelle dans la fourniture d'informations claires sur les participants requis pour chaque étude, ce qui signifie que vous pouvez vous indiquer comme « non intéressé » par les études pour lesquelles vous savez que vous ne remplissez pas les conditions requises et orienter vos efforts vers d'autres opportunités.
2. Les paiements sont généralement effectués sous forme de cartes-cadeaux. User Interviews travaille en partenariat avec Tremendous, un prestataire de services de rémunération qui propose plus de 1 000 options pour recevoir votre paiement : cartes-cadeaux, cartes Visa virtuelles, dons à des œuvres caritatives, etc. Nous avons également participé à quelques études où le chercheur payait directement par carte-cadeau Amazon ou PayPal.
3. La rémunération moyenne par étude dépasse 50 dollars. Lors de la collecte des données pour cette étude, nous avons constaté que la rémunération des études sur le site variait de 2 $ à 400 $, avec une moyenne de 84 $ par étude. Cependant, les études les mieux rémunérées ciblaient généralement des publics très spécifiques et étaient difficiles à sélectionner. Notre rémunération moyenne par étude réalisée était de 29 $ pour un petit échantillon de huit études.
4. il n'y a pas Limite minimale de retrait. L'entreprise affirme que les participants reçoivent leurs cartes-cadeaux par courriel dans un délai de 10 jours ; nous avons reçu la plupart de nos cartes le jour même, et toutes sont arrivées dans les trois jours ouvrables suivant la réalisation des exigences de l'étude.
5. La durée moyenne du test préliminaire (test de dépistage) n'est que de deux minutes. L'un des aspects les plus frustrants de la participation à des enquêtes est de consacrer du temps à des tests préliminaires pour des études auxquelles on ne remplit finalement pas les critères. Durant notre période de test, la procédure de soumission durait de une à sept minutes par étude, avec une moyenne de seulement deux minutes pour le test préliminaire.

Types d'études

Plusieurs types d'études sont disponibles sur la plateforme. La section « Entretiens utilisateurs » indique que les entretiens individuels structurés (1:1) sont les plus fréquents ; cependant, d'après notre expérience, les études non structurées étaient bien plus courantes. En effet, sept des études auxquelles nous avons participé étaient non structurées, tandis qu'une seule consistait en un entretien individuel.

• Tâches non surveilléesIl s'agit de tâches ou de sondages que vous pouvez réaliser à votre rythme, à condition de les terminer avant la date limite fixée par le chercheur. Durant notre période de test, nous avons abordé divers sujets, tels que : Nos habitudes d'investissementCes enquêtes portaient notamment sur nos critères de choix de nourriture pour chien, notre consommation de granola, l'évolution de nos visites dans un fast-food en particulier, et bien plus encore. Quatre d'entre elles étaient manifestement administrées par un robot doté d'intelligence artificielle qui intégrait nos réponses aux questions suivantes, tandis que les trois autres contenaient un questionnaire standardisé ne tenant pas compte des réponses précédentes.
• Entretiens gérésIl s'agit de rencontres qui se déroulent en ligne (par webcam), par téléphone ou même en personne entre vous et le chercheur. Ces entretiens peuvent également prendre la forme de groupes de discussion avec plusieurs participants. Dans le cadre d'une étude encadrée, vous serez invité(e) à donner votre avis sur un prototype de produit ou à répondre à des questions relatives à un sujet précis. Lors de notre période de test, nous avons rencontré un enquêteur par webcam pour une brève discussion sur les compléments alimentaires que nous utilisons et sur nos dépenses mensuelles.
• groupes de discussionVous rencontrerez plusieurs autres participants, soit via un forum en ligne, soit lors d'une session en présentiel, afin de donner votre avis et vos commentaires dans un cadre collaboratif. Bien que nous n'ayons participé à aucun groupe de discussion durant cette phase de test, il y a quelques années, nous avons répondu en temps réel à des questions relatives à l'emballage des produits, en rédigeant anonymement nos réponses avec plusieurs autres participants.
• Études sur plusieurs jours ou « études de journal »Il s'agit d'engagements à long terme dans le cadre desquels les participants réalisent des tâches ou passent des entretiens sur plusieurs jours ou semaines.

Sujets d'étude

La rémunération et le temps requis pour chaque étude varient. Cependant, le lien entre la rémunération et les compétences du participant est clair et évident.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de quelques études que nous avons recensées, avec leurs titres et leurs taux de rémunération variables. Vous remarquerez que les études les mieux rémunérées exigent des profils très spécialisés, ce qui peut exclure la majorité des participants potentiels. Si vous cherchez d'autres moyens de gagner de l'argent, vous pouvez consulter notre liste des 25 meilleurs sites de récompenses. En revanche, je n'ai eu aucun problème à parler de mes réflexions au moment de choisir les croquettes pour mes chiots, même pour 50 $ !

• Élevé (200 $ ou plus)
  • 400 $ pour 120 minutes : Une étude sur l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les organisations à but non lucratif.
  • 300 $ pour 60 minutes : Comment votre organisation gère les données à travers différents systèmes.
  • 200 $ pour 60 minutes : Microsoft Foundry – Notes sur un prototype pour le déploiement de prototypes.
• Moyenne (de 100 $ à 199 $)
  • 150 $ pour 60 minutes : Gestion des politiques de sauvegarde dans le cloud – partagez comment votre équipe procède aujourd’hui.
  • 120 $ pour 60 minutes : entretiens enregistrés sur les engins lourds.
  • 100 $ pour un agenda d'une semaine complète : Travaillez-vous dans le marketing ou les ventes ?
• Faible (moins de 100 $)
  • 85 $ pour 60 minutes : Comment les experts analysent les problèmes complexes.
  • 45 $ pour 45 minutes : Notes sur les paramètres de facturation des maisons de retraite et les listes de résidents.
  • 25 $ pour 12 minutes : Partagez vos impressions sur le shopping.

Comme vous pouvez le constater, des opportunités existent pour les personnes de tous horizons. Cependant, nous pensons que la plupart des utilisateurs devront privilégier les études de niveau « faible », qui regroupent souvent des études généralistes ouvertes à un large public. Ces études sont bien rémunérées, mais il est important d'être réaliste quant aux revenus que vous pouvez espérer.

Notre expérience avec les entretiens utilisateurs

Nous avons postulé pour participer à 77 études et avons été retenus pour huit d'entre elles au cours d'une période de test de deux semaines.

Nos candidatures se limitaient aux études qui nous semblaient pertinentes. Autrement dit, nous n'avons pas prétendu être des experts en informatique, des conducteurs d'engins lourds ou des agents de facturation en maison de retraite à des fins de test.

Postuler à 77 études peut paraître beaucoup, mais la procédure est très rapide : elle ne prend que deux minutes en moyenne. De nombreux formulaires demandent des informations démographiques, comme l’âge, le lieu de résidence ou le revenu annuel total du foyer. Cependant, la plupart des questions visent à vérifier que vous remplissez les critères d’admissibilité.

Par exemple, nous avons participé à une étude sur « nos opinions sur l’alimentation ». On nous a posé les questions suivantes afin de vérifier que nous étions admissibles à l’étude :

1. Quelles activités avez-vous réalisées le mois dernier ?
   • Cuisiner à la maison
   • Commande de livraison de repas
   • Repas dans un restaurant traditionnel (service à table)
   • Récupérez votre commande dans un restaurant de restauration rapide.
   • Préparez vos repas à l'avance pour la semaine.
   • Manger dans un food truck
   • aucune des réponses ci-dessus
2. Parmi les restaurants de restauration rapide suivants, lesquels avez-vous fréquentés au cours des six derniers mois ? (Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent.)
   • Métro
   • Jimmy John's
   • Maillot Mike
   • Pompiers sous-marins
   • Sweetgreen
   • Chipotle
   • Panera Bread
   • McAlister's Deli
   • Freshii
3. Comment vos visites chez Subway ont-elles évolué au cours des deux dernières années ?
   • Je vais plus loin maintenant qu'avant.
   • Je fais à peu près le même chemin qu'avant.
   • J'y vais moins souvent qu'avant.
   • J'y allais avant, mais j'ai complètement arrêté.
   • Je ne suis jamais allé chez Subway

Globalement, la plateforme a fonctionné efficacement lors des phases de soumission et de test. Nous n'avons rencontré qu'un seul problème technique lors de notre participation à une étude. Ce questionnaire a duré deux fois plus longtemps que prévu (15 minutes au lieu de sept) en raison d'un bug lors de la première tentative. Nous avons répondu à 34 questions après avoir visionné trois publicités de 30 secondes. Pour une raison inconnue, nous n'avons pas pu soumettre nos réponses et avons dû contacter le chercheur pour obtenir de l'aide. Bien qu'il ait répondu rapidement, le temps que nous trouvions une solution (un rafraîchissement de la page), nos réponses avaient disparu et nous avons dû les réécrire avant de les soumettre.

Les études restantes ont été réalisées dans les délais annoncés, voire plus rapidement. Les questions posées dans tous les questionnaires et entretiens individuels étaient pertinentes et professionnelles, et surtout, nous avons reçu nos paiements comme prévu. Une étude nous a même octroyé une prime de 5 $ en reconnaissance de nos réponses complètes !

Expérience de participation à des études

Après avoir soumis votre candidature pour participer à une étude, veuillez surveiller votre boîte mail et votre téléphone. Si votre candidature est retenue, vous recevrez des courriels et des SMS dont l'objet sera clairement indiqué : « Votre participation à… a été approuvée. »

Nous avons reçu ces messages dans les 24 heures suivant votre candidature. Si vous en avez reçu un, ouvrez-le immédiatement et suivez le lien pour vous inscrire à l'étude ; le nombre de participants étant limité, il est important de vous inscrire ou de choisir un créneau horaire disponible avant que toutes les places ne soient prises.

En parlant de réception d'e-mails, sachez que vous allez en recevoir un nombre considérable. Vous recevrez des e-mails…

• Après votre inscription, User Interviews vous proposera des études adaptées.
• Chaque fois que vous postulez pour participer à une étude.
• Lorsque vous êtes accepté, qu'un rendez-vous vous est fixé ou que vous avez été payé pour un cours.
• Le jour de votre école (pour vous rappeler d'y aller).
• Et à d'autres périodes différentes.

Ce déluge d'e-mails est assez courant dans le monde des plateformes de sondages rémunérés et autres plateformes permettant de gagner de l'argent, et nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail dédiée lors de votre inscription sur ces sites.

Hormis le volume important de correspondance, participer aux études a été une expérience agréable. Les entretiens individuels peuvent paraître un peu étranges au premier abord, mais après une minute ou deux, on s'habitue à l'idée d'être enregistré et on se sent à l'aise. Quant aux tâches non supervisées, il suffisait de suivre les instructions et de répondre aux questions avant la date limite.

Quel que soit le type d'étude, soyez prêt à être aussi honnête que possible. Nous avons constaté que les chercheurs font souvent preuve d'un enthousiasme particulier lorsque nous leur formulons des critiques constructives sur certains aspects de leurs prototypes. Alors, si quelque chose vous déplaît, n'hésitez pas à le dire ! L'objectif d'une étude est souvent d'identifier les problèmes afin de pouvoir les résoudre avant le lancement.

Qui sont les plus susceptibles de se qualifier ?

Bien que nous n'ayons pas recensé et classé par profession toutes les études rencontrées, celles portant sur les technologies de l'information étaient remarquablement nombreuses. Toutefois, un nombre important d'études destinées au grand public sont également disponibles.

Pour tirer le meilleur parti de la plateforme, préparez-vous à consulter régulièrement les études disponibles. Vous pouvez marquer les études pour lesquelles vous savez que vous ne remplissez pas les conditions requises comme « Sans intérêt ». L'étude sera alors masquée et vous ne la verrez plus à chaque connexion, ce qui réduira considérablement le temps passé à parcourir les options.

Potentiel de profit des entretiens utilisateurs

Lors de votre première connexion pendant cette période de test, nous avons trouvé 73 études disponibles. Nous avons compilé les données de ces 73 études afin de vous donner un aperçu du temps requis et des gains potentiels. Si vous cherchez d'autres moyens de gagner de l'argent en ligne, consultez notre liste des 25 meilleurs sites de récompenses.

Combien de temps durent les études ?

Combien coûtent les études ?

Nos revenus réels issus des entretiens avec les utilisateurs

Les études utilisées dans les estimations ci-dessus ayant été documentées à un seul moment précis, les informations disponibles lorsque vous explorerez la plateforme varieront.

Voici comment s'est déroulée notre expérience pendant la période de test :

• Nombre total d'études pour lesquelles nous avons postulé: 77.
• La vie est belle14 jours.
• taux de qualification: 16 % (12 études).
• Taux d'achèvement67% des personnes qualifiées (8 études).
• Le pourcentage payé au prix annoncé ou plus:% 100.
• Bénéfices totaux: 233$.
• Temps consacré à la participation aux étudesDeux heures et quarante minutes.
• Temps nécessaire pour postuler aux étudesDeux heures et quarante minutes.
• Temps total passé5 heures et 33 minutes.
• Rémunération horaire81 $ l'heure, ou 42 $ l'heure si l'on inclut le temps passé à postuler aux 77 études.

Voici le détail des études pour lesquelles nous avons été admis :

Réclamez vos cotisations

Six de nos études nous ont permis de recevoir des paiements via Tremendous, un prestataire tiers proposant plus de 1 000 options de cartes-cadeaux. Une étude nous a payés par carte-cadeau Amazon, et une autre via PayPal.

Quelques jours après avoir terminé une étude, vous pouvez ouvrir User Interviews, puis accéder à la section « Mes études » et cliquer sur le bouton « Utiliser ma récompense ». Nos récompenses étaient généralement disponibles le jour même, mais toujours sous trois jours ouvrés maximum.

Nous n'avons rencontré aucun problème pour le traitement des cartes-cadeaux. En cas de difficulté, vous pouvez consulter la section « Mes études » du site web pour trouver la personne à contacter concernant les questions de paiement relatives à l'étude en question. Veuillez noter que certaines récompenses sont versées directement par User Interviews, tandis que d'autres le sont directement par les entreprises qui administrent l'étude.

Un point important à retenir, d'après la page d'assistance aux participants de User Interviews : le fisc américain (IRS) exige que les paiements totaux de 600 $ ou plus soient déclarés comme revenus imposables. User Interviews vous enverra le formulaire 1099 si les paiements que vous effectuez pour le compte de ses clients dépassent 600 $, mais cela ne concerne pas les paiements effectués directement par les chercheurs. Vous devrez déclarer ces revenus lors de votre déclaration de revenus.

Questions fréquemment posées sur les entretiens utilisateurs

Les entretiens avec les utilisateurs sont-ils fiables ?

User Interviews est non seulement une plateforme de confiance, mais aussi la plateforme d'études de marché en ligne la plus rémunératrice que nous ayons testée. Nous avons réalisé huit études et avons été payés à temps (et même en avance) pour chacune d'elles. De plus, nous apprécions l'excellente transparence de l'entreprise concernant sa direction, son personnel et ses pratiques commerciales. Tous ces éléments devraient vous assurer que la plateforme est légitime et sécurisée.

Existe-t-il d'autres sites similaires à User Interviews ? 

Il existe des sites similaires à User Interviews. Nous avons gagné 31 $ de l'heure en testant Respondent, son principal concurrent direct. Parmi les autres plateformes de recherche populaires, on trouve des sites de sondages rémunérés comme Swagbucks et Survey Junkie. Ces derniers rémunèrent généralement les utilisateurs autour de 5 $ de l'heure pour des sondages relativement courts. On trouve également quelques sociétés spécialisées dans les entretiens et les groupes de discussion, notamment Campus Insights (réservé aux étudiants), Find Focus Groups et Schlesinger Group.

Il existe également d'autres sociétés spécialisées dans les entretiens et les groupes de discussion, telles que Find Focus Groups et Schlesinger Group.

Enfin, de nombreuses entreprises offrent des possibilités de test de produits.

Pourquoi User Interviews suggère-t-il de lier son compte LinkedIn ?

En liant vos comptes LinkedIn et/ou Facebook, vous augmentez vos chances d'être sélectionné(e) pour des études. Non seulement vous paraîtrez plus crédible en prouvant que vous êtes une personne réelle, mais les chercheurs pourront également consulter votre expérience professionnelle sur LinkedIn pour vérifier son adéquation avec le profil idéal pour leur laboratoire. Lors de nos tests, nous avons reçu plusieurs courriels indiquant que nous correspondions parfaitement à une étude ; cependant, aucune de ces études ne semblait pertinente par rapport à notre profil LinkedIn. Il est donc possible que cette fonctionnalité ne fonctionne pas exactement comme annoncé.

Les entretiens utilisateurs sont-ils accessibles aux participants résidant hors des États-Unis ?

User Interviews attire des participants à ses études au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Afrique du Sud et aux États-Unis. Les chercheurs peuvent limiter la participation à certains pays ou autoriser les candidatures de tous les pays mentionnés ci-dessus.

User Interviews propose-t-il un programme de parrainage ?

Oui. Cliquez sur la section « Parrainage » du site web. Pour chaque nouveau participant qui s'inscrit et termine une étude, vous gagnerez 10 $. De plus, si une étude est répertoriée dans la section « Parrainage » d'User Interviews et que vous trouvez une personne pour la réaliser, vous recevrez 30 $.

Analyse des entretiens utilisateurs : le verdict final

User Interviews propose les meilleurs taux de rémunération que nous ayons trouvés parmi les plateformes d'études de marché publiques. L'inscription est rapide, la soumission d'études est simple et la plateforme a fonctionné sans le moindre problème du début à la fin. Les entreprises avec lesquelles nous avons collaboré proposaient des sujets intéressants et leurs chercheurs étaient très sympathiques ; toutes ont payé rapidement.

Qu'est-ce qui ne nous plaît pas ?

Nos deux seuls reproches mineurs concernant la plateforme sont le nombre important d'e-mails relatifs aux études et la pertinence limitée des études qui nous ont été recommandées par User Interviews. Mis à part ces deux points, notre expérience avec User Interviews a été globalement très positive.

Il reste à voir si les utilisateurs pourront maintenir ce niveau de revenus. Notre période de test étant limitée à deux semaines, nous ne pouvons pas prévoir la fréquence d'apparition de nouvelles études sur la plateforme, ni si notre taux de qualification diminuera une fois les opportunités les plus faciles épuisées. Nous avons consulté et postulé à de nouvelles études quotidiennement ; ce point ne devrait donc pas poser de problème.

Nous recommandons ce site à toute personne recherchant un moyen fiable de gagner un peu d'argent supplémentaire et qui accepte de recevoir des paiements principalement par le biais de cartes-cadeaux.