Résoudre le problème « En attente de ce message » sur WhatsApp : un guide complet

Ce guide explique en détail pourquoi le message « En attente de ce message » apparaît dans les conversations WhatsApp et passe en revue quatre méthodes efficaces pour découvrir le contenu caché derrière cette erreur.

Avant toute tentative de dépannage, assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement. Pour cela, consultez une page web ou essayez d'envoyer des messages WhatsApp à vos contacts. Si votre connexion de données mobiles est lente, passez au Wi-Fi. Si le problème de connexion provient de votre réseau Wi-Fi, contactez votre fournisseur d'accès internet ou utilisez vos données mobiles.

Pourquoi WhatsApp affiche-t-il le message « En attente de ce message » ?

WhatsApp affiche le message « En attente de ce message » principalement en cas de dysfonctionnement de son processus de chiffrement de bout en bout, une fonctionnalité de sécurité essentielle conçue pour empêcher les tiers d'écouter vos conversations. Lorsque ce processus de chiffrement ou de déchiffrement échoue, WhatsApp masque le contenu du message derrière le message « En attente de ce message. Cela peut prendre un certain temps. »

Lorsque quelqu'un vous envoie un message, WhatsApp le chiffre sur le téléphone de l'expéditeur avant de vous le transmettre. Bien que ce processus de chiffrement soit extrêmement rapide (quelques fractions de seconde), certains facteurs peuvent le perturber ou le retarder . Par exemple, si WhatsApp ne parvient pas à chiffrer entièrement les nouveaux messages sur le téléphone de l'expéditeur, vous risquez de ne pas recevoir le message, ou, si vous le recevez, de ne pas pouvoir en lire le contenu.

WhatsApp affiche alors le message « En attente de ce message. Cela peut prendre un certain temps. » Une autre version courante de cette erreur est « En attente de ce message. Consultez votre téléphone. »

Cette erreur se produit généralement soit parce que WhatsApp n'a pas pu chiffrer le message sur l'appareil de l'expéditeur, soit parce qu'il y a un problème pour déchiffrer le message envoyé par le destinataire. Nous examinerons d'autres causes possibles de cette erreur dans la section suivante.

Quelles sont les raisons de l'erreur « En attente de ce message » qui s'affiche sur WhatsApp ?

L’erreur « En attente de ce message » s’affiche sur WhatsApp lorsque le processus de chiffrement ou de déchiffrement de bout en bout subit un délai temporaire. Ce délai est souvent dû à plusieurs facteurs liés à l’état de l’application de l’expéditeur ou du destinataire, à la version de l’application, ou même à des problèmes avec les serveurs de WhatsApp.

1. Si l'expéditeur ferme WhatsApp de force avant que l'application puisse chiffrer entièrement le message, vous pourriez voir ce message.
2. Cette erreur peut apparaître si vous ou l'expéditeur utilisez des versions plus anciennes ou différentes de l'application WhatsApp.
3. De plus, ce problème peut survenir si vous ou l'expéditeur avez récemment changé de téléphone, ou si vous avez...Supprimez et réinstallez WhatsApp.
4. Les pannes des serveurs WhatsApp constituent un autre facteur susceptible d'entraver le processus de chiffrement des messages.

Comment résoudre l'erreur « En attente de ce message » sur Android et iOS

Il n'existe pas de solution directe à l'erreur « En attente de ce message », car elle n'indique aucun problème avec votre téléphone ni celui de l'expéditeur. Cette notification signifie qu'il y a un délai temporaire dans le processus de chiffrement ou de déchiffrement du message sur l'un des deux appareils.

Comme indiqué, il n'existe pas de solution directe à ce problème, car il ne signale aucun souci avec votre téléphone ni celui de l'expéditeur. WhatsApp vous informe simplement d'un délai temporaire de chiffrement ou de déchiffrement du message sur l'un des appareils.

Nous allons passer en revue quatre méthodes pour accélérer le processus de chiffrement de bout en bout, vous permettant ainsi de visualiser le message caché derrière l'indicateur « En attente de ce message ».

1. Attendez un peu

La solution la plus simple à l'erreur « En attente de ce message » est souvent de patienter. Comme indiqué précédemment, WhatsApp peut afficher cette erreur si l'expéditeur a fermé l'application de force. Il vous faudra donc peut-être attendre que la personne rouvre WhatsApp sur son appareil pour consulter le message. Si le message est urgent, vous pouvez contacter l'expéditeur par d'autres moyens, comme par téléphone, SMS ou iMessage, et lui demander d'ouvrir WhatsApp.

2. Vérifiez l'état des serveurs WhatsApp

Le système de chiffrement de WhatsApp peut dysfonctionner en cas de panne partielle des serveurs de l'application. Si la situation reste inchangée, vérifiez l'état des serveurs de WhatsApp sur des plateformes de géolocalisation comme DownDetector ou IsItDownRightNow.

Si ces sites signalent une panne de serveur, vous devrez peut-être patienter un peu plus longtemps avant que WhatsApp ne résolve le problème.

3. Mettre à jour WhatsApp

Ce message d'erreur peut s'afficher si vous et l'expéditeur utilisez des versions différentes de WhatsApp sur vos appareils. Il peut également s'agir d'un bug dans la version de WhatsApp que vous utilisez.

Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil et assurez-vous d'avoir la dernière version de WhatsApp.

Si vous utilisez un appareil Android, rendez-vous sur la page WhatsApp du Google Play Store et appuyez sur le bouton Mettre à jour.

Pour les utilisateurs d'iPhone, recherchez WhatsApp dans l'App Store et appuyez sur « Mettre à jour » sur la page d'informations de l'application.

Si vous utilisez la dernière version de WhatsApp et que le problème persiste, demandez à l'expéditeur de mettre à jour WhatsApp sur son appareil.

4. Réinstallez WhatsApp ou effacez ses données

Pour résoudre le problème « En attente de ce message » sur WhatsApp, surtout s'il apparaît dans plusieurs conversations, vous pouvez réinstaller l'application ou effacer ses données. Ce problème indique probablement un bug de WhatsApp sur votre appareil. Avant de procéder, assurez-vous que vous et l'expéditeur utilisez la dernière version de l'application pour garantir la compatibilité.

Si vous rencontrez cette erreur dans plusieurs messages de différentes conversations, il y a probablement un problème avec l'application WhatsApp sur votre appareil. Avant de réinstaller WhatsApp, assurez-vous toutefois que vous et l'expéditeur utilisez la dernière version de l'application.

Supprimer ou désinstaller WhatsApp effacera toutes vos données, y compris vos conversations et vos fichiers multimédias. Par conséquent, veillez à sauvegarder vos données WhatsApp sur Google Drive ou iCloud avant de supprimer l'application.

Effacer les données WhatsApp sur iOS

Pour effacer les données WhatsApp sur votre appareil iOS après avoir sauvegardé vos conversations, appuyez longuement sur l'icône WhatsApp sur l'écran d'accueil de votre iPhone, puis appuyez sur « Supprimer l'app », et confirmez en appuyant sur « Supprimer l'app » dans le message de confirmation.

Après avoir sauvegardé vos conversations, appuyez longuement sur l'icône WhatsApp sur l'écran d'accueil de votre iPhone, puis appuyez sur Supprimer l'app . Enfin, appuyez de nouveau sur Supprimer l'app dans le message de confirmation pour continuer.

Vous pouvez également appuyer longuement sur WhatsApp dans la bibliothèque d'applications, puis appuyer sur Supprimer l'app , puis sur Supprimer dans le message de confirmation.

Patientez un instant, puis réinstallez WhatsApp depuis l'App Store. Vous pouvez cliquer sur ce lien ou ouvrir l'App Store, rechercher WhatsApp, puis réinstaller l'application.

Effacer les données WhatsApp sur Android

Les téléphones Android permettent d'effacer les données de l'application WhatsApp directement depuis le menu Paramètres sans avoir à désinstaller l'application entière, ce qui permet de résoudre les problèmes de performance ou les erreurs telles que « En attente de ce message ».

1. Appuyez et maintenez Icône Whatsapp Puis cliquez sur icône d'informations (icône d'information).

Vous pouvez également accéder à Paramètres > Applications et notifications > Informations sur l'application (ou Afficher toutes les applications) puis cliquer sur WhatsApp.

1. Sélectionner Stockage et cache (Mémoire de stockage et mémoire cache).
2. Cliquez sur l'icône Effacer le stockage (Effacer le stockage) puis sélectionnez OK (OK) lorsque le message de confirmation apparaît.

Cette action dissociera votre compte WhatsApp de l'application et supprimera toutes vos conversations. Ensuite, rouvrez WhatsApp, ajoutez et vérifiez votre numéro de téléphone, puis restaurez votre sauvegarde de conversations. Une fois ces étapes terminées, vérifiez si vous pouvez désormais voir le texte masqué par le message « En attente de ce message ».

Contactez l'assistance WhatsApp

Ne contactez pas directement l'assistance WhatsApp avant d'avoir épuisé toutes les solutions initiales. Avant cela, demandez à l'expéditeur du message d'essayer les étapes de dépannage sur son appareil, ou mieux encore, demandez-lui de renvoyer le message. Si WhatsApp continue d'afficher le message d'erreur sur votre appareil après avoir suivi toutes ces étapes, vous pourrez alors contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide.