Passer à l'iPhone 17 : étapes essentielles pour éviter les retards lors de l'échange de votre ancien iPhone

Au début de l’année dernière, Apple a introduit une nouvelle fonctionnalité de sécurité dans iOS 17.3 Appelé
Protéger l'appareil volé. j'ai Nous avons exhorté les lecteurs à l’activer., car cela réduit considérablement le risque que des voleurs ou des pirates informatiques accèdent aux données de votre iPhone.

Une fois activée, la « Protection contre le vol d’appareil » exige l’utilisation de Face ID ou de Touch ID pour consulter ou modifier des paramètres de sécurité importants, comme votre mot de passe, les paramètres de Face ID et vos moyens de paiement. Elle désactive également la demande de mot de passe lorsque Face ID ou Touch ID échoue pour de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité courantes, telles que l’accès aux applications verrouillées ou masquées ou l’ouverture de la nouvelle application Mots de passe introduite dans iOS 18. Ainsi, personne ne peut accéder à vos données sensibles, même s’il connaît votre code d’accès.

Pour certains réglages importants, comme la modification du mot de passe de votre identifiant Apple ou de votre code d'accès iPhone, ou la désactivation de Localiser, les utilisateurs sont invités à s'authentifier avec Touch ID ou Face ID à deux reprises, à au moins une heure d'intervalle, lorsque leur iPhone ne se trouve pas dans un endroit familier, comme leur domicile ou leur lieu de travail. Cela empêche les escrocs de vous inciter à déverrouiller un réglage avec Face ID avant de s'enfuir avec votre iPhone.

Il est compréhensible que la « Protection contre le vol d'appareil » et la fonction « Localiser mon » soient désactivées avant de remplacer votre iPhone. Ces deux fonctionnalités verrouillent votre iPhone grâce à votre identifiant Apple, le rendant ainsi inutilisable pour quiconque ne connaît pas votre mot de passe, y compris Apple.

Les utilisateurs qui omettent de désactiver la Protection contre le vol avant de déposer leur iPhone dans les Apple Store rallongent les files d'attente déjà longues dans de nombreux endroits. À moins d'être un fan inconditionnel d'Apple et de fréquenter régulièrement votre Apple Store, il est peu probable que votre iPhone vous le reconnaisse. Par conséquent, si vous vous présentez avec la Protection contre le vol activée, vous devrez attendre une heure avant de pouvoir finaliser la procédure.

Alors, si vous prévoyez d'utiliser le crédit de votre iPhone actuel pour acheter le nouvel iPhone 17 , voici comment vous préparer.

Il est préférable de désactiver la Protection contre le vol d'appareils sur votre appareil à domicile avant de vous rendre dans un Apple Store pour commencer la procédure. Ce lieu vous sera probablement familier, et à moins que vous n'ayez configuré la Protection contre le vol d'appareils pour qu'elle applique systématiquement le délai de sécurité, vous devriez pouvoir la désactiver immédiatement avec Face ID ou Touch ID sans avoir à confirmer une seconde fois après une heure.

Si vous avez configuré la Protection contre le vol d'appareils pour qu'elle exige toujours un délai de sécurité, vous devrez tout de même attendre une heure. Cependant, au moins, vous avez lancé le processus et pouvez laisser le délai s'écouler pendant que vous vous rendez à l'Apple Store.

Dans les deux cas, le processus est simple :

1. Ouvrir une application Paramètres Sur ton iPhone
2. Sélectionner Face ID et mot de passe (Ou Touch ID et mot de passe si vous utilisez l'iPhone SE ou une version antérieure.)
3. Entrez le code d'accès de votre iPhone.
4. Faites défiler vers le bas et choisissez Protéger l'appareil volé Et éteignez-le.

Si vous vous trouvez dans un lieu familier et que votre iPhone n'est pas configuré pour exiger systématiquement un délai de sécurité, tout devrait bien se passer. Dans le cas contraire, vous serez averti qu'un délai de sécurité est requis ; sélectionnez « Démarrer le délai de sécurité » pour lancer le compte à rebours. Vous recevrez une notification une fois le délai écoulé, et vous pourrez appuyer dessus pour vous réauthentifier avec Face ID et confirmer la modification.

Cette étape devrait vous faire gagner plus d'une heure dans l'Apple Store entre l'attente et le retour en ligne.

Si vous arrivez sans avoir désactivé la « Protection contre le vol », il existe une solution de contournement qui peut parfois fonctionner, mais sans garantie. Apple ne recommande pas cette méthode et les avis des utilisateurs sont partagés. Dans l’ application Localiser , repérez votre iPhone, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer cet appareil ». Au lieu de le supprimer définitivement, vous verrez une option permettant de le préparer pour réparation ou remplacement : votre iPhone sera alors placé dans un étui spécial susceptible d’être accepté par les employés d’Apple.

Toutefois, cette manipulation ne désactive pas la « Protection contre le vol de l’appareil », la « Localiser » ni le « Verrouillage d’activation », et les recommandations officielles d’Apple précisent toujours qu’il est conseillé de désactiver ces fonctionnalités avant un remplacement . De plus, cette manipulation est inutile pour les remplacements effectués par un opérateur ou un distributeur, car ce mode est conçu spécifiquement pour les techniciens Apple.

Plus important encore, cela signifie que vous ne pourrez toujours pas effacer votre iPhone sans attendre la période de délai de sécurité d'une heure, ce que vous devez faire avant de remplacer votre iPhone.

Pour une mise à niveau sans encombre en Apple Store, désactivez la protection contre le vol de votre appareil chez vous ou dans un autre lieu sûr, au moins une heure avant votre arrivée en magasin. Pour une tranquillité d'esprit totale, et pour être certain(e) de vous séparer de votre iPhone actuel, suivez les instructions détaillées d'Apple ici.