Quelques utilisateurs d' iPhone 17 signalent des problèmes de connexion Wi-Fi intermittents sur leurs nouveaux appareils. L'iPhone 17 est disponible en magasin depuis vendredi.
Les problèmes de connectivité des iPhone ne sont pas nouveaux ; nous avons reçu de nombreux signalements au fil des ans, et les méthodes de dépannage ont évolué en conséquence.
Le problème
Cette fois-ci, quelques utilisateurs d'iPhone 17 sur les forums de discussion Apple , Reddit et ailleurs ont signalé des problèmes de connectivité Wi-Fi , et parfois une perte de signal Bluetooth , lorsque l'iPhone 17 est verrouillé ou déverrouillé.
Certains utilisateurs signalent que le problème est temporaire, la connexion se réinitialisant après quelques secondes.
« On dirait que les puces qui contrôlent le Wi-Fi et le Bluetooth sont réinitialisées à chaque fois qu’on active le téléphone », a écrit un utilisateur sur Reddit.
Un utilisateur de Reddit signale également que cela rend AirPlay inutilisable. Par ailleurs, d'autres utilisateurs d'iPhone 17 indiquent que cela les empêche également d'utiliser CarPlay sans fil dans leur voiture.
Contribuez-vous ? Apple Watch Dans le problème ?
Certains utilisateurs qui possèdent également une Apple Watch signalent ne rencontrer ce problème que lorsqu'ils portent l' Apple Watch jumelée.
Les utilisateurs concernés signalent rencontrer ce problème lorsqu'ils portent leur montre déverrouillée. S'ils verrouillent leur Apple Watch ou la retirent de leur poignet, ils ne rencontrent aucun problème de connexion.
Pour l'instant, le problème ne se limite pas à un modèle spécifique d'Apple Watch . Comme l' a révélé MacRumors , la plupart des signalements concernent l'iPhone 17 , bien que certains indiquent également que l'iPhone Air et l'iPhone 17 Pro Max rencontrent des problèmes similaires.
Pour l'instant, Apple n'a fait aucun commentaire à ce sujet. De nombreux utilisateurs concernés indiquent avoir contacté l'assistance Apple et s'être entendu dire que le problème était en cours de transmission aux ingénieurs de la marque.
Le problème ne semble pas affecter tous les utilisateurs d'iPhone 17 , de CarPlay ou d' Apple Watch ; il pourrait s'agir d'un problème logiciel plutôt que matériel. Espérons qu'une mise à jour logicielle le résoudra.
Pas nouveau
Les problèmes de connectivité de l'iPhone ne sont pas nouveaux ; ils remontent à l'iPhone 4 en 2010, lorsque des utilisateurs ont signalé une réduction de la puissance du signal ou des coupures d'appel lorsqu'ils tenaient l'appareil par le bas.
Le 24 juin 2010, Apple lançait l' iPhone 4, très attendu . Peu après sa sortie, des blogs et sites d'évaluation spécialisés en technologie ont commencé à signaler que les utilisateurs d'iPhone 4 rencontraient des problèmes de signal faible ou de coupures d'appel lorsqu'ils touchaient le bord inférieur de l'appareil. Le problème semblait provenir de la nouvelle conception de l'iPhone 4, dont le cadre en acier inoxydable faisait également office d'antenne.
« Évitez de l’attraper comme ça. »
Un courriel adressé au PDG d'Apple, Steve Jobs, à ce sujet a suscité une réponse qui a provoqué de nombreuses moqueries en ligne.
Le jour de la sortie de l'iPhone 4 , un utilisateur d'iPhone nommé Aram , étudiant à l'Université d'État de l'Arizona , a envoyé un bref courriel concernant le problème à l'adresse électronique de Steve Jobs :
Bonjour Monsieur Jobs ,
J'adore mon nouvel iPhone 4 (excellent travail), mais dès que je pose la main sur les bracelets en acier, je perds complètement la réception du réseau.
Ce problème semble courant. Existe-t-il des solutions pour le résoudre ?
Contre toute attente, Jobs a personnellement répondu au courriel d'Aram par un bref message qui contenait la solution suivante :
« Évite simplement de l’attraper comme ça. »
Comme vous pouvez l'imaginer, cela a provoqué un déluge d'images et de blagues se moquant de la réaction de Jobs . Les utilisateurs d'iPhone ont commencé à publier des vidéos sur YouTube pour illustrer le problème. Les médias ont rapidement surnommé le problème de réception de l'iPhone 4 « l' emprise mortelle de l'iPhone ».
Le 2 juillet 2010, Apple a annoncé un correctif logiciel pour résoudre le problème, accompagné d'une explication selon laquelle la perte soudaine de signal était due à un bug logiciel.
Apple a expliqué : « Après enquête, nous avons constaté avec stupeur que la formule utilisée pour calculer le nombre de barres de signal à afficher était totalement erronée. Dans de nombreux cas, elle affichait par erreur deux barres supplémentaires par rapport à la puissance du signal attendue. Par exemple, il nous arrivait d’afficher quatre barres au lieu de deux. Les utilisateurs qui constataient une chute importante du nombre de barres en tenant leur iPhone d’une certaine manière se trouvaient probablement dans une zone où le signal était très faible, mais ils l’ignoraient car nous affichions par erreur quatre ou cinq barres. Cette baisse significative était due au fait que le nombre élevé de barres affiché initialement était erroné. »
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