Vous rencontrez une erreur sur Instagram lors de l'ajout d'un commentaire ? Essayez ces 7 solutions !

Points clés

• Si les commentaires Instagram ne s'affichent pas ou ne peuvent pas être ajoutés, cela peut être dû à une mauvaise connexion internet, à une version obsolète de l'application, à des commentaires trop longs, à l'utilisation de hashtags interdits ou à des problèmes avec les serveurs d'Instagram.
• Pour résoudre ce problème, vérifiez votre connexion internet, assurez-vous que les serveurs d'Instagram fonctionnent, mettez à jour l'application, raccourcissez vos commentaires et évitez d'utiliser des hashtags interdits.
• Si aucune de ces solutions ne fonctionne, essayez de réinstaller Instagram et, en dernier recours, signalez le problème à l'équipe d'assistance d'Instagram.

Instagram , l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux, se targue d'une application largement optimisée et exempte de bugs. Cependant, certains utilisateurs se sont récemment plaints de l'impossibilité d' ajouter des commentaires à leurs propres publications et de consulter ceux des autres. Nous avons mené l'enquête et trouvé les meilleures solutions pour résoudre ce problème frustrant. Alors, sans plus attendre, entrons dans le vif du sujet.

Le problème de l'absence de commentaires

Alors, quel est le problème ? Vous pouvez toujours importer une vidéo Reel ou une image sans légende. Le souci, c'est que sans légende, impossible d'ajouter des hashtags ou des descriptions à votre contenu. Résultat : votre contenu n'atteindra pas les bons utilisateurs et la visibilité de votre compte sera réduite . Que vous soyez un utilisateur lambda ou un influenceur, personne n'apprécie une faible audience pour ses publications ; c'est donc un vrai problème.

Pourquoi n'y a-t-il pas de commentaires sur Instagram ?

De nombreuses raisons peuvent vous empêcher d'ajouter des légendes à vos publications, ou les faire disparaître une fois publiées.

1. Utilisation de hashtags interdits
2. Mauvaise connexion internet
3. Serveurs Instagram
4. Utiliser une ancienne version de l'application
5. Légendes très longues
6. Erreur/dysfonctionnement général

Quelle que soit la cause du problème, après avoir examiné les solutions, vous serez en mesure de le résoudre.

Solutions au problème d'affichage des légendes Instagram

Maintenant que vous connaissez certaines des causes possibles, examinons les meilleures solutions pour résoudre ce problème.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Dans la plupart des cas, le problème vient d'Internet . Pour le résoudre rapidement, éteignez puis rallumez votre routeur ; cela réinitialisera votre connexion. Si le problème persiste, essayez de changer de réseau en passant aux données mobiles ou en connectant votre appareil à un autre réseau.

Si le changement de réseau a résolu votre problème, cela confirme que votre connexion était en cause. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre fournisseur d'accès à Internet, car le problème vient probablement de son côté.

2. Les serveurs d'Instagram sont hors service.

Ce problème peut également survenir si les serveurs d'Instagram sont hors service . Parfois, lorsqu'un serveur d'application tombe en panne, seules certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner, au lieu d'être totalement désactivées. Pour vérifier que ce n'est pas le cas, il est conseillé de consulter votre téléphone afin de savoir si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème.

Vous pouvez également utiliser un autre compte sur le même réseau ou appareil. Des outils tiers comme downdetector.com et Is It Down Right Now? vous permettent aussi de vérifier l'état des serveurs dans votre région. En cas de problème, veuillez patienter jusqu'à ce que les serveurs d'Instagram soient de nouveau opérationnels.

3. Une version antérieure de l'application

Dans la plupart des cas, toutes les applications installées via le Play Store ou l'App Store se mettent à jour automatiquement dès qu'une mise à jour est disponible. Cependant, il est possible que votre application Instagram ne se mette pas à jour automatiquement. Par conséquent, vous utilisez une version obsolète de l'application , ce qui provoque cette erreur.

Pour vérifier facilement si le problème vient de là, rendez-vous sur le Play Store ou l'App Store et recherchez l'application. Si une mise à jour est disponible, vous trouverez l'option « Mettre à jour » . Appuyez dessus pour installer la dernière version de l'application.

Une fois la mise à jour de l'application terminée, vérifiez si les sous-titres (commentaires) sont désormais disponibles.

4. Commentaire très long

Une autre explication possible est la longueur excessive du commentaire . Si vous tentez de télécharger un contenu contenant un commentaire long, vous rencontrerez des difficultés. De même, l'affichage d'un commentaire long peut prendre du temps, donnant l'impression qu'il est indisponible.

Pour éviter cela, veillez à ce que votre commentaire comporte un nombre raisonnable de caractères. Évitez les longs paragraphes ; soyez concis.

5. Utilisation de hashtags interdits

Lorsque vous ajoutez des légendes (commentaires), veillez à ne pas inclure de hashtags ni de mots qu'Instagram pourrait signaler . Les hashtags liés à la violence , à la nudité , au racisme , au sexisme , etc., sont à proscrire. Si vous en utilisez, votre commentaire risque de ne pas être publié ou d'être supprimé après sa mise en ligne.

Si vous n'ajoutez aucun de ces mots/hashtags et que vous rencontrez toujours ce problème, passez à la solution suivante.

6. Réinstallez Instagram

Désinstaller puis réinstaller une application permet de résoudre de nombreux problèmes potentiels. Cela vide le cache et corrige les bugs . Pour désinstaller une application , rendez-vous sur votre boutique d'applications, recherchez-la et appuyez sur « Désinstaller » . Une fois l'application désinstallée, réinstallez-la et vérifiez si l'erreur persiste.

7. Signalez-le à Instagram

Si, malgré toutes ces solutions, le problème persiste, vous pouvez le signaler à Instagram en dernier recours. Malheureusement, vous n'obtiendrez probablement pas de réponse immédiate. Les services officiels d'Instagram sont extrêmement sollicités par les nombreux utilisateurs, il faudra donc patienter avant qu'ils ne vous répondent.

Pour signaler un problème, ouvrez Instagram et secouez votre téléphone de gauche à droite . Appuyez sur « Signaler un problème » dans la fenêtre qui s'affiche. Rédigez ensuite un résumé du problème et joignez des captures d'écran pertinentes . Enfin, soumettez le signalement ; votre problème devrait être résolu rapidement.

Conclusion

Rencontrer des erreurs lors de l'ajout d'un commentaire sur Instagram est extrêmement frustrant. En suivant les solutions que nous avons proposées, le problème devrait être résolu. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à les laisser ci-dessous. À bientôt !

Foire Aux Questions

Pourquoi ne puis-je pas voir les commentaires sur les publications Instagram ?

Si vous ne parvenez pas à voir les commentaires sur plusieurs publications Instagram, cela est probablement dû à une mauvaise connexion internet ou à une panne des serveurs d'Instagram.

Pourquoi certains hashtags sont-ils signalés par Instagram ?

Comme toute autre plateforme, Instagram souhaite éviter les contenus susceptibles d'offenser ses utilisateurs. Par conséquent, tout commentaire offensant pourra être supprimé.

Si je désinstalle Instagram, serai-je déconnecté de mon compte ?

Oui, lorsque vous réinstallez Instagram, vous êtes automatiquement déconnecté. Il est donc important de connaître votre mot de passe ou de disposer d'une option de récupération.