J'adore le nouvel outil de Google Messages qui élimine les messages indésirables. Voici comment le configurer.

C'est la saison des applications de prêt proposant des approbations rapides et des marketeurs vantant des réductions que vous n'avez pas demandées. Même avec le filtre anti-spam activé dans Google Messages, certains de ces messages continuent de se glisser dans ma boîte de réception.

Parfois, le même expéditeur utilise des numéros différents, donc bloquer un numéro ne résout pas le problème.

Je voulais trouver un moyen d’empêcher les promotions d’arriver. Mon téléphone portable Tout en continuant à recevoir des mots de passe à usage unique et des alertes de compte importantes.

J'ai récemment remarqué que l'application Messages permet désormais cette fonctionnalité grâce à un bouton de désabonnement intégré. Voici son fonctionnement, ainsi que des conseils supplémentaires pour mieux protéger votre téléphone des spams et comment utiliser d'autres outils Google Messages pour filtrer les messages indésirables.

La fonctionnalité Blue Links de Google : un cauchemar pour les spammeurs

La nouvelle fonctionnalité de liens bleus de Google représente un défi de taille pour les spammeurs qui cherchent à inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens malveillants. Cette fonctionnalité, qui renforce la sécurité des recherches et réduit les risques d'escroquerie en ligne, compliquera la tâche de ces escrocs. En améliorant la vérification des liens et en clarifiant leur destination avant de cliquer, Google permet aux utilisateurs de prendre des décisions plus éclairées et d'éviter les sites suspects. Cette mise à jour représente une étape importante vers un environnement Internet plus sûr et plus fiable et réduit considérablement l'efficacité des tactiques frauduleuses des spammeurs.

Un clic suffit pour arrêter les messages de spam... pour toujours.

Les messages promotionnels des entreprises sont différents des spams. Au minimum, les applications de messagerie disposent de filtres et d'onglets côté serveur pour classer les spams avant qu'ils ne vous parviennent.

Les SMS et les RCS sont conçus pour la messagerie instantanée au niveau de l'appareil. Cela signifie que chaque message indésirable détourne vos notifications en temps réel et entre en concurrence avec des messages importants pour attirer votre attention.

La fonctionnalité actuelle de filtrage anti-spam de Google Messages utilise l'apprentissage automatique pour identifier les messages potentiellement indésirables, mais elle s'appuie sur la réputation de l'expéditeur et les modèles de messages. Si une même entreprise utilise plusieurs numéros ou identifiants alphanumériques, ce filtrage est contourné.

La nouvelle fonctionnalité de désabonnement envoie une commande au niveau du protocole à l'expéditeur, déclenchant une logique de désabonnement de son côté.

Comme le processus est exécuté sur leur infrastructure, il n'est pas lié à votre téléphone ou à votre carte SIM actuels. Il fonctionne donc sur tous les appareils.

J'ai d'abord vu cette fonctionnalité sous la forme d'un lien texte bleu en bas d'une discussion d'un service que j'ai abandonné depuis longtemps. Il est peut-être caché sous le menu à trois points en haut à droite de votre appareil.

Quoi qu'il en soit, cliquer sur cette option affichera une fenêtre contextuelle proposant de sélectionner un motif de désabonnement. Par exemple : Je ne me suis pas abonné ou Trop de messages. Sélection requise. D'autres Je dois écrire une raison.

L'application envoie ensuite une commande STOP via le même protocole que celui utilisé pour le message, qu'il s'agisse d'un code SMS court ou d'un canal RCS commercial.

Une confirmation apparaît dans le chat indiquant que la demande a été envoyée, accompagnée d'un lien. Se réabonner Au cas où je changerais d'avis.

Ceci est suivi d'un message de l'entreprise. Elle présente des excuses robotiques, exprime ses regrets de me voir partir et me demande d'envoyer START si je souhaite revenir.

Même si je suis rarement assez ému pour le faire, je considère cela comme un geste attentionné. De plus, les entreprises devraient faire preuve de politesse après une rupture. Cela rend l'interaction plus humaine qu'une simple transaction.

Bouton de désabonnement : coûte-t-il des millions aux entreprises ?

Le bouton de désabonnement aux e-mails peut paraître simple, mais il a des conséquences financières importantes pour les entreprises. Bien qu'il soit considéré comme un outil essentiel pour se conformer aux lois sur la protection des données comme le RGPD et la loi CAN-SPAM, une mauvaise gestion du processus de désabonnement peut entraîner des pertes importantes.

Imaginez que votre base de données clients, dans laquelle vous avez investi beaucoup de temps et d'argent, diminue régulièrement en raison d'un processus de désabonnement complexe et peu clair. Cela signifie des opportunités manquées d'interagir avec vos clients potentiels et existants, et par conséquent, une baisse des ventes et du chiffre d'affaires.

De plus, le non-respect des lois sur la protection des données concernant la désinscription expose les entreprises à de lourdes amendes. Plutôt qu'une simple formalité, le bouton de désabonnement doit être considéré comme un élément essentiel d'une stratégie marketing digitale globale.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles éviter ces pertes potentielles ? La solution réside dans l'adoption de bonnes pratiques pour la conception et la mise en œuvre du processus de désinscription, notamment :

• Accessibilité: Le bouton de désabonnement doit être clair et facile à trouver dans tous les e-mails.
• Transparence: Le processus de désabonnement doit être simple et direct, sans étapes compliquées ni informations supplémentaires inutiles.
• Conformité: Assurez-vous que votre processus de désinscription est conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur, telles que le RGPD et CAN-SPAM.
• amélioration continue: Analysez les données de désabonnement pour identifier les raisons potentielles pour lesquelles les clients souhaitent se désabonner et prenez des mesures pour améliorer la qualité et l'attrait du contenu.

En se concentrant sur ces aspects, les entreprises peuvent transformer le bouton de désabonnement, autrefois source de difficultés, en une opportunité de renforcer les relations clients, d'instaurer la confiance et de maintenir une base de données clients solide et performante. En fin de compte, il s'agit d'offrir une expérience utilisateur positive, respectueuse des choix des clients et de fidéliser leur clientèle.

Après tout, votre boîte de réception est un espace publicitaire pour eux.

La fonctionnalité de désabonnement de Google Messages fonctionne pour tout utilisateur aux États-Unis, au Brésil, en France, en Allemagne, en Inde, au Mexique, en Espagne ou au Royaume-Uni lorsque la conversation est une discussion RCS professionnelle.

Si vous êtes aux États-Unis, il prend également en charge les messages texte SMS ou MMS provenant de codes courts et d'expéditeurs alphanumériques, par exemple 56789 ou ShopDeals.

L'Espagne était initialement prévue pour le lancement. Cependant, Google a depuis complètement supprimé cette option, vous ne la verrez donc plus du tout. L'entreprise n'a pas fourni d'explication, mais sa décision est probablement liée à des pressions spécifiques au marché.

Si de nombreuses personnes disposent soudainement d'un bouton Échap bien visible, les taux de désabonnement augmenteront. Cela portera directement préjudice aux annonceurs qui paient les opérateurs pour des messages en masse.

L'envoi de messages en masse est en soi un canal payant, les annonceurs achetant des créneaux de livraison et les opérateurs profitant du volume.

Bien que vous considériez vos messages comme un espace personnel, ces entités les traitent comme un inventaire. Lorsque ces deux perspectives s'affrontent, il n'est pas surprenant que les entreprises privilégient parfois l'aspect économique à vos préférences.

Dans les zones où la fonctionnalité fonctionne, le bouton ressemble à un exemple de bon marketing.

Toute entreprise qui croit en la valeur de ses messages ne devrait pas en avoir peur. Car si vous parvenez à respecter l'attention comme une ressource rare, vous avez déjà fait la moitié du chemin vers la confiance.

Je serais plus enclin à revenir un jour si une entreprise me laissait partir librement, plutôt que de me harceler de promotions incessantes. En bref, respecter le souhait d'un utilisateur de ne plus recevoir de messages marketing Plus renforce la crédibilité d'une marque à long terme.

Pourquoi n’existe-t-il pas encore de « kill switch » pour lutter contre le spam par SMS ?

Le problème du spam par SMS est un défi permanent, et l'absence de solution rapide et permanente (« guichet unique ») est due à plusieurs facteurs complexes. L'une des principales raisons est la nature décentralisée des réseaux de télécommunications, les différents opérateurs s'appuyant sur des infrastructures et des systèmes divers. Cette diversité rend difficile la mise en œuvre d'une solution unique à l'échelle mondiale, voire nationale.

De plus, les spammeurs recourent à des techniques sophistiquées pour dissimuler leurs sources et contourner les systèmes de sécurité. Ils utilisent souvent des numéros de téléphone falsifiés ou volés et adaptent constamment leurs tactiques pour éviter d'être détectés. Cela nécessite un développement constant des moyens de détection et des contre-mesures, et constitue une course incessante entre les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de cybersécurité d'un côté, et les spammeurs de l'autre.

De plus, des défis juridiques et réglementaires se posent. Les lois relatives au spam varient d'un pays à l'autre, ce qui rend difficile l'application de procédures uniformes. Identifier et poursuivre les expéditeurs de spam peut également s'avérer complexe et coûteux, surtout s'ils opèrent à l'étranger.

Enfin, des considérations économiques entrent également en jeu. Certaines entreprises de télécommunications pourraient avoir des intérêts contradictoires, car elles pourraient tirer profit du trafic de données généré par le spam, même si cela gêne les utilisateurs. Cela pourrait réduire l'incitation à mettre en œuvre des solutions efficaces pour lutter contre ce problème.

Par conséquent, plutôt que de s'appuyer sur un système irréaliste de « kill switch », l'accent est désormais mis sur le développement de solutions multidimensionnelles, notamment l'amélioration des systèmes de détection, le renforcement de la coopération entre les opérateurs de télécommunications, l'application de lois plus strictes et la formation des utilisateurs à la reconnaissance et à l'évitement des spams. La lutte contre les SMS indésirables reste un processus continu qui nécessite des efforts concertés de la part de toutes les parties prenantes.

J’aimerais qu’il puisse être vaporisé avant qu’il ne se multiplie !

J'aimerais qu'il existe un coupe-circuit universel pour tous ces SMS promotionnels et messages RCS agaçants ! Mais ce n'est pas si simple. L'infrastructure SMS a été établie dans les années 160, avant l'avènement du marketing de masse et du spam algorithmique. Le protocole traite chaque message comme un bloc de texte unique de XNUMX caractères.

Par exemple, vous recevez deux messages différents : « Obtenez des données gratuites ! Rechargez votre compte aujourd'hui et gagnez des prix exceptionnels » et « Votre OTP pour les services bancaires en ligne est le 492837. »

Le système SMS ne fait pas la distinction entre les messages nécessaires (OTP) et les messages indésirables (promotionnels). Il n'existe pas de métadonnées détaillées permettant de les distinguer. Et même le RCS, malgré sa nouveauté, s'appuie toujours sur les opérateurs et les serveurs de Google pour distribuer les messages avec un filtrage minimal.

Si vous essayez de concevoir une règle qui bloque tout le texte promotionnel, vous bloquerez presque certainement tout ce qui est important, y compris les mises à jour des compagnies aériennes, les rappels médicaux et les alertes gouvernementales.

Techniquement, le blocage complet du spam nécessite une classification du contenu et une hiérarchie de confiance du réseau.

La classification du contenu exige que chaque expéditeur classe son message comme transactionnel ou marketing. Certains pays, comme l'Inde, l'exigent déjà. Cependant, cette exigence est imposée par une réglementation stricte en matière de télécommunications, plutôt que par des clés logicielles facultatives.

Une hiérarchie de confiance du réseau signifie que les opérateurs placent les canaux commerciaux vérifiés sur une liste sûre tout en rétrogradant ou en rejetant les expéditeurs non vérifiés.

Cependant, cette méthode est très complexe, entraîne des coûts plus élevés pour les petites entreprises, ralentit la livraison et risque de générer de faux positifs lorsque les alertes légitimes disparaissent.

C'est pourquoi Google met en place des fonctionnalités telles que la détection du spam côté appareil dans l'application Messages, un bouton de désabonnement pour les expéditeurs RCS et des consignes au niveau des opérateurs pour détecter les arnaques évidentes. Ces mesures visent à améliorer l'expérience utilisateur et à protéger les utilisateurs contre les contenus indésirables, tout en garantissant la réception des messages importants.

Des SMS sans dérangement

La désinscription des spams n'est qu'une des nombreuses fonctionnalités qui rendent l'application Google Messages est la meilleure application de messagerie sur Android.Il offre une expérience utilisateur inégalée.

Grâce aux fonctionnalités RCS avancées, à la transmission fluide des mots de passe à usage unique (OTP), aux filtres antispam intégrés à l'appareil et désormais à un moyen simple de vous taire sans manquer les messages importants, vos conversations sont plus privées et ciblées. L'application vous offre un contrôle total sur votre boîte de réception.

Profitez de fonctionnalités comme les rappels de messages. Si vous ouvrez un SMS et ne pouvez pas y répondre immédiatement, l'application vous rappellera d'y revenir plus tard. Gardez vos mots de passe à usage unique (OTP) visibles en les épinglant ou en autorisant le système à les marquer avant leur expiration afin de ne manquer aucune information importante.

Si vous changez d'appareil, Google Cloud Backup garantit que l'historique de vos messages se déplace avec vous en toute sécurité et facilement, vous offrant une expérience transparente sans perte de données.