Comment résoudre les problèmes de téléchargement de WhatsApp

L'erreur « Échec du téléchargement. Veuillez demander un nouvel envoi » s'affiche lorsque les fichiers multimédias ont expiré , ont été supprimés par l'expéditeur ou lorsque les autorisations de stockage de votre appareil empêchent l'application d'y accéder. Ce problème survient souvent lors de la tentative d'ouverture d'anciennes photos, vidéos ou documents.

N'oubliez pas que ce problème n'apparaît que lorsque Le fichier n'existe plus. Sur le serveur ou sur le périphérique d'envoi. Dans ce cas, Il n'existe aucun moyen garanti de récupérer intégralement le fichier.Les méthodes mentionnées ci-dessous ne sont utiles que si le fichier se trouve encore quelque part sur votre appareil ou dans une sauvegarde.

1. Vérifiez votre dossier multimédia WhatsApp

WhatsApp enregistre une copie locale des fichiers multimédias reçus dans un dossier spécifique. Il arrive que l'application ne parvienne pas à lier un fichier, même s'il est toujours enregistré sur votre appareil. En consultant ce dossier , vous pourriez trouver des photos, des vidéos ou des documents qui n'apparaissaient pas dans la base de données. Déplacer ces fichiers à leur emplacement d'origine peut les rendre à nouveau accessibles.

1. Ouvert le directeur des dossiers Sur ton téléphone
2. Aller à Stockage interne > Android > Média > com.whatsapp > WhatsApp > Média.
3. Ouvert sous-dossier Trouvez le fichier concerné (par exemple, WhatsApp Video ou WhatsApp Audio) et recherchez les fichiers manquants par nom ou par date.

2. Utilisez Google Photos

Si la sauvegarde dans le cloud est activée, des services comme Google Photos , OneDrive ou iCloud peuvent conserver une copie de vos fichiers multimédias même après leur suppression locale. La restauration des fichiers depuis le cloud permet d'obtenir une copie récente que WhatsApp peut ouvrir. De plus, les plateformes cloud conservent généralement les fichiers supprimés dans la corbeille pendant une durée limitée, ce qui facilite leur récupération.

1. Ouvrir une application Google Photos.
2. Clique sur Groupe.
3. Ouvert Corbeille Recherchez les photos ou vidéos supprimées.
4. Si vous trouvez le fichier manquant, sélectionnez-le et appuyez sur le bouton. Restaurer.

3. Explorez la corbeille de la galerie de l'appareil.

De nombreuses applications de galerie photo Android déplacent les fichiers supprimés vers une corbeille temporaire au lieu de les supprimer définitivement. Ces fichiers y restent quelques jours, vous laissant ainsi la possibilité de les récupérer . Une fois récupérés, ils réapparaissent dans votre espace de stockage multimédia et WhatsApp peut y accéder normalement.

1. Ouvrir une application Exposition ou الصور Sur ton téléphone
2. Cherchez une option Poubelle ou Récemment suppriméCe qui se trouve généralement dans la section Albums.
3. Rechercher le fichier manquant.
4. Si vous le trouvez, appuyez sur Restaurer.