Les stories Facebook Messenger ne s'affichent pas Il s'agit d'un problème récent signalé par de nombreux utilisateurs. Il survient généralement dans deux situations : d'abord, lorsque l'utilisateur consulte les stories publiées par d'autres utilisateurs, et ensuite, lorsqu'il clique sur une story pour la lire en entier. Par conséquent, il lui est impossible de voir les stories publiées par d'autres utilisateurs.
Ce problème est extrêmement frustrant et survient pour diverses raisons inattendues. Il était donc essentiel d'y remédier. C'est pourquoi nous avons préparé cet article, qui vous proposera toutes les solutions possibles pour vous sortir de cette situation délicate au plus vite.
Mais avant d'aborder directement les solutions, examinons brièvement les causes de ce problème. Les connaître vous permettra non seulement de le comprendre en profondeur, mais aussi de le résoudre à la source, vous faisant ainsi gagner du temps et de la patience.
Quelles sont les causes du problème « les stories Facebook Messenger n’apparaissent pas » ?
- Connexion réseau faible La principale cause de ce problème est une connexion internet faible. Si votre connexion n'est pas assez performante pour charger les stories, vous ne pourrez pas les voir sur Facebook Messenger. Il est donc important de vérifier votre connexion. Si elle est instable, essayez de la stabiliser pour résoudre le problème.
- Dysfonctionnement du serveur Une autre raison possible de ce problème sur Facebook Messenger est une panne ou un arrêt du serveur. Si le serveur de Facebook Messenger est temporairement indisponible ou en maintenance, les stories n'apparaîtront pas dans Messenger. Dans ce cas, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre que les problèmes de serveur soient résolus ou que la maintenance soit terminée.
- La date et l'heure ont été modifiées récemment.Dans la plupart des cas, modifier la date et l'heure de votre appareil peut provoquer ce problème. En effet, cela crée un décalage entre les paramètres de l'application et la date et l'heure de votre appareil, ce qui empêche le chargement en temps réel des stories publiées par d'autres utilisateurs sur Messenger.
- Dysfonctionnement de l'application Facebook Messenger Si Facebook Messenger rencontre des dysfonctionnements ou des erreurs logicielles, les Stories peuvent ne pas s'afficher. Les dysfonctionnements d'applications peuvent entraîner de nombreux problèmes, dont celui-ci. Si tel est votre cas, essayez de réinstaller Messenger pour résoudre le problème.
- Activez l'option permettant de désactiver le son des stories. Si vous avez désactivé le mode silencieux pour les stories, celles-ci n'apparaîtront pas non plus dans Facebook Messenger. Dans ce cas, vous devez donc réactiver le mode silencieux pour les visionner dans Facebook Messenger.
- Accumulation du cache Messenger - Il arrive que l'accumulation de données mises en cache dans Facebook Messenger soit à l'origine de tels problèmes. Il est donc recommandé de vider régulièrement le cache de Messenger afin d'éviter ces désagréments.
- L'application Messenger est obsolète. Une autre cause possible de ces problèmes sur Facebook Messenger est une application obsolète. Si votre application Messenger n'a pas été mise à jour depuis longtemps, cela peut provoquer ces dysfonctionnements. Par conséquent, essayez de la mettre à jour vers la dernière version pour résoudre le problème.
- L'histoire est cachée par quelqu'un d'autre. Si une personne masque ses stories sur Facebook Messenger, Messenger ne vous les affichera pas. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire pour résoudre le problème.
- Processus d'installation endommagé Dans la plupart des cas, un processus d'installation corrompu peut être à l'origine de ce problème. Si l'installation de Messenger a été interrompue ou est restée incomplète, cela peut entraîner ce dysfonctionnement. Par conséquent, si tel est votre cas, essayez de réinstaller Messenger pour résoudre le problème.
- Tâches de fond L'exécution d'un trop grand nombre de tâches en arrière-plan peut provoquer ce problème. Ces tâches peuvent consommer une quantité importante de données internet, ce qui peut empêcher l'affichage des articles. Il est donc facile de résoudre ce problème en fermant les applications qui s'exécutent en arrière-plan.
Voici donc quelques-unes des raisons qui peuvent causer ces problèmes sur Facebook Messenger. Maintenant que vous les connaissez, vous pouvez facilement résoudre le problème rapidement en suivant les solutions efficaces mentionnées ci-dessous.
1. Vérifiez votre connexion de données.
Il a été mentionné précédemment qu'une connexion réseau lente ou instable est la principale cause de ce problème. Par conséquent, la première chose à faire est de vérifier votre connexion. Si celle-ci est instable ou lente, Facebook Messenger n'affichera pas les stories, car Messenger nécessite une connexion réseau stable et performante pour les charger.
Par conséquent, si votre connexion s'avère défectueuse ou instable, ou si vous rencontrez un problème "Pas de connexion Internet"Pour stabiliser votre connexion, essayez les étapes de dépannage courantes suivantes :
- Si vous utilisez des données mobiles, résolvez le problème de connexion en désactivant puis en réactivant le mode avion ou les données mobiles ; cela résoudra les erreurs et améliorera votre vitesse Internet.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de résoudre le problème de connexion en rapprochant l'appareil de votre fournisseur d'accès Internet du système ou de l'appareil avec lequel vous partagez la connexion Internet.
- Il est également conseillé d'utiliser une connexion filaire plutôt qu'une connexion sans fil, car une connexion filaire offre une connexion Internet plus stable et plus rapide qu'une connexion sans fil.
2. Vérifiez le serveur Facebook Messenger
Une autre raison possible de ce problème sur Facebook Messenger est une panne de serveur. Si votre connexion internet est stable et suffisamment rapide pour charger les stories, mais que vous ne pouvez toujours pas en voir, la cause est probablement une panne de serveur.
Ensuite, vous devez vérifier le serveur de Facebook Messenger. S'il est en maintenance ou hors service, vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre. Il vous faudra patienter jusqu'à ce que les problèmes de serveur soient résolus ou que la maintenance soit terminée.
3. Vérifiez la date et l'heure
Comme indiqué précédemment, modifier la date et l'heure de votre appareil, ou avoir une date et une heure incorrectes, peut être à l'origine de ce problème. Modifier la date et l'heure de votre appareil ou de votre système peut créer un décalage entre la date et l'heure de votre appareil et celles de Messenger, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements. Les stories ne se chargent pas dans Messenger..
Si tel est le cas, essayez de régler la date et l'heure sur le temps moyen de Greenwich (GMT) réel de votre appareil.
4. Redémarrez l'application Messenger
Il arrive que des problèmes internes à l'application, comme des bugs ou des plantages, empêchent l'affichage des stories Facebook Messenger. Dans ce cas, redémarrer l'application peut s'avérer utile. Un redémarrage permettra à l'application de repartir à zéro et de résoudre potentiellement les problèmes temporaires. Voici comment procéder rapidement :
4.1 Pour les utilisateurs Android :
- Accédez à l'icône de l'application Messenger sur votre appareil Android.
- Ensuite, appuyez longuement sur l'icône et cliquez sur l'option. Informations sur l'application.
- Ensuite, sur l'écran d'informations de l'application qui apparaît, appuyez sur Forcer l'arrêt Pour forcer l'arrêt de l'application.
- Maintenant, retournez à l'icône de l'application Messenger et redémarrez-la en cliquant dessus.
4.2 Pour les utilisateurs iOS :
- Tout d'abord, appuyez deux fois sur le bouton Accueil de votre iPhone.
- Ensuite, faites glisser votre doigt vers la droite pour trouver l'application Messenger.
- Une fois que vous l'avez trouvé, ouvrez l'aperçu de l'application Messenger pour le fermer.
- Enfin, ouvrez à nouveau l'application Messenger et vérifiez si l'application Facebook Messenger affiche des stories ou non.
4.3 Pour les utilisateurs de PC :
- Ouvrez Facebook Messenger et cliquez sur l'icône Messenger.
- Ensuite, cliquez sur l'icône Fichier et sélectionnez l'option "Se déconnecter"
- Confirmez le message de la fenêtre contextuelle qui apparaît pour vous déconnecter.
- Maintenant, redémarrez Messenger et reconnectez-vous pour voir si les stories apparaissent ou non.
Remarque : [Les étapes peuvent varier en fonction du modèle d’appareil ou de la version du système d’exploitation]
5. Assurez-vous de ne pas avoir étouffé l'histoire de quelqu'un.
Une autre raison pour laquelle les stories peuvent ne pas apparaître dans votre application Facebook Messenger est que vous avez désactivé les notifications. Si vous ne voyez pas les stories de certaines personnes, il est probable que vous ayez désactivé les notifications pour leurs stories sur Facebook Messenger.
De plus, si une personne a désactivé les notifications pour ses stories, vous ne pourrez pas les voir sur Facebook Messenger. Dans ce cas, réactivez-les. Voici la marche à suivre :
- Ouvrez tout d'abord l'application Messenger sur votre appareil.
- Après cela, allez à Votre profil Dans le coin supérieur gauche.
- Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à la catégorie « Histoires ».
- Enfin, cliquez sur l'option « Histoires que vous avez mises en sourdine » et parcourez la liste des personnes que vous avez sélectionnées. Il les a réduits au silence.
- Ensuite, désélectionnez les personnes dont vous recherchez les témoignages.
- Enfin, cliquez sur Application
Une fois les étapes mentionnées ci-dessus terminées, parcourez votre journal pour voir si les histoires apparaissent ou non.
6. Désactiver le mode d'économie de données (pour les utilisateurs Android)
Si vous utilisez un appareil Android, vous connaissez probablement le mode Économiseur de données intégré. Ce mode permet de gérer sa consommation de données. Par conséquent, si le mode Économiseur de données est activé, cela pourrait expliquer pourquoi les stories n'apparaissent pas dans Messenger.
Si tel est le cas, essayez de résoudre votre problème en désactivant simplement le mode Économiseur de données. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'application Facebook Messenger et accédez à votre compte.
- Sur l'écran suivant qui apparaît, faites défiler vers le bas et sélectionnez Fourniture de données
- Maintenant, ici, éteignez le bouton pourDésactiver Mode de sauvegarde des données.
- Une fois que vous avez terminé, consultez votre chronologie et vérifiez si les stories s'affichent ou non.
7. Effacer le cache de Messenger
L'accumulation de cache dans l'application Facebook Messenger peut empêcher le chargement des stories. Par conséquent, si vous n'avez pas vidé votre cache depuis longtemps, vous risquez de rencontrer ce problème. Le cache accumulé peut perturber le fonctionnement de l'application et l'empêcher de se charger correctement, ce qui peut engendrer des dysfonctionnements. Impossible de voir les messages sur FacebookIl est donc toujours conseillé de vider régulièrement le cache de votre application pour éviter ce genre de problèmes. Suivez ces instructions pour vider le cache de Messenger :
- Ouvrez tout d'abord l'application Facebook Messenger sur votre appareil.
- Ensuite, cliquez sur les trois points et sélectionnez une option. Paramètres.
- Maintenant, dans les paramètres, accédez à la section Stockage.
- Ensuite, sur l'écran suivant qui apparaît, cliquez sur le bouton Effacer situé à côté de vos données de navigation.
8. Fermez toutes les tâches en arrière-plan
L'exécution de trop d'applications en arrière-plan peut empêcher Facebook Messenger d'afficher les dernières publications. Ces applications consomment une quantité importante de données, ce qui peut réduire votre forfait pour le chargement des publications. De plus, elles peuvent entrer en conflit avec Messenger et l'empêcher de charger les publications. Pour résoudre ce problème, vous devez donc fermer les applications inutiles. Suivez les instructions ci-dessous :
- Appuyez simultanément sur les touches Win+X pour lancer le Gestionnaire des tâches.
- Ensuite, allez dans l'onglet Onglet ProcessusConsultez la liste des tâches qui s'exécutent en arrière-plan.
- Sélectionnez les tâches que vous souhaitez terminer et appuyez sur le bouton. Terminer Tâche en bas.
- Enfin, rouvrez l'application Messenger et vérifiez si les stories apparaissent ou non.
9. Mettez à jour votre compte Facebook Messenger.
Si l'application que vous utilisez est ancienne et n'a pas été mise à jour depuis longtemps, cela peut causer des problèmes. Les applications plus anciennes ont tendance à développer certains dysfonctionnements avec le temps, et l'absence de notifications dans Facebook Messenger pourrait en être un.
Si vous constatez qu'une version obsolète est à l'origine du problème, essayez de le résoudre en mettant à jour l'application vers la dernière version disponible. Une application mise à jour inclut non seulement les dernières fonctionnalités, mais aussi des correctifs de bugs et d'autres améliorations. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre application Facebook Messenger :
9.1 Pour les utilisateurs Android :
- Aller à Playstore
- Appuyez sur l'icône Profil Dans le coin supérieur droit
- Ensuite, sélectionnez l'option Gestion des applications et des appareils.
- Attendez-vous à une mise à jour de l'application Facebook.
- Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton. Mise à jour En plus de la demande.
- Maintenant, attendez que l'application soit mise à jour.
- Une fois la mise à jour effectuée, installez et ouvrez Facebook Messenger pour vérifier si le problème est résolu.
9.2 Pour les utilisateurs iOS :
- Rendez-vous à l'Apple Store.
- Cliquez sur l'icône du profil.
- Enfin, cliquez sur Tout mettre à jour Pour installer la dernière version disponible de Facebook Messenger.
9.3 Pour les utilisateurs de PC :
Ouvert Microsoft Store Vérifiez si l'application Facebook dispose d'une mise à jour, ou bien rendez-vous sur le site officiel de Facebook pour télécharger la dernière version disponible de l'application Messenger et ainsi contourner le problème.
10. Utilisez l'application Facebook
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème et que vous rencontrez toujours des difficultés pour consulter les stories sur Facebook Messenger, il est possible que vous ayez déjà visionné toutes les stories disponibles. De plus, si vous ne parvenez toujours pas à voir les stories sur Messenger, il est recommandé d'utiliser l'application Facebook plutôt que votre navigateur.
C'est extrêmement frustrant de ne pas pouvoir lire les stories publiées par d'autres utilisateurs. Cet article vous propose des solutions pour résoudre ce problème avec Facebook Messenger. Articles non publiésJ'espère que ce blog atteindra son objectif de résoudre votre problème et vous permettra de profiter d'autres histoires publiées sur Facebook Messenger.
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