L'erreur se produit 0x801901f4 Lorsque vous essayez de vous connecter à un compte lié à Microsoft tel que Outlook ou Microsoft Store ou Bureau Sur votre PC ou Xbox. Ce code indique que le processus d'authentification a échoué car les serveurs Microsoft n'ont pas pu vérifier votre tentative de connexion en raison de problèmes liés à Configuration du réseau Votre situation actuelle. Les raisons les plus courantes sont les suivantes : Entrées DNS invalides ou Paramètres TLS incorrectsCe qui entrave la communication sécurisée avec les serveurs Microsoft.
Dans certains cas, cette erreur se produit également à cause de Échec de la synchronisation du compte, Ou Identifiants de connexion corrompus, Ou Mises à jour Windows problématiques.
Maintenant que vous comprenez les raisons de cette erreur, essayez les solutions fiables ci-dessous qui ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs.
1. Passez à un serveur DNS public
Le serveur DNS de votre fournisseur d'accès Internet peut être lent, peu fiable ou bloquer des points de terminaison essentiels à l'authentification Microsoft. Le remplacer par un serveur DNS public fiable, comme celui de Google ou de Cloudflare, garantit une résolution de noms de domaine plus rapide, plus sécurisée et régulièrement mise à jour.
- Appuyez sur les touches Win + R et tapez :
ncpa.cpl
- Faites un clic droit sur votre connexion réseau active et sélectionnez Propriétés.
- Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez les informations suivantes :
Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
- Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à nouveau.
2. Utilisation d'un VPN
Si le système de routage de votre fournisseur d'accès Internet bloque les connexions aux serveurs Microsoft, un réseau privé virtuel (VPN) peut rediriger votre trafic via un tunnel sécurisé, permettant ainsi une connexion stable. Une fois connecté, vous pouvez désactiver le VPN en toute sécurité.
- Téléchargez et installez un réseau privé virtuel (VPN) tel que 1.1.1.1 de Cloudflare.
- Après l'installation, cliquez sur l'icône VPN dans la barre d'état système.
- Basculez la clé de connexion pour activer le réseau privé virtuel (VPN).
3. Utilisez une connexion réseau différente.
Si l'utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN) ne résout pas le problème, essayez de vous connecter à un réseau complètement différent. Cela forcera votre système à utiliser de nouveaux serveurs DNS et de nouvelles routes de routage, éliminant ainsi les problèmes potentiels liés à votre fournisseur d'accès Internet ou à votre routeur. Utiliser le partage de connexion de votre téléphone portable est un moyen rapide de vérifier si le problème provient de votre réseau actuel.
4. Redémarrez votre appareil et ajoutez à nouveau votre compte (pour Xbox).
Des données de cache corrompues sur votre Xbox peuvent entraîner des codes d'authentification invalides. Redémarrer votre console efface les données en cache, tandis que rajouter votre compte force une nouvelle synchronisation avec les serveurs Microsoft.
- Assurez-vous que votre appareil est en mode veille.
- Maintenez le bouton d'alimentation de la Xbox enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que le voyant LED avant s'éteigne.
- Débranchez le câble d'alimentation et attendez au moins une minute pour permettre aux condensateurs de se décharger.
- Rebranchez le câble d'alimentation et rallumez l'appareil.
- Veuillez réessayer de vous connecter.
- Si l'erreur persiste, supprimez votre compte Xbox et ajoutez-le à nouveau (assurez-vous de vous souvenir de vos identifiants de connexion avant de continuer).
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