le problème: La mise à jour KB5055612 ne s'installe pas. Je n'ai jamais eu de problème d'installation avec les mises à jour Windows (y compris les versions préliminaires) auparavant ; j'aimerais avoir votre avis sur la question.
La solution
La mise à jour KB5055612 est une mise à jour préliminaire pour Windows 11, version 24H2, publiée le 11 avril 2025 dans le cadre du programme Windows Insider Beta. Cette mise à jour porte le système d'exploitation à la version 26120.3863 et inclut des améliorations telles que la recherche Windows améliorée sur les PC Copilot+, permettant aux utilisateurs de saisir des paramètres dans le champ de recherche de la barre des tâches à l'aide d'expressions naturelles comme « changer de thème », sans avoir besoin de guillemets ni de noms précis.
Cette mise à jour introduit également une fonctionnalité améliorée de description d'images dans le navigateur Edge, fournissant des descriptions détaillées d'images telles que les graphiques boursiers. Actuellement, ces fonctionnalités sont disponibles sur les PC Copilot+ équipés de processeurs Snapdragon ; elles seront disponibles ultérieurement sur les processeurs AMD et Intel.
Cependant, l'installation de la mise à jour KB5055612 échoue chez certains utilisateurs, ce qui peut être frustrant car cela les empêche de profiter des nouvelles fonctionnalités. En cas d'échec d'installation, la mise à jour KB5055612 peut entraîner des demandes de mise à jour fréquentes ou des ralentissements du système.
Les causes fréquentes incluent une connexion Internet instable empêchant le téléchargement des fichiers de mise à jour, des fichiers système corrompus perturbant l'installation, ou un cache de mise à jour corrompu dans le dossier SoftwareDistribution, où sont stockés les fichiers de mise à jour temporaires. D'autres causes possibles comprennent des conflits avec des logiciels tiers ou un espace disque insuffisant sur le lecteur système.
La bonne nouvelle est qu'il existe plusieurs solutions à ce problème. Si l'erreur est liée au réseau et due à une connexion instable, redémarrer le réseau ou réinitialiser le routeur devrait la résoudre. Si des fichiers système sont corrompus, les analyses SFC et DISM peuvent réparer les fichiers endommagés. Vider le dossier SoftwareDistribution résoudra les problèmes de cache de mise à jour en forçant Windows à télécharger de nouveaux fichiers. Dans certains cas, il peut également être nécessaire de vérifier les conflits avec des logiciels tiers ou les problèmes d'espace disque.
Les instructions ci-dessous fournissent huit solutions détaillées pour vous aider à résoudre le problème d'échec d'installation de KB5055612, en commençant par des étapes plus simples comme la vérification de votre connexion Internet et en progressant vers des solutions plus avancées comme l'exécution d'une mise à jour propre.
Solution 1. Exécutez les outils de dépannage et de réparation pertinents.
- Type Dépannage Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Sélectionner Autres dépanneurs et correctifs.
- je cherche Réseau et Internet Dans le menu et sélectionnez emploi.
- Répétez ceci avec Dépannage de Windows Update.
- Attendez la fin de l'inspection – les causes possibles vous seront communiquées afin que vous puissiez procéder aux réparations.
Correctif 2. Vérification du service
- Type الخدمات Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Dans la fenêtre Services, sélectionnez et double-cliquez Pour les services suivants, un par un (si ces services sont déjà en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrage):
- Windows Update
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
- Services de cryptage
- Pour chaque service, veillez à attribuer Type de démarrage على automatique. Sinon, précisez Automatique Dans le menu déroulant.
- Vérifiez l'état de Le serviceSi le service n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur le bouton. Début Pour l'exécuter.
- Cliquez Application ثم Ok Pour chaque service.
- Fermez la fenêtre des services etRedémarrer votre système.
Solution 3. Réparer les fichiers système corrompus
- Type cmd Dans la barre de recherche Windows.
- Clic droit Résultat de l'invite de commandes Et sélectionnez Exécutez en tant qu'administrateur.
- Cliquez نعم Quand il vous le demande Contrôle des comptes utilisateurs.
- Ensuite, copiez et collez la commande suivante, puis appuyez sur Entrer Après cela:
sfc / scannow - Attendez la fin de l'analyse. Si Windows détecte des violations d'intégrité des fichiers système, il tentera de les réparer. Ensuite, utilisez la séquence de commandes suivante et appuyez sur Entrée. Entrer à chaque fois:
DISM / En ligne / Nettoyage-Image / CheckHealth
DISM / En ligne / Nettoyage-Image / ScanHealth
DISM / en ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth
- (Note: Si vous recevez une erreur lors de l'exécution de cette dernière commande, ajoutez /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess (Il a réessayé).
- Fermez l'invite de commandes etRedémarrer votre système.
Solution 4. Effectuez un nettoyage de disque
- Type nettoyage du disque Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
- Si Windows est installé sur Lecteur cSélectionnez-le dans la liste (il devrait être sélectionné par défaut) et appuyez sur D'ACCORD.
- Cliquez Nettoyez les fichiers système.
- Sélectionnez à nouveau votre disque principal et cliquez D'ACCORD.
- Ici, identifiez les plus grandes pièces de données utilisées – celles-ci comprennent généralement Fichiers Internet temporaires, Mises à jour Windows، Fichiers temporaires, Corbeille، Fichiers d'optimisation de livraison, Et d'autres.
- Cliquez Ok Le processus devrait être achevé prochainement.
Solution 5. Effectuez une vérification du disque
- Type cmd Dans la recherche Windows.
- Clic droit Invite de commandes Et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
- quand . apparaît Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez Oui
- Dans la nouvelle fenêtre, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Entrer Après cela:
chkdsk c: / f
(Remarque : utilisez la commande) chkdsk c: /f /r /x Si vous utilisez un SSD comme partition principale) - Si vous recevez un message d'erreur, écrivez-le. YFermez l'invite de commandes, etRedémarrer Votre appareil
- Attendez la fin de l'analyse – vous trouverez les résultats dans Observateur d'événements.
Solution 6. Effectuez un démarrage minimal.
- Type msconfig Dans la zone de recherche Windows, appuyez sur Entrez.
- Choisissez l'onglet الخدمات.
- Sélectionner Cacher tous les services Microsoft Et sélectionnez Désactiver tous les.
- Sélectionnez l'onglet Démarrage Et cliquez Ouvrez le gestionnaire de tâches.
- Dans le Gestionnaire des tâches, cliquez avec le bouton droit sur chaque élément et sélectionnez désactiver, Fermez ensuite le Gestionnaire des tâches.
- Allez dans l'onglet Démarrage, Et sélectionnez une option Démarrage sûrEt puis appuyez sur Application وD'ACCORD.
- Dans la fenêtre Configuration système, cliquez sur D'ACCORD.
- Redémarrer Vérifiez votre ordinateur et essayez de le mettre à jour.
Solution 7. Réinitialiser les composants de Windows Update
- Type cmd Dans la recherche Windows.
- Clic droit Invite de commandes Et sélectionnez Exécuter comme administrateur.
- Quand il apparaît Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez Oui
- Arrêtez Windows Update et les services associés en exécutant ces commandes une par une :
- arrêt net wuauserv
- net stop cryptSvc
- bits d'arrêt net
- net stop msiserver
- Renommez les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 à l'aide des commandes suivantes :
- ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- Redémarrez les services arrêtés :
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- bits de départ net
- net start msiserver
- Réessayez d'installer la mise à jour.
Corrigez automatiquement vos erreurs
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