Le code d'erreur 30015-11 apparaît souvent lors de l'installation ou de la mise à jour de Microsoft Office. L'installation se bloque généralement entre 90 % et 97 % , puis affiche un message d'erreur indiquant « Une erreur s'est produite » accompagné du même code d'erreur. Cela signifie généralement que l'installation de Microsoft Office a échoué, soit à cause de fichiers d'installation corrompus, soit à cause d'une version de Windows incompatible qui ne peut pas implémenter correctement les composants Microsoft.
Les causes courantes de cette erreur sont les suivantes :
- Une version obsolète ou incompatible de Windows.
- Fichiers résiduels ou corrompus provenant d'installations précédentes d'Office.
- Entrées de registre invalides.
- Des fichiers XML mal configurés perturbent le processus d'installation.
Maintenant que les causes profondes sont plus claires, voici quelques méthodes éprouvées qui ont aidé de nombreux utilisateurs à résoudre efficacement ce problème.
1. Mettez à niveau Windows à l'aide de l'Assistant de mise à jour.
Il arrive que votre version actuelle de Windows ne contienne pas les composants de mise à jour nécessaires ou des fichiers obsolètes, ce qui peut provoquer cette erreur. L'Assistant de mise à jour Windows permet de mettre à jour votre système vers la dernière version, de remplacer les fichiers corrompus ou manquants et de mettre à jour les composants .NET dont Office a besoin. Cela facilite l'installation.
Choisissez l'assistant de mise à jour approprié :
- Accédez à la page correspondant à votre version de Windows en cliquant sur les liens ci-dessus.
- Cliquez Télécharger maintenant Vous trouverez ci-dessous l'assistant adapté à votre système.
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- Sur la page suivante, sélectionnez Mettez à jour maintenant (Windows 10) ou Télécharger maintenant (Windows 11) et enregistrez le fichier.
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- Ouvrez le fichier téléchargé et laissez le programme d'installation s'exécuter.
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- Veuillez patienter pendant que l'outil vérifie la configuration de votre système.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez Mettez à jour maintenant Pour commencer la mise à niveau.
- Laissez le processus de mise à niveau se dérouler sans interruption.
- Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et connectez-vous pour vérifier que tout fonctionne correctement.
2. Supprimez tous les fichiers restants avant de réinstaller Microsoft Office.
Des fichiers Office anciens ou corrompus peuvent subsister sur votre système même après la désinstallation, ce qui peut engendrer des conflits lors de la réinstallation. La suppression de ces fichiers, ainsi que des entrées de registre invalides, garantit un environnement d'installation propre.
Étape A : Désinstaller Microsoft Office
- Clique sur Win + REt le type appwiz.cplEt appuyez sur Entrer.
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- je cherche Microsoft Office Dans la liste, cliquez sur les trois points situés à côté.
- Sélectionner Désinstaller Et attendez qu'il se termine.
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Étape B : Supprimer les fichiers restants
- Ouvert مستكشف الملفات Et allez à:
C:\Program Files\Microsoft Office C:\Program Files (x86)\Microsoft Office C:\ProgramData\Microsoft Office C:\Users (votre nom d'utilisateur)\AppData\Roaming\Microsoft Office
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- Sélectionnez un dossier Bureau Supprimez-le dans tous les chemins d'accès.
- Si vous ne pouvez pas le supprimer, renommez-le en Bureau.ancien.
- Vide Corbeille Redémarrez votre système.
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- Une fois l'ordinateur redémarré, réinstallez Microsoft Office et vérifiez si l'erreur est résolue.
3. Réinstallez Windows à partir d'une clé USB bootable.
La réinstallation de Windows à partir d'une clé USB bootable formate complètement la partition système , supprime tous les fichiers corrompus restants et installe une copie propre de Windows. Cela garantit qu'Office est installé dans un environnement propre et stable, sans aucune interférence.
Suivez ce guide étape par étape pour installer Windows à partir d'une clé USB bootable. Cette méthode garantit un démarrage fiable et propre de votre système.
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