Comment corriger l'erreur 1628 : L'installation de Windows n'a pas pu être menée à terme ?

le problème: Bonjour. Je n'arrive pas à désinstaller d'applications depuis le Microsoft Store. J'obtiens le message d'erreur « 1628 : L'installation n'a pas pu être effectuée ». Je ne comprends pas pourquoi il est question d'« installation » alors que j'essaie de désinstaller une application.

La solution

L'erreur « 1628 : L'installation n'a pas pu être effectuée » perturbe la désinstallation de jeux et d'applications sous Windows 11. Cette erreur provient du moteur InstallShield, un framework d'installation répandu, et survient lorsque les scripts de désinstallation ne fonctionnent pas correctement. Un utilisateur de Windows 11 a rencontré cette erreur d'installation persistante en essayant de désinstaller un jeu ; le redémarrage du système n'a pas résolu le problème.

Ce problème est souvent dû à des fichiers d'installation corrompus, à un processus d'installation bloqué ou à des conflits avec des composants système Windows, comme le service Windows Installer. Par exemple, si le journal de désinstallation est corrompu ou si un processus d'arrière-plan tel que IDriver.exe reste actif, le processus s'interrompt, ce qui provoque l'erreur 1628.

D'autres causes peuvent inclure des autorisations insuffisantes, une version obsolète de Windows Installer ou un dossier Temp encombré qui perturbe le processus. Bien que cette erreur puisse également survenir lors de l'installation, l'expérience utilisateur suggère qu'elle est plus fréquente lors de la désinstallation.

Pour les utilisateurs de Windows 11, notamment les joueurs, cette erreur complique la maintenance du système, laissant des programmes indésirables bloqués sur l'appareil. Un simple redémarrage est souvent insuffisant pour résoudre les problèmes liés à InstallShield, nécessitant des solutions plus ciblées. Heureusement, plusieurs méthodes (de l'arrêt des processus bloqués à la suppression manuelle des fichiers résiduels d'installation) permettent de surmonter cette erreur et de désinstaller correctement les programmes sous Windows 11.

Correctif 1. Terminer les installations en attente

Cette solution bloque les tâches d'installation malveillantes susceptibles d'entraver le processus de désinstallation en ciblant les processus d'InstallShield.

• Clique sur Ctrl + Maj + Echap Pour ouvrir Gestionnaire des tâches.
• Allez dans l'onglet Les opérations Trier par Nom.
• Localiser IDriver.exe ou ISSetup.exe S'il existe, cliquez dessus.
• Clique sur Terminer la tâche Pour mettre fin au processus.
• Essayez de désinstaller à nouveau via Paramètres > Applications > Applications installées.

Solution 2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation du logiciel et désinstallez-le.

L'utilitaire de résolution des problèmes de Microsoft détecte et corrige les erreurs de registre ou d'installation qui provoquent l'erreur 1628.

• Téléchargez l'utilitaire de résolution des problèmes depuis Le site officiel de Microsoft.
• Ouvrez le fichier téléchargé et cliquez sur Le suivant.
• Choisis une option Désinstaller lorsqu'il est demandé.
• Sélectionner البرنامج Que vous ne pouvez pas désinstaller, et suivez les instructions.
• Essayer à nouveau Pour désinstaller l'outil une fois son exécution terminée.

Solution 3. Supprimer les fichiers temporaires

La suppression des fichiers temporaires élimine les résidus susceptibles de perturber le déroulement du programme de désinstallation suite aux opérations précédentes.

• Appuyez sur ma touche Win + R Ensemble, écrivez ensuite % Temp% Et presse Entrez.
• Un dossier contenant plusieurs fichiers s'ouvrira – sélectionnez-les tous en appuyant sur les deux touches. Contrôle + A Ensemble, appuyez ensuite Supprimer.
• Vider la poubelle de recyclage Après cela.
• Redémarrez votre PC Ouvrez Outlook.

Solution 4. Utilisation du mode sans échec

Le mode sans échec réduit l'activité du système, offrant ainsi au programme de désinstallation un environnement propre pour s'exécuter sans interférence.

• Clic droit Commencer Et sélectionnez Paramètres.
• Sélectionner Système (Sous Windows 10, sélectionnez Mise à jour et sécurité > Récupération.
• Sous Options de récupération, a coté Démarrage avancé, Cliquez Redémarrer maintenant.
• Après le redémarrage, plusieurs options apparaîtront – choisissez Dépannage
• Aller à Options avancées > Paramètres de démarrage Ensuite, sélectionnez Redémarrer.
• Après le redémarrage, choisissez soit 4 / F4 à الوضع الآمن ou 5 / F5 à Mode sans échec avec réseau.
• Redémarrer Votre ordinateur.
• Essayez de désinstaller à nouveau l'application problématique.

Solution 5. Supprimer manuellement les données InstallShield

La suppression manuelle des restes d'InstallShield permet de gérer les fichiers corrompus susceptibles d'entraver le processus de désinstallation.

• Appuyez sur ma touche Win + E Pour ouvrir Explorateur de fichiers.
• Allez sur le site suivant :
  _C:\Program Files (x86)\Common Files_
• Faites un clic droit sur un dossier InstallShield Et sélectionnez Rebaptiser. Changez le nom en InstallShield_Ancien.
• Rendez-vous ensuite à l'endroit suivant :
  _C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information_
• Supprimer le dossier associé à Date d'installation Le programme ou Son GUID.

Solution 6. Redémarrez le service Windows Installer

La mise à jour du service Windows Installer résout les problèmes liés à l'arrêt ou à la mauvaise configuration du service, ce qui affecte le processus de désinstallation.

• Appuyez sur ma touche Win + R Pour ouvrir Boîte de dialogue Exécuter.
• Type services.msc Puis appuyez sur Entrez.
• Faites défiler vers le bas pour trouver windows Installer Dans la liste.
• Clic droit windows Installer Et sélectionnez Redémarrage.
• Si le service n'est pas en cours d'exécution, double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
• Sous Type de startup Sélectionner Automatique Dans le menu déroulant.
• Cliquez Commencer ثم (Appliquer) candidature ثم D'ACCORD.

Solution 7. Réenregistrer Windows Installer

La réinscription du service Installer corrige les problèmes d'incompatibilité de ses composants, qui perturbent les processus de désinstallation.

• Type cmd Dans la recherche Windows.
• Clic droit Invite de commande Et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Une fenêtre vous demandera Contrôle des comptes d'utilisateurs Pour autoriser les modifications, cliquez sur Oui.
• Dans la fenêtre d'invite de commandes, saisissez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Entrer Après chaque commande:
  _msiexec /désenregistrer_
  _msiexec /regserver_
• une fois terminé, Fermer Invite de commande.
• Essayez de désinstaller à nouveau.

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