Comment corriger l'erreur 0x80073cf9 dans l'application Xbox sous Windows

le problème: Chaque fois que j'essaie d'installer Forza Horizon 5 (mais c'est la seule application ; les autres s'installent sans problème), je reçois le code d'erreur 0x80073cf9 et le téléchargement reste bloqué à 0 %. Je l'avais installé auparavant, mais je l'ai désinstallé pour libérer de l'espace sur mon ordinateur. Maintenant, je veux le réinstaller, mais l'installation échoue systématiquement. Je préfère l'installer sur mon SSD externe, mais ce problème se produit également sur mon disque dur interne.

La solution

L'application Xbox pour Windows vous permet de gérer votre bibliothèque Game Pass, de voir vos amis et de jouer à des jeux PC, le tout depuis une seule interface. C'est le centre névralgique de l'expérience de jeu Microsoft, surtout si vous êtes abonné au Game Pass. Cependant, comme de nombreuses applications du Microsoft Store, elle peut parfois planter, et l'un des plantages les plus frustrants est l'erreur 0x80073cf9.

Cette erreur survient souvent lors de l'installation ou de la mise à jour d'un jeu via l'application Xbox. Au lieu de terminer le processus, l'application échoue et affiche le message d'erreur 0x80073cf9, vous laissant bloqué : aucune barre de progression ni téléchargement ne se lance. Certains utilisateurs rencontrent cette erreur lors de l'installation de titres Game Pass volumineux, tandis que d'autres signalent qu'elle se produit même avec des mises à jour mineures.

Pourquoi l'erreur 0x80073cf9 de l'application Xbox se produit-elle ?

L'erreur 0x80073cf9 indique généralement un problème avec le Microsoft Store ou Windows Update. L'application Xbox s'appuyant sur ces deux composants pour la gestion et l'installation du contenu, même un problème système mineur peut déclencher cette erreur.

Dans certains cas, l'erreur est due à un cache corrompu du Microsoft Store ou à des données d'installation de jeu défectueuses. Dans d'autres cas, elle résulte d'une perte d'autorisations ou de la suppression ou de la modification de dossiers système comme AUInstallAgent. Ce dossier est indispensable au bon fonctionnement des téléchargements depuis le Microsoft Store et de l'application Xbox.

Des conflits avec un logiciel antivirus, des profils utilisateur corrompus ou des mises à jour système incomplètes peuvent également être à l'origine du problème. Dans certains cas, l'application Xbox elle-même peut être obsolète ou mal configurée après une mise à jour récente ou une mise à niveau de Windows.

Comment résoudre l'erreur 0x80073cf9 de l'application Xbox

Il existe plusieurs façons de corriger l'erreur 0x80073cf9, allant de la réinitialisation du Microsoft Store à la recréation des dossiers système manquants. Vous trouverez toutes les étapes détaillées dans la section ci-dessous.

Solution 1. Réparez ou réinitialisez l'application Xbox

Des données d'application corrompues peuvent également entraîner l'erreur 0x80073cf9. La réparation ou la réinitialisation de l'application Xbox peut s'avérer utile.

• Clic droit Commencer Et sélectionnez Applications et fonctionnalités/Applications installées.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Application Xbox Et cliquez Options avancées.
• Faites défiler à nouveau vers le bas et appuyez sur Terminer et Réparation.
• Si le problème persiste, cliquez sur Réinitialiser pour réinstaller les données de l'application.
• Répétez ce processus avec Microsoft Store et Services de jeux.

Solution 2. Recréez le dossier AUInstallAgent

Ce dossier système est indispensable au bon fonctionnement des installations et mises à jour d'applications. S'il est manquant ou corrompu, l'erreur 0x80073cf9 peut survenir.

• Clique sur Win + E Pour ouvrir مستكشف الملفات Et aller à C: Windows.
• Trouver un dossier nommé Agent d'installation AU.
• S'il n'est pas là, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Nouveau > Dossier.
• Indiquez le volume exact : Agent d'installation AU.
• Redémarrer Essayez de réinstaller l'application Xbox.

Solution 3. Vider le cache du Microsoft Store

Des fichiers cache corrompus peuvent empêcher le téléchargement correct des applications et des jeux.

• Type wsreset.exe Dans la zone de recherche Windows, appuyez sur Entrez.
• Attendez qu'une fenêtre noire apparaisse – Ne le fermez pas.
• Une fois qu'il disparaît, il faut le redémarrer. Microsoft Store.
• Une fois fermée, la fenêtre du Microsoft Store s'ouvrira automatiquement, indiquant que le cache a été réinitialisé.

Solution 4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de l'application Windows Store.

Cet outil intégré détecte et corrige les problèmes courants des applications du Microsoft Store, y compris Xbox.

• Type Dépannage Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
• Sélectionner Dépannage supplémentaire/autres dépanneurs.
• je cherche Windows Update De la liste.
• Cliquez dessus et choisissez Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes..
• Se référer à Dépannage supplémentaire/autres dépanneursEt faites attention à Applications du Windows StoreCliquez dessus, puis choisissez Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
• Terminez le processus de dépannage en suivant les instructions. Instructions qui apparaissent à l'écran.
• Redémarrer Votre ordinateur.

Solution 5. Recherchez les mises à jour Windows.

Des mises à jour Windows manquantes ou en attente peuvent désactiver les fonctionnalités du Microsoft Store.

• Type Mises à jour Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
• Lorsque la nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez sur Vérifiez les mises à jour (Ou Tout installer S'il y a des mises à jour en attente, veuillez patienter.
• S'il y a Mises à jour facultatives Il est disponible, alors installez-le aussi.
• Redémarrer Vérifiez votre ordinateur si nécessaire et essayez à nouveau d'utiliser l'application Xbox.

Correctif 6. Réenregistrement des applications du Microsoft Store

• Ouvert PowerShell En tant qu'administrateur.
• quand . apparaît Contrôle de compte d'utilisateur, Cliquez Oui. Les serrures coulissantes portables et les verrous à surfaçage peuvent être utilisés pour sécuriser une porte coulissante escamotable depuis l'extérieur. Certains kits de chaîne de sécurité permettent également le verrouillage extérieur avec une clé ou un bouton rotatif.
• Copiez et collez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée. Entrer Après cela:
  Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
• Fermez PowerShell etRedémarrer Votre ordinateur.

Solution 7. Assurez-vous que les services Xbox sont en cours d'exécution.

Certains services en arrière-plan sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application Xbox.

• Type Services Dans la recherche Windows, cliquez sur Entrez.
• Faites défiler vers le bas pour trouver Services de jeux.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer.
• S'il est inactif (gris), Double-cliquez Sur le service à ouvrir leurs caractéristiques.
• Sous Type de startup, Sélectionner Automatique Dans le menu déroulant.
• Cliquez Commencer, Postuler, وD'ACCORD.
• Répétez ce processus avec les services suivants :
  Windows Update
  Service d'installation du Microsoft Store
  Gestionnaire d'authentification Xbox Live
  Sauvegarde de jeu Xbox Live
  Service de mise en réseau Xbox Live
  Services de jeux.

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