Un AirTag qui ne met pas à jour sa position affiche généralement une heure «La dernière apparitionCela ne change pas, même si l'AirTag se déplace. Il peut donc être difficile de le localiser. La principale raison est que l'AirTag ne peut pas se connecter aux appareils Apple à proximité qui envoient sa position au réseau Localiser.
Cela se produit généralement lorsque votre AirTag est trop éloigné de tout appareil Apple connecté à Internet. Parmi les autres causes possibles, citons une batterie faible, la désactivation des services de localisation ou une version d'iOS obsolète sur votre iPhone.
Maintenant que nous connaissons les raisons, discutons des solutions pour remédier à ce problème.
1. Activez Localiser mon iPhone
Tout d'abord, assurez-vous que la fonction Localiser mon iPhone est activée sur votre iPhone. Sans cela, vous ne pourrez pas suivre la position de votre AirTag. Les AirTags fonctionnent avec l'application Localiser, ce qui rend cette fonction indispensable pour le suivi.
- Ouvrir une application Paramètres Sur ton iPhone
- Cliquez sur la bannière ID apple Votre nom apparaît en haut, correspondant à celui de votre compte iCloud.
- Sélectionnez une option Trouver mon Dans la liste des identifiants Apple.
- Après cela, appuyez sur Find My iPhone.
- Assurez-vous que les deux sont allumés Find My iPhone وTrouver mon réseau.
2. Activer les services de localisation
Si les services de localisation sont désactivés, la position de votre AirTag ne sera pas mise à jour. Les services de localisation sont indispensables au bon fonctionnement de l'application Localiser mon AirTag.
- Ouvrir une application Paramètres Sur ton iPhone
- Aller à Confidentialité ثم services de localisation.
- Assurez-vous que la clé est allumée services de localisation.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur services système.
- Assurez-vous d'activer Find My iPhone et Recherche de réseau mobile.
3. Activez Bluetooth
Les AirTags émettent un signal Bluetooth sécurisé que les appareils Apple à proximité peuvent détecter via le réseau Localiser, ce qui permet de mettre à jour leur position. Si le Bluetooth est désactivé sur votre iPhone, vous ne pourrez pas vous connecter à votre AirTag.
- Faites glisser votre doigt du coin supérieur droit de l'écran de votre iPhone vers le bas pour ouvrir Control Center.
- Appuyez sur l'icône Bluetooth Pour l'exécuter.
- Si vous ne trouvez pas Bluetooth dans le Centre de contrôle, ouvrez-le. Paramètres Et sélectionnez Bluetooth Pour l'activer.
- Vérifiez si votre AirTag met à jour sa localisation.
4. Mettre à jour iOS
Les anciennes versions d'iOS peuvent parfois causer des problèmes avec les AirTags, et ces bugs sont généralement corrigés dans les mises à jour ultérieures. Assurez-vous que votre iPhone utilise la dernière version d'iOS.
- Ouvert Paramètres Sur ton iPhone
- Clique sur Généralités.
- Sélectionner Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour maintenant Et suivez les instructions.
5. Activez l'authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs est une couche de sécurité supplémentaire indispensable au bon fonctionnement des AirTags. Sans elle, votre AirTag risque de ne pas pouvoir mettre à jour sa position.
- Ouvert Paramètres Et presse ID apple tu es au top.
- Clique sur Connexion et sécurité.
- Préparez Authentification bilatérale S'il n'est pas déjà activé.
- Après l'activation, vérifiez que votre site web AirTag est correctement mis à jour.
6. Réinitialiser l'AirTag
Si, après avoir vérifié les paramètres de votre téléphone, votre AirTag ne se met toujours pas à jour, il se peut qu'il y ait un problème de connexion avec l'AirTag lui-même. Réinitialiser l'AirTag peut rétablir la connexion.
- Appuyez délicatement sur le couvercle de la batterie de l'AirTag et faites-le pivoter dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il se détache.
- Retirez le couvercle et sortez la batterie.
- Attendez quelques secondes, puis réinsérez la batterie. Appuyez jusqu'à entendre un bip confirmant la bonne connexion.
- Répétez cette étape quatre fois. À la cinquième tentative, le son devrait être différent, indiquant que votre AirTag est prêt à être jumelé.
- Placez votre iPhone près de l'AirTag et appuyez sur اتصال Lorsqu'on lui a demandé de le faire.
- Suivez les instructions sur votre iPhone pour terminer la configuration.
7. Remplacement de la batterie de l'AirTag
Une pile déchargée empêchera votre AirTag de mettre à jour sa position sur le réseau Localiser. Pour remplacer la pile de votre AirTag (pile bouton au lithium CR2032 3 V) :
- Retirez le couvercle de la batterie en appuyant dessus et en le faisant tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
- Retirez la pile usagée et insérez-en une nouvelle, le côté positif vers le haut. Appuyez jusqu'à entendre un clic.
- Remettez le couvercle et vérifiez si la localisation de votre AirTag est maintenant mise à jour.
Si vous avez suivi ces étapes et que votre AirTag ne met toujours pas à jour sa localisation, il est préférable de contacter [numéro de téléphone/adresse e-mail/etc.]. Assistance Apple Pour obtenir de l'aide supplémentaire ou pour vous renseigner sur un remplacement.
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